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Il personale che mi ha seguito nella scelta enell'acquisto del frigorifero è stato molto efficiente e gentile!
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Sono stata questa mattina per acquistare una lavatrice. Fortunatamente ho trovato Antonino che già lo scorso anno aveva seguito mia figlia per lo stesso acquisto. Consigliato benissimo. Competenza pro... See more
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Media World è da diversi anni un riferimento in materia di elettronica di consumo, questo implica una responsabilità e una capacità di fidelizzare i clienti. Sbagliare un annuncio, ovvero vendere un p... See more
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Il personale che mi ha seguito nella…
Il personale che mi ha seguito nella scelta enell'acquisto del frigorifero è stato molto efficiente e gentile!
September 12, 2026
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Nunzietta Emilia, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
"Competenza
"Competenza, gentilezza, disponibilità del personale ad indicarmi le soluzioni corrette per le mie esigenze. Trovo fondamentale che per l'acquisto di apparecchiature complesse, per il consumatore finale, che non sia un esperto in informatica, televisioni etc. etc. vi sia la consulenza di esseri umani, che usano la loro intelligenza non artificiale. Ogni riferimento polemico alla IA è assolutamente voluto. Buon lavoro vero, umano ed empatico."
September 11, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Vorrei esprimere il mio più sincero ringraziamento
Vorrei esprimere il mio più sincero ringraziamento al team di MediaWorld di Viale Umbria per l’assistenza davvero eccezionale che ho ricevuto.
Lunedì scorso ho acquistato una nuova lavastoviglie con la condizione che venisse consegnata il giorno successivo, martedì. Purtroppo, la mattina della consegna il prodotto è arrivato danneggiato e ho dovuto rifiutarlo.
Mi sono quindi precipitata nel punto vendita di Viale Umbria, dove ho avuto la fortuna di incontrare la responsabile, Erica, e il collaboratore Leonardo. Fin dal primo momento hanno dimostrato una disponibilità fuori dal comune: hanno ascoltato il mio problema con grande attenzione e si sono adoperati in ogni modo per organizzare una nuova consegna nella stessa giornata. Per me era fondamentale, perché quella sera avevo una cena importante con dieci ospiti.
Grazie alla loro determinazione, alla pazienza e al sincero desiderio di aiutarmi, nel tardo pomeriggio è arrivata una nuova lavastoviglie, installata da un tecnico/corriere estremamente competente e professionale anche lui.
Quella che avrebbe potuto trasformarsi in un’esperienza molto negativa è diventata invece un perfetto esempio di cosa significhino attenzione al cliente, professionalità ed efficienza. Oggi è raro incontrare persone che si impegnano con tanta dedizione per risolvere un problema, e credo sia giusto riconoscere il loro lavoro.
Un grazie di cuore a Erica, a Leonardo e anche al tecnico che ha effettuato la consegna e l’installazione. Hanno dimostrato che un eccellente servizio clienti può davvero fare la differenza.
September 8, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Erica e Leonardo, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Personale preparata in negozio ben…
Personale preparata in negozio ben fornito
September 7, 2026
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Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Comodità e versatilità acquisti online
Servizio acquisto online molto comodo spt la possibilità di ritirare gratuitamente in negozio con varie opzioni pagamento
September 1, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottima assistenza e assortimento del…
Ottima assistenza e assortimento del tutto soddisfacente.
September 2, 2026
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Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Competenza e cortesia nella consulenza…
Competenza e cortesia nella consulenza d’acquisto
September 1, 2026
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Marcello, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Deluso
Media World è da diversi anni un riferimento in materia di elettronica di consumo, questo implica una responsabilità e una capacità di fidelizzare i clienti. Sbagliare un annuncio, ovvero vendere un prodotto con caratteristiche tecniche non veritiere è grave, sponsorizzare un TV 32 pollici 4K quando non lo è… il resto lo aggiungete voi.
August 29, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Alessandro,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Impossibilità di attivare il pagamento dell’IVA AL 4% ex L. 104/1992
[Recensione scritta in nome e per conto di mia madre ipovedente]
Oltre alla difficoltà nel reperire del personale libero, segnalo problemi nell’attivare l’IVA al 4% per i disabili ex L.104/1992.
In particolare, c’è difformità tra i documenti necessari per questa agevolazione tra punti vendita diversi di Mediaworld: in Rubattino è stato sufficiente presentare il verbale di invalidità rilasciato dall’INPS, mentre in Piazza Lodi ci è stato richiesto - in aggiunta - un certificato medico specialistico che attestasse la necessità del bene oggetto di acquisto. L’operatrice di cassa non ha saputo fornire spiegazioni sul motivo per il quale il punto vendita chiedesse questo documento aggiuntivo, che a mio modo di vedere è superfluo, dicendo solo che quelle erano le regole che doveva seguire.
La scarsa disponibilità del prodotto (era il quinto negozio che giravo per comprarlo, ovunque era esaurito), unita all’impossibilità di raggiungere un medico specialista nel breve termine, mi ha portato ad effettuare l’acquisto rinunciando all’agevolazione che invece mi spettava.
Tale misura dovrebbero essere una facilitazione per persone disabili, le regole imposte dal negozio, invece, l’hanno fatta diventare una montagna insormontabile.
August 24, 2026
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao Caterina,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
competenza gentilezza e disponibilita'…
competenza gentilezza e disponibilita' del venditore
August 28, 2026
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Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Antonino è stato molto cordiale e…
Antonino è stato molto cordiale e preparato per consigliarci l'opzione migliore del prodotto desiderato
August 27, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Servizio veloce e comodo
August 23, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Massima disponibilità del personale
August 8, 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho trovato il prodotto scontato che…
Ho trovato il prodotto scontato che stavo cercando, l’addetta al reparto è stata cordiale ed esaustiva nel rispondere alle mie domande, c’è poi da considerare se c’è qualche problema con il prodotto hanno un ottimo servizio postvendita e risolvono il problema in tempi brevi.
August 8, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
prima di tutto vicino a casa
prima di tutto vicino a casa
secondo la varietà dei prodotti
faccio confronti sui prezzi che trovo competitivi mi ha consigliato di fare il sondaggio Erica alla cassa
August 8, 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Professionalità
August 7, 2026
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Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Ampia scelta, rapidità, professionalità.
Ampia scelta, di qualità; rapidità nell'acquisto; cortesia e professionalità del personale.
August 5, 2026
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Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale disponibile e affidabile
Personale affidabile, veloce e competente
August 4, 2026
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Reply from MediaWorld - Milano Piazza Lodi
Ciao , grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
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