Sehr enttäuschende Erfahrung
Sehr enttäuschende Erfahrung.
Mir wurde vom Kundenservice ein kostenfreier Umtausch zugesichert, da die bestellten Schuhe zu groß waren. Nach Rücksendung erhielt ich jedoch ohne Erklärung nur eine Rückerstattung abzüglich Versandkosten – der vereinbarte Umtausch wurde nicht durchgeführt, obwohl die gewünschte Größe durchgehend verfügbar war. Zudem war die Kommunikation unfreundlich und wenig professionell.
So stellt man sich Kundenservice leider nicht vor.






