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MediaWorld - Bolzano Smart Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

4.0

Via Alto Adige 1, 39100 Bolzano, Bolzano, IT


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Rated 5 out of 5 stars

Mi hanno fatto uno sconto di 30€ su un articolo da 290€ (quindi ho speso 260€) perché lo trovavo a 257 su Amazon, e dopo avermelo scontato hanno anche aggiunto la Kasko in omaggio.

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Rated 5 out of 5 stars

Al MediaWorld Smart di Bolzano Waltherpark commessi supersimpatici e veloci

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Rated 4 out of 5 stars

operatore pugliese,ci ha aiutato a capire quale televisore fosse quello giusto per le mie esigenze,gentile educato e palesemente professionale al quanto,merita un aumento quello con gli occhiali sicur... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Acquistata lavatrice presso Mediaworld Smart di Bolzano il giorno 28/10/2025. Sulla ricevuta era scritto che la lavatrice sarebbe stata disponibile per la consegna a partire dal 04/11/2025 e ch... See more

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Company details

  1. Electronics Store
  2. Cell Phone Accessory Store
  3. Cell Phone Store
  4. Computer and Accessories Store
  5. Computer Store
  6. TV store

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4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

11 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Scontl perché prezzo inferiore su Amazon

Mi hanno fatto uno sconto di 30€ su un articolo da 290€ (quindi ho speso 260€) perché lo trovavo a 257 su Amazon, e dopo avermelo scontato hanno anche aggiunto la Kasko in omaggio.

June 18, 2026
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Reply from MediaWorld - Bolzano Smart

Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Al Mediaworld Smart di Bolzano…

Al MediaWorld Smart di Bolzano Waltherpark commessi supersimpatici e veloci

June 10, 2026
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Ciao Marco, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄 
Alla prossima

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Tutti molto gentili e disponibili

Tutti molto gentili e disponibili

May 31, 2026
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Ciao Pietro, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄 
Alla prossima

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Vasta schelte

Vasta schelte, perzzo qualita.

May 25, 2026
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Ciao, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.

Team Customer Experience

Rated 4 out of 5 stars

operatore pugliese,ci ha aiutato a…

operatore pugliese,ci ha aiutato a capire quale televisore fosse quello giusto per le mie esigenze,gentile educato e palesemente professionale al quanto,merita un aumento quello con gli occhiali sicuramente capirà chi sta scrivendo questo,grazie ancora ahah

March 25, 2026
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Ciao Fabio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄 
Alla prossima

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Personale genitle e disponibile

Personale genitle e disponibile

March 15, 2026
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Ciao , grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Gentilezza

Cordialità

February 19, 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata

Team Customer Experience

Rated 5 out of 5 stars

Velocità, cortesia, prezzo

January 16, 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata

Team Customer Experience

Rated 4 out of 5 stars

Prodotto non disponibile... perché?⁴⅝

I prodotti sono molto buoni ma... questa volta qualcosa non ha funzionato. Peccato 😔

December 24, 2025
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Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.

Team Customer Experience

Rated 1 out of 5 stars

Servizio e competenze scarse sede…

Servizio e competenze scarse sede twenty via Galvani

November 19, 2025
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Ciao Laura,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.

Team Customer Experience

Rated 1 out of 5 stars

Mediaworld Smart Bolzano - appena aperto già una DELUSIONE

Acquistata lavatrice presso Mediaworld Smart di Bolzano il giorno 28/10/2025.
Sulla ricevuta era scritto che la lavatrice sarebbe stata disponibile per la consegna a partire dal 04/11/2025 e che sarei stata contattata quel giorno o il giorno successivo per definire il giorno di consegna. Nessuna chiamata ricevuta.
Sono stata invece contattata il giorno 11/11/2025 per definire la consegna (proposta da loro) per il giorno 12/11/2025 nella fascia oraria dalle 13:00 alle 17:00, ho confermato. Ho preso un permesso dal lavoro per poter aspettare il corriere. Nessuna consegna ricevuta, chiamo il servizio clienti circa intorno alle 17:30, i quali aprono la segnalazione senza darmi nessuna notizia o informazione circa la consegna e/o il motivo dovuto alla mancata consegna promessa e proposta da loro. Nessuna spiegazione, solo le solite risposte di formalità "faremo il possibile"/"ho inoltrato la sua segnalazione con priorità alta". Ho chiamato il servizio clienti di nuovo intorno alle 9:00 di oggi 13/11/2025, mi dicono che hanno comunicato massima priorità e che devo aspettare di essere contattata (ma come? La consegna era già programmata, non devo essere contattata, devo sentire il citofono squillare ancora il 13/11/2025 mattina entro le 12:00).
Fatto sta, però che sono senza lavatrice da quasi 3 settimane. Ho pagato il costo di consegna (profumatamente) che da Bolzano a Merano forse mi costava meno noleggiarmi un furgone con annesso autista e il servizio è questo: data di consegna pianificata da loro e non rispettata (se la suonano e se la cantano), comunque non si sa quando verrà consegnata e non posso prendermi così tanti permessi dal lavoro per aspettare i "comodi" del fornitore (il mondo sta andando proprio al contrario).

Ragazzi, avete appena aperto questo punto vendita a Bolzano (nemmeno un mese di vita), non è un bel biglietto da visita.

Siccome non ho ancora acquistato tutti gli elettrodomestici di cui necessito e volevo provare Mediaworld Smart essendo appena stato aperto, penso invece che ascolterò il consiglio che mi è stato dato di affidarmi al negozio di elettrodomestici FONTANA, pagherò anche di più ma almeno ottengo più professionalità, informazioni chiare, certe e precise, meno prese in giro e un trattamento cliente come dovrei aspettarmi, non come quello che sto vivendo con Mediaworld.

November 13, 2025
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Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.

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