A2pro Reviews 20

J'ai commandé deux clés le 13/11/25 et, après quelques confusions concernant les documents requis, ils m'ont dit que la fabrication était en cours. Le paiement a été débité de mon compte le 14/11/25. À ce jour, le 4/12/25, malgré mon rappel et leurs assurances, je n'ai toujours pas reçu les clés.

A fuir ! Ne mérite même pas une étoile ! Le SAV est le pire de tout ! La personne qu’on a par mail se fiche complètement de la demande et nous snobe ! La personne que j’ai eu (je me demande si ce n’est pas un pseudo d’ailleurs qu’elle utilise) est agressive, malpolie… passez votre chemin

J’ai commandé 2 cylindres, reçu seulement 1 sans aucune info, alors que le site affichait « tout livré ». Quand j’ai demandé un retour, on m’a imposé les frais alors que l’erreur vient d’eux. Service client inexistant, à fuir.

Je les ai contacté pour connaitre la finition de mon cylindre, chromée ou satinée à partir d'une photo assez évidente. Quand je reçois le produit, je me rend compte que ce n'est pas la bonne finition. Il était bien utile de leur demander conseil... Malgré mon email de mécontentement, ils ne m'ont pas proposé un retour.

Changement barillet porte blindée année 90
Serrurier réactif et très professionnel (à l'heure, avec le matériel et travail propre).
Le serrurier nous a donné des explications claires, a fait les réglages nécessaires pour une ouverture fluide et nous a donné des conseils d'entretien pertinents.
Je referais appel à lui si nécessaire.

Livraison d'un mauvais produit, de bien moindre qualité que celui que j'avais commandé et payé et qui par ailleurs ne fonctionne pas. Ma réclamation étant hors du délai de 14 jours, aucune ouverture de la part de la direction pour régler le problème. A éviter.

Excellente expérience.

Le site est très accessible et tel que déjà indiqué par plusieurs clients, les tarifs sont imbattables.

Comparé au prix proposé par mon serrurier habituel, J’ai pu économiser une quarantaine d’euros, ce qui est appréciable, compte tenu du tarif pratiqué par Picard.

J’ai donc passé commande pour faire reproduire en double exemplaire une clé Picard Kaba ouvrant une serrure sécurité, Installée il y a une trentaine d’années.

S’agissant d’une commande spéciale auprès de ce fabricant, j’ai néanmoins été livré en moins d’une semaine.

Le tracking est bon, et la livraison a été effectuée à la date prévue.

J’ai parcouru par curiosité le site d’A2pro et j’ai pu me rendre compte que le choix proposé était immense.

En conclusion, je recommande A2pro car c’est du sérieux et d’après ce que j’ai pu voir, impossible de trouver moins cher ailleurs pour faire reproduire des clés sophistiquées.

J'ai reçu un ensemble de pièces qui ne correpondent pas à la photo du site.Il envoie n'importe quoi. Pas de réponse du service client.
Finalement j'ai obtenu un bon de retour et l'expédition
de la pièce commandée.

Petite boutique mais super service avec des prix au plus bas. Ne cherchez pas vous ne trouverez pas mieux sur les prix des cylindres et des clés. Le déplacement à Drancy est vite amorti. Les personnes sont très PRO, expérimentées et sympathiques. Ouverture du lundi au samedi aussi. SUPER

Société très rapide et extrêmement sérieuse avec ses clients, en plus d’avoir des bons prix.

A Fuir, deux cles commandees, une seule recue. Apres contact avec eux , ils ne veulent rien savoir. A 45€ la cle ca fait mal.

copie de clé de sécurité bricard, beaucoup moins cher que chez bricard, qualité parfaite comme l'original

Commande passée pour un barillet le 8 mai ..... toujours rien reçu, la commande n'est toujours pas prise en charge à ce jour le 18 mai. Cet article était pourtant marqué en stock. Vu les commentaires, j'espère que je le recevrai un jour 😕. Si tel est le cas ma notation sera peut être réévaluée.
Je déconseille fortement.

Je recommande vivement cette excellente entreprise. Non seulement c'est la moins chère que j'aie trouvé après m'être adressée à des serruriers en ville qui m'auraient facturé entre une fois et demi et le triple de ce que j'ai finalement payé, mais encore j'y ai trouvé des professionnels qui m'ont aidée à résoudre un problème qu'aucun autre serrurier (j'ai compris après coup qu'il s'agit souvent de vendeurs uniquement préoccupés par la vente) n'avait pu, su ou voulu essayer de résoudre (en possession de deux cartes Fichet, je ne savais pas laquelle était la bonne).

Très bonne expérience après commande d'un cylindre fichet.

Excellent.Bon service client pour la commande et son suivi !!

une commande de clé passée le 22/10 pour le 1/11.en Chronopost !
.le 9 /11 toujours rien

appel sur leur numéro pas de réponse et pas possible de laisser un message sur la messagerie
En fin une réponse vers le 12/11
Et le chrono post le 18/11
Donc prévoyez qqls semaines de délais

Commande du 17 juin. Le 12 août 2022, toujours rien reçu. Un mail envoyé le 30 juillet et un second message sur le site internet, aucune réponse de leur part.
Aucun suivi, cependant l'argent à bien était encaissé lui. Donc j'attends encore un peu avant de déposer plainte. Je modifierai mon avis à la résolution du litige.
Je déconseille fortement ce site.

Pas sérieux commande passé il as plus d'un mois commande jamais reçu et pas de réponse a mes messages

Ayant selectionné un barillet de serrure Fichet selon les gabarit du site, je me vois proposer une livraison en 48h00... Peu de temps après je reçois un email m'informant qu'il faut 2 semaines de délais... qui se transforme en 4 semaines. Le produit de correspond pas esthétiquement à la description (manque les pastilles couleurs)... En sus ma réclamation (sur la facturation de tva alors que c'est livré hors EU ) reste sans réponse... des amateurs limite escrocs !