airsteps.nl

Waarom dit bedrijf nog mag blijven bestaan is mij een raadsel. Alles wat er op de site gezegd wordt is fake. Nooit antwoorden op een mail of bericht. Artikelen trekken op niets. Terugsturen is onmogelijk want er is geen adres plus het kost meer dan het artikel zelf.

Wat een slechte klantenservice, te triest voor woorden. Nadat het product retour is gegaan geen bericht terug en geen geld terug. Sneu om zo aan je geld te komen.

Sokken zijn gewone sokken. Geen effect op hielspoor. Retourneren van niet gedragen sokken is niet mogelijk. Ik heb 4 paar sokken. 1 sok gepast en dus niet gedragen. 3 paar sokken zitten dus zelfs nog in de originele verpakking. Retourneren is niet mogelijk, omdat dat niet kan met gedragen sokken is hun argumentatie . Ze reageren niet meer als je aangeeft dat sws 3 paar nog niet zijn opengemaakt. Hun voorstel is om 25%van het bedrag terug te betalen.

Ik had de verkeerde maat besteld, dus mailde naar de service afdeling wat het probleem was. Het ging om de Airsteps sloffen.

Ik kreeg na een half uur een mail terug met het retourformulier. Een aantal dagen later had ik met nieuwe paar al binnen en heb daarna mijn verkeerde maat geretourneerd.

Goede communicatie en prima service.

En bovenal, super lekkere sloffen :))

Benny Groot

Ben erin gestonken deze firma list en bedrog!!!
Zending komt gewoon niet en op e-mails reageren ze gewoon niet!!!

Alberto Stegeman heb ik al ingelicht over deze oplichters ze moeten ontmaskerd worden. Ik ben echt pislink

Ik heb er helemaal geen gekocht, want het bedrog loopt er zo vanaf:
- 50% korting, dat geef je alleen als er een belangrijk voordeel voor jezelf uitkomt, wat hier niet het geval is, ofwel wanneer je de prijs oorspronkelijk al veel te hoog ingesteld hebt, wat hier wél het geval is.
- Er zijn maar 6 paar meer beschikbaar op deze 28ste november, dus waarom zou ik me de moeite doen om er te bestellen en te betalen, waarschijnlijk worden die nooit geleverd!

1]) Deze artikelen worden verkocht als ergonomisch. Goed voor rug, voeten... Dit is s een gewone, platte, plastic zool, niks ergonomisch aan, niet voorgevormd. Een schande.
2) Gemaakt in en geleverd uit China, wat totaal niet duidelijk is als je besteld. Als ik geweten had dat dit een levering uit China zou zijn, had ik nooit besteld.
3) Maten zijn zeer klein. Waarschijnlijk Chinese maten. Heb me eerst geïnformeerd ivm maat bij Airsteps maar men beweerde dat het Europese maten waren. Niet dus. Veel te klein.
4) Als je om een retour vraagt, blijkt dat je deze helemaal zelf moet betalen!!!
Trouwens op Shein vind je een identiek product voor nog geen 7€!!!
Ondertussen deze pantoffels op 5 verschillende Instagrampagina's te zien gekregen.
5) Bij nader bekijken fouten in het materiaal gevonden, duidelijk massaproductie. Deuken in de plastic zolen. Foto's zijn beschikbaar.

Ik raad dit product ten zeerste af