airmask-official.com Reviews 137

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Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato Air Mask dietro suggerimento di mia cugina di Pontedera che, dopo averla provata, ne ha fatto incetta per tutti i familiari.... Sono estremamente soddisfatta della mascherina, è legg... See more

Rated 4 out of 5 stars

Buon prodotto, la uso per molte ore al giorno quasi senza mai rimuoverla. Pro: comoda, molto traspirante, elastici morbidi e intercambiabili, ha una buona aderenza al volto e in generale la si può t... See more

Rated 1 out of 5 stars

Insoddisfazione poiché la mascherina è arrivata senza i 15 filtri che dovevano essere inclusi nell'acquisto. Ho inoltre acquistato la versione pro perché doveva funzionare con un' app che invece,... See more

Rated 4 out of 5 stars

Il prodotto è molto buono, però migliorabile. La maggiore criticità, nella mia esperienza, è data dal cappuccio interno che chiude il filtro. Usando il filtro Fpp2 (che forse ha uno spessore leggermen... See more

Company details

  1. Medical Equipment Manufacturer

Information provided by various external sources

AirMask® è la prima e unica mascherina facciale Multimediale realizzata in TPE Medicale con filtri intercambiabili, intelligente e tecnologica connessa al tuo Smartphone, Tablet o Pc. AirMask® è un Brevetto Made in Italy.


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Rated 1 out of 5 stars

TRUFFALDINI

FATE ATTENZIONE: Sono dei truffatori. Ho ricevuto il prodotto acquistato ma era molto rigido e doloroso. Li ho contattati per richiedere info sulla possibilità di reso e mi hanno risposto che non c'erano problemi, ed avrei potuto fare il reso per ricevere indietro i miei soldi. Dopo essere passati da una controversia amichevole su PayPal mi hanno costretto a chiuderla per farmi il rimborso: rimborso che è avvenuto ma per il 50% dell'importo da me speso. Avendo chiuso io la pratica su PayPal ora non posso aprirne una nuova e PayPal se ne lava le mani, quindi, non solo sono rimasto senza la dolorosa mascherina, ma mi hanno rimborsato solo il costo dei filtri aggiuntivi e di due spray disinfettanti: la mascherina l'ho resa, ma non ho ricevuto neanche 1 euro. VERGOGNOSI.

February 4, 2021
Unprompted review
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Reply from airmask-official.com

Gentile Luca, ci dispiace delle offese e insinuazioni che ha fatto nel suo giudizio.
AirMask è leggerissima pesa solo 36g, è flessibile tanto da poterla accartocciare come un fazzolettino, e per la qualità dei materiali AirMask ritorna alla sua forma originale, senza lasciare difetti su di essa.
Come spiegato da nostro operatore non è possibile effettuare il rimborso se in parallelo è stata aperta una controversia su paypal. come detto, una volta chiusa il rimborso sarebbe stato effettuato. Come già spiegato il motivo del rimborso parziale, per AirMask e i filtri eseendo Dispositivo Medico Non potra essere effettuato alcun rimborso ai sensi e per gli effetti del D.Lgs 206/20005, aggiornato dal Codice del Consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori in vigore dal 14 giugno 2014, nessun prodotto definito dispositivo medico può essere restituito se non perfettamente imballato nella sua confezione originale e con il sigillo ancora intatto. Gli altri articoli sono stati prontamente rimborsati.
grazie

Rated 3 out of 5 stars

Prodotto rispettoso ma non è noto quando l'App verrà messa in linea.

Ho acquistato sia Air Mask che dei filtri aggiuntivi che universali. Il prodotto è rispettoso delle caratteristiche descritte ma per quanto riguarda l'App non posso dire altrettanto. In una pagina del sito è evidenziato come l'App sia "presto disponibile". Ma è così da mesi (sicuramente non presto) e, ad oggi, non è noto quando verrà messa in linea, con la conseguenza che i clienti hanno pagato di più per una funzionalità che non stanno usufruendo.

January 24, 2021
Rated 5 out of 5 stars

Ottimo prodotto

Vestibilità ottima, la possibilità di scegliere tra 2 griglie di diversa rigidità (noi preferiamo quella più rigida) ... Davvero un ottimo prodotto ...

January 18, 2021
Rated 1 out of 5 stars

Ho acquistato 2 mascherine e sono…

Ho acquistato 2 mascherine e sono troppo grosse per il viso da donna, in più vengono vendute con la possibilità di essere usate con un applicazione, che al momento non è ancora disponibile. Ultima nota negativa nel sito si parla di prodotto certificato, ma io non sono riuscita a trovare nessuna certificazione da scaricare e anche nel pacco non c'era nulla. Purtroppo non si possono rimandare indietro e quindi ho buttato i soldi. Non consiglio l'acquisto.

January 17, 2021
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Reply from airmask-official.com

Gentile cliente, come può vedere nella sezione certificazioni e possibile visulaizzare e scaricare tutte le conformità ottenute.
certi che possa rivedere il suo giudizio valutando la qualità dei materiali e del prodotto
grazie

Rated 2 out of 5 stars

Si crea troppa condensa all’Interno…

Si crea troppa condensa all’Interno della mascherina

January 13, 2021
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Reply from airmask-official.com

Gentile Ugo, la ringraziamo per il suo giudizio.
La informiamo che qualche gocciolina di condensa all'interno è normale che si sia, in quanto la mascherina le aderisce perfettamente al viso e le consente di respirare dalla parte filtrante, tenendola al sicuro e protetto dall'aria che respira.
La invitiamo a rivedere il suo giudizio
grazie.

Rated 5 out of 5 stars

PRODOTTO ARRIVATO..🤩

PRODOTTO ARRIVATO..🤩
Comodo leggero e professionale
Ma la cosa importante è che per me che porto l’occhiale non lo fa appannare, aderisce perfettamente al viso bravi COMPLIMENTI

January 12, 2021
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Bella bella

Bella bella, mi piace, sembra quella di hannibal lecter ma è comoda e si respira anche bene. Unico dubbio sulle clip di gomma che tengono fermo il filtro, sembrano facilmente soggette a rottura, e se si staccano la mascherina diventa inutilizzabile.. Per ora tutto bene, speriamo che regga

January 12, 2021
Rated 4 out of 5 stars

Ottimo materiale

Buongiorno a tutti, la mascherina è confortevole per me che ho un viso molto Grande, anche se gli elastici che la fissano sarebbero potuti essere un po' più lunghi.

January 7, 2021
Rated 1 out of 5 stars

Esperienza negativa

Salve, non capisco il senso di farmi pagare 8 euro di spedizione (spedizione in 48/72 h) quando a vostro dire i corrieri non consegnano.
Ordinato il 24/12 e non ancora ricevuto.

January 4, 2021
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Reply from airmask-official.com

Gentile Gennaro, come più volte detto, durante il periodo festivo c'è stato un notevole aumento di ordini online , e i corrieri hanno fatto molta fatica a consegnare tutte le spedizioni secondo i tempi previsti.
il suo ordine è stato consegnato con 2 giorni di ritardo, Sicuramente è una cosa che può capitare.
grazie

Rated 5 out of 5 stars

davvero comoda

Ho ricevuto air mask , proprio ben fatta e con ottimi materiali , la respirabilita è notevole e non appanna gli occhiali. Ho acquistato anche il loro sanificante Sanimask , devo dire che anche questo è un ottimo prodotto . servizio veloce e professionale . consiglio assolutamente .

December 20, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Utilizzo AirMask ormai da qualche mese

Utilizzo AirMask ormai da qualche mese, ogni volta che esco, anche per ore di fila e non posso dire nulla se non grazie, perché finalmente non ho quel senso di soffocamento che si ha con qualunque mascherina. È comoda, c’è ben poco da dire. La stra consiglio

December 20, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Non rispecchia il prodotto venduto…

Non rispecchia il prodotto venduto manca app

December 18, 2020
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Reply from airmask-official.com

Gentile Daniele, ci dispiace del suo giudizio, il prodotto è esattamente come descritto nel sito online, è di ottima qualità e molto funzionale, ha superato con i migliori risultati possibili tutti i test delle conformità ottenute.
la invitiamo a rivedere la sua recensione

Rated 1 out of 5 stars

Air Mask Pro - Soldi buttati

Ho comprato 4 mascherine airmask pro con liquido disinfettante e filtri N95. Tre le ho regalate alla mia famiglia. La mia è arrivata rotta nella parte in basso dove c'è il mento pertanto l'efficacia è ridotta. Questo vuol dire che non potrò usarla. Le altre non lo so perché, come detto, le ho regalate quindi non so come siano arrivate. Purtroppo, essendo un dispositivo medico non posso nemmeno restituirla. Se scrivete all'indirizzo elettronico presente sul sito ufficiale per chiedere aiuto, non rispondono. Ho mandato due e-mail ma non mi ha risposto nessuno. Inoltre, la ditta non ha reso disponibile l'applicazione per lo smartphone quindi la mascherina non può essere utilizzata completamente ed il dispositivo/sensore per misurare la temperatura risulta sempre "non disponibile" quindi non si può acquistare. Il metodo per fissare gli elastici è troppo macchinoso ed i supporti sono in plastica quindi si rischia di romperlo. Soldi buttati e poca serietà. P.s. Ho letto i commenti di altri utenti e ho visto che, chi si occupa di rispondere a nome della ditta, ha minacciato un utente di denunciarlo per diffamazione. Vi invito a rileggere l'articolo 595 del codice penale ma anche l'articolo 640. Vorrei informare la persona che ha risposto a quel commento che nelle mascherine che voi mandate c'é un cartoncino con scritto "scarica l'App AirMask" e poi c'è scritto "available on the App Store" e "Get it on Google Store". Inoltre, nel manuale c'è scritto "per iniziare ad usufruire dell'Applicazione scansiona il QR Code e collega la tua AirMask Pro scansionando il QR Code presente nella confezione della maschera". Pertanto, evitate le minacce agli utenti perché quelli che possono essere denunciati siete voi. Buona serata a tutti.

December 16, 2020
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Reply from airmask-official.com

Gentile cliente, ci dispiace per il suo giudizio negativo.
AirMask è un prodotto di ottima qualità e molto funzionale, ha superato con i migliori risultati possibili tutti i test delle conformità e ceretificazioni ottenute.
La informiamo che nessun membro del nostro Team si è mai permesso di rispondere in malo modo, anzi cerchiamo di essere sempre pronti e disponibili con tutti i nostri clienti.
Il QR CODE presente nella cartolina corrisponde al numero di serie della mascherina e non è un link per scaricare l'APP.
La invitiamo prima di lasciare questi giudizi di informarsi meglio sui prodotti acquistati.
grazie

Rated 3 out of 5 stars

Da migliorare.....

Il materiale è buono ma la taglia unica no , perché non aderisce bene al viso . Volevo inoltre dire che trovo un po' scomodo il posizionamento del filtro.

December 13, 2020
Rated 5 out of 5 stars

La mascherina è bella e comoda

La mascherina è bella e comoda, un pò da capire il montaggio degli elastici.
Pensavo fosse già dotata del dispositivo per collegarla al telefono, invece non c'è, è da acquistare a parte. Però valida.

December 12, 2020
Rated 2 out of 5 stars

La mascherina non aderisce al viso.

La mascherina è arrivata, dopo essere riuscito a montare gli elastici l'ho indossata. Nel mio caso non sta aderente al viso, quindi l'ho messa nel portaoggetti della macchina.

In fase d'ordine mi ero accorto di non aver ordinato i filtri p2, ho fatto un secondo ordine e ho chiesto se era possibile unire gli ordini per non pagare due volte le spese di spedizione e così è stato.

Ho chiesto nel contempo lumi riguardo l'app, non ho mai ricevuto una risposta. Allo stesso modo mi sono permesso di commentare sulla pagina Facebook, con lo stesso commento scritto qui all'inizio. Bene, non ho ricevuto una risposta ma il mio commento è stato cancellato e sono stato bloccato. Sinceramente, non mi pare il modo di trattare un cliente che comunque vi ha pagato. Le critiche si accettano per migliorarsi, non vi ho offesi e ho parlato a titolo personale. Ci sono commenti offensivi e gravi sotto ai vostri post che sono ancora ben leggibili.

December 8, 2020
Unprompted review
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Reply from airmask-official.com

Gentile Federico,
ci dispiace del suo giudizio negativo nei confronti del nostro prodotto.
Siamo sempre pronti a rispondere, per qualsiasi chiarimento o informazioni, infatti abbiamo immediatamente esaminato e accettato la sua richiesta di unire gli ordini e le abbiamo prontamente RIMBORSATO l'intero importo.
Sicuramente può capitare che tra le grandi quantità di mail e richieste qualcuna vada persa e ci scusiamo per questo, cerchiamo sempre di migliorarci per assicurare la soddisfazione del cliente.
La invitiamo a rivedere il suo giudizio valutando la qualità del prodotto, dei materiali con cui è realizzato e le sue funzionalità.
Può contatttarci avere tutte le informazioni di cui necessita
Cordiali Saluti

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