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Rated 1 out of 5 stars

Fiz uma encomenda no dia 03 de Setembro com data prevista de entrega entre 15 a 17 de Setembro. Hoje é dia 30 e nem o colchão nem o dinheiro. Tive de comprar outro colchão numa loja mais confiável ma... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Por nada del mundo compréis aquí. Mucho marketing y cero atención al cliente. Tardaron más de 15 días en enviármelos, no me enviaron por correo ni la factura. Compré 6 colchones, tuve que devolver 3... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Estaba buscando colchones para poder aprovechar dos bases tapizadas y no me costará una fortuna. Con vosotros lo encontré,decir que proporciona un descanso genial, hasta mis gatos reclaman su espa... See more

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Rated 5 out of 5 stars

He comprado unas pocas veces en Adara home y os puedo confirmar que los colchones están perfectos. El servicio inmejorable, la entrega super rápida. Adara home es mi tienda de confianza siempre cuando... See more

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  1. Mattress Store

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Venta de colchones sin intermediarios, directamente de nuestra fábrica en Castellón a su casa en 24/48h con envío gratis.


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3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

88 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

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Rated 5 out of 5 stars

Entrega muito rápida

January 29, 2024
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Buenos días Manuela.
Gracias por sus comentarios y valoración. Siga disfrutando de su nuevo descanso con los artículos de Adarahome

Rated 5 out of 5 stars

Muy confortable

Muy contenta con el colchón, tardó más de lo acordado y no por culpa de los vendedores sino del servicio de reparto.
Ellos en todo momento muy amables y respondiendo muy rápido a mis correos
Muy contenta con vosotros
Os recomiendo

January 12, 2024
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Buenos días Mari Carmen,
Sentimos mucho las molestias causadas ante el retraso de entrega de la agencia. Siga disfrutando de su nuevo colchón. Gracias por confiar con Adarahome

Rated 5 out of 5 stars

Colchón excelente

Colchón excelente, Rapidez aun mas

February 1, 2024
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Buenos días Carlos,
Gracias por sus comentarios y valoración
Siga disfrutando de sus artículos de descanso con Adarahome

Rated 1 out of 5 stars

Me están intentando engañar.

Tendrán muy buenos comentarios, pero yo personalmente y de momento estoy teniendo una bastante mala experiencia, he comprado dos colchones visco de 21cm de grosor, me han mandado colchones de 18cm, lógicamente he reclamado, y su respuesta es que entra +/- en los estándares de empresa, obvio que no estoy conforme con su respuesta, podían haber mandado uno de 24cm que también hubiera entrado en los estándares, pero eso no, los estándares siempre son a la baja. Y nada menos que 3 cm, les he mandado varios correos para que me devuelvan el dinero y sigo sin respuesta.

January 18, 2024
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Buenas tardes Juanma
Tal y como indica en la página web en las alturas de colchones puede haber una variación de 2-3 cm +/-. Pediremos al departamento de postventa que revise su caso y le de respuesta. Sentimos mucho las molestias que le estamos ocasionando. Comentarios como el suyo nos ayudan a ver los puntos a mejorar.

Rated 5 out of 5 stars

Gran producto

Gran producto. Bien embalado.
Muy satisfecha 😏

December 14, 2023
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Buenos días Maria Jesús
Muchas gracias por su valoración y comentarios. Disfrute de sus nuevos artículos de descanso con Adara Home

Rated 5 out of 5 stars

New Pandora: Supercontentos con el colchón, esperemos que nos dure mucho tiempo..

Voy a escribir esta opinión aunque el pedido lo hizo mi novia:
Compramos el colchón New Pandora para la casa del pueblo de mi novia. No lo usamos a diario ni mucho menos, pero las veces que subimos.. subimos supercontentos porque sabemos que vamos a dormir genial, el colchón te atrapa de agusto que estás..
Vino enrollado y nosotros siempre hemos desconfiado de los colchones enrollados por alguna experiencia previa.. si también es tu caso.. no dudes!!. El colchón cogió su forma en unas horas y genial. A mi me gustan los colchones muy firmes y a mi novia de firmeza media y los dos descansamos a tope. Esperemos que nos dure muchas noches y muchos sueños y que sea todo siempre tan placentero.Lo único avisar que si sois muy calurosos pues el visco en verano da un puntito de calor, también con el protector de colchón que lo tenemos puesto siempre..
No se cómo serán el resto de colchones, pero con este no dudeis
Muchas Gracias Adara Home!!

December 14, 2023
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Buenos días Antonio,
Muchas gracias por compartir su experiencia de compra y también su experiencia con uno de nuestros colchones.
En su caso, el modelo New Pandora tal y como indica suele encajar bien con su firmeza media tanto en personas que le gusta blando como las que prefieren que tenga mas firmeza, tiene un buen equilibrio.
Sigan disfrutando de su nuevo descanso con su nuevo colchón de Adara Home

Rated 5 out of 5 stars

Excelente compra

Excelente compra , càlida y precio

December 1, 2023
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Buenos días Cristina
Muchas gracias por su compra y sus comentarios.
Disfrute de su nuevo descanso con los artículos de Adarahome.

Rated 4 out of 5 stars

Gostei muito do colchão mas demorou

Gostei muito do colchão mas demorou a chegar

December 13, 2023
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Buenos días Vânia,
Muchas gracias por sus comentarios. Disculpe el retraso que hubo con su pedido.
Disfrute de su nuevo articulo de Adarahome

Rated 4 out of 5 stars

Buen colchón

Buen colchón. Bonito y cómodo. Entrega puntual.

September 11, 2023
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Buenos días
Muchas gracias por compartir su experiencia con Adara Home. Disfrute de sus nuevos artículos de descanso.

Rated 5 out of 5 stars

Rapidez e qualidade

Entrega rápida e sem qualquer problema. O colchão é bastante confortável e tem uma ótima relação qualidade vs preço.

December 1, 2023
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Buenos días
Muchas gracias por compartir su experiencia de compra. Gracias por confiar en Adara Home para mejorar su descanso.

Rated 5 out of 5 stars

Tienda y fabrica de colchones de confianza

Tienda y fabrica de colchones con gran variedad de productos. Yo compré hace unos 3 meses un par de colchones que estamos encantados con ellos, relación calidad-precio excepcional.
Son muy rápidos en la gestión de pedidos, nosotros los recibimos en un par de días.
Tienda muy recomendable, son de 10.

October 11, 2023
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Buenos días Jades
Muchas gracias por compartir su experiencia de compra. Desde Adara Home trabajamos diariamente para mejorar nuestros servicios y artículos. Siga disfrutando de sus nuevos artículos de descanso

Rated 5 out of 5 stars

Todo perfecto…

Todo lo que compré llegó a tiempo y de muy buena calidad.

June 17, 2023
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Buenos días Maria Victoria
Gracias por compartir su experiencia de compra. Disfrute de los artículos de Adara Home

Rated 1 out of 5 stars

Muy mala experiencia

Muy mala experiencia y todavía estoy esperando el somier comprado y pagado totalmente. Ellos tienen diferentes empresas de reparto de mercancía una peor de la otra. Me han aplazado 3 veces la entrega y nadie se ha visto y tampoco me han avisado. Hoy ni Adara Home (whatsapp) ni tampoco la empresa de reparto METOD ADVANCED LOGISTIC me han contestado y he esperado hasta las 20:00. He perdido 3 días de trabajo sin resultado. No sé actúa así con los clientes, seguro que no volveré a comprar en esta tienda y voy a ver como termina.

December 6, 2023
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Buenos días Laura,
Sentimos mucho la incidencia de entrega de su pedido. Vamos a revisar con el departamento de postventa lo ocurrido y solucionar el incidente lo mas urgente posible. Disculpe las molestias que le hemos ocasionado

Rated 5 out of 5 stars

Compré un colchón viscoelástica new…

Compré un colchón viscoelástica new pandora el 2-10-2023 y la verdad es que es comodísimo, tal como yo quería y el precio, inmejorable !

October 2, 2023
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Buenas tardes Maira,
Muchas gracias por compartir su experiencia con uno de nuestros artículos. Nos encanta saber que se haya adaptado perfectamente al cambio de su colchón. Siga disfrutando del nuevo descanso con los productos de Adarahome

Rated 5 out of 5 stars

Muy buena compra

November 18, 2022
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Buenas tardes Martín
Muchas gracias por sus comentarios. Adarahome esta encantado de saber que todo ha sido satisfactorio. Que disfrute de sus articulos

Rated 5 out of 5 stars

Relación calidad precio insuperable

Relación calidad precio insuperable. Producto muy bien descrito. Todo fue sobre ruedas

October 20, 2023
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Buenas tardes Lourdes
Nos satisface saber que hemos cumplido con sus expectativas. Seguiremos trabajando para mejorar. Disfrute de su nuevo descanso con los productos de Adarahome.

Rated 5 out of 5 stars

Me han contestado rápido

Me han contestado rápido. Ya he comprado dos veces colchones de esta marca y estoy muy satisfecha

November 18, 2023
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Buenas tardes María
Muchas gracias por compartir su experiencia de compra. En Adarahome trabajamos diariamente para mejorar nuestros servicios. Disfrute de su nuevo descanso.

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