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Rated 3 out of 5 stars

Da anni acquistavo i biscotti Alce Nero per la loro qualità e per l’uso di ingredienti semplici e genuini, ma purtroppo qualcosa è cambiato. Hanno sostituito l’olio d’oliva con olio di girasole in p... See more

Rated 2 out of 5 stars

ho provato la pasta di khorasan prodotta da felicetti per alce nero. nel racconto è tutto bello la realtà per me è stata abbastanza deludente . lo spessore delle penne è decisamente poco emoziona... See more

Rated 1 out of 5 stars

È inammissibile che nei pacchi di pasta siano presenti pezzi di plastica, dopo i controlli viene detto che sono pezzi di pasta di un'altra produzione. Non è così, anche dopo la cottura della pasta i p... See more

Rated 2 out of 5 stars

Biscotti Alce nero cannella e mela. Il costo non rispetta la qualità. Saranno anche prodotti biologici ma la sfida per questo tipo di commercio, riguarda anche il gusto e la consistenza. Sono asciutt... See more

Company details

  1. Organic Food Store
  2. Food Manufacturing Supply
  3. Food Producer

Written by the company

Il marchio Alce Nero offre una vasta gamma di prodotti bio provenienti da Agricoltura biologica, visita il nostro negozio online e scopri le offerte


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

45 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Pessima

Ho acquistato dei kiwi bio non commestibili, metà marci e metà verdi cattivissimi. Boh

February 18, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

I biscotti un tempo di qualità… e quella carta morbida della pasta che lascia attaccare dalle muffe

I biscotti un tempo di qualità risultano troppo croccanti esattamente come quando si abbonda con olii vegetali, tra l'altro hanno cambiato la composizione, sostituendo olio d'oliva con olio di girasole, il gusto nel complesso sa di bruciato, i biscotti al cacao hanno perso il gusto di cacao! Inoltre il packaging della pasta secca, sostituito con la carta morbida non rivestita internamente con isolante, scelta per favorire l'ambiente presumo, viene facilmente attaccato da umidità in ambienti di stoccaggio umidi e freddi come possono essere i magazzini, ho trovato per due volte a distanza di mesi la loro pasta non scaduta, formati diversi, attaccata da muffa, dannosa per la salute se consumata inavvertitamente senza verificarne prima lo stato. E, diciamolo non è che aprendo la confezione quando si "butta la pasta" in pentola si vada a guardare singolarmente ogni singola penna rigata o altro, e questo loro lo sanno! Quindi difficilmente ci si rende conto del problema! Una volta il packaging era isolante e la conservazione della pasta più sicura anche in ambienti umidi.

December 2, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prodotti ottimi sia per i più piccini…

Prodotti ottimi sia per i più piccini che per gli adulti. I biscottini al farro Il sughetto al pomodoro e i fruttini sono i preferiti di mio figlio!
Spedizione rapida, sinceramente spesso ho trovato saldi sul sito.
Sono i miei prodotti preferiti soprattutto ingredienti semplici e genuini, non scontato oggi…

December 6, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Servizio clienti pessimo e impertinente

Il servizi clienti è indisponente, risponde sempre una signora molto nervosa, forse perché sta sempre a lavoro, risponde sempre e solo lei, non fornisce le informazioni richieste e grida e si sposta di parola...

December 3, 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Hanno tolto l’olio d’oliva… e anche il gusto. Biscotti irriconoscibili

Da anni acquistavo i biscotti Alce Nero per la loro qualità e per l’uso di ingredienti semplici e genuini, ma purtroppo qualcosa è cambiato. Hanno sostituito l’olio d’oliva con olio di girasole in praticamente tutte le linee di biscotti, e il risultato si sente eccome: il sapore è diventato piatto, sciapo, quasi anonimo. Anche la consistenza non è più la stessa, e sinceramente non giustifica più il prezzo alto per cui erano noti.

Peccato, perché Alce Nero rappresentava un marchio di fiducia, ma questa scelta ha fatto perdere quel carattere autentico e “artigianale” che li distingueva. Non li ricomprerò finché non torneranno alle vecchie ricette con olio d’oliva.

November 8, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

deluso

ho provato la pasta di khorasan prodotta da felicetti per alce nero. nel racconto è tutto bello la realtà per me è stata abbastanza deludente .
lo spessore delle penne è decisamente poco emozionante, sono disponibili solamente rigate cosa inutile secondo me nella trafilatura al bronzo che dona quella ruvidità perfetta senza la necessità di "rigarla" , altra cosa brutta secondo me un lato delle penne è ambrato di colore piu scuro; sembra una scottatura... forse causata da una temperatura troppo elevata di essiccazione?
mi sarebbe anche molto piaciuto leggere nella confezione i tempi e le temperature di essiccazione...ripeto, un prodotto che vuole essere di qualità superiore le informazioni, piu sono piu diventa interessante; concludendo,
la confezione in carta e non in plastica è stata l'unica cosa che mi è piaciuta
una pasta che NON ricomprerò.

October 26, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pezzi di plastica nella pasta.

È inammissibile che nei pacchi di pasta siano presenti pezzi di plastica, dopo i controlli viene detto che sono pezzi di pasta di un'altra produzione. Non è così, anche dopo la cottura della pasta i pezzi di plastica rimangono duri sul fondo pentola. L'operatore a telefono dice che gli facciamo perder tempo, non si risponde così. Non acquisteremo più, spiace.

October 10, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sono Molto molto delusa

Sono delusa. Mi aspettavo che i prodotti di "Alce Verde Bio", che si presentano come top di gamma nel settore biologico, fossero eccellenti. Invece, consultando le app di controllo degli ingredienti, ho scoperto che molti di essi sono mediocri e contengono un'alta percentuale di zuccheri, decisamente troppi per un prodotto che si definisce "bio". Chiedo ad "Alce Verde Bio" come ciò sia possibile.n.b e tutta la gamma così anche i biscotti , pensate il succo puro di mirtillo ha il doppio dello zucchero ! Quindi cosa do ai miei figli da bere acqua colorata al sapore di mirtillo con il 100%xucchero? Ma siete seri?

August 28, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Un vecchio cliente

Sono cliente Alce Nero da anni e in particolare per i biscotti (frollini al cioccolato con gocce di cioccolato e biscotti al farro con gocce di cioccolato).
I prodotti sono eccellenti.
A chi scrive che i prezzi sono superiori a quelli dei negozi suggerisco di aspettare le promozioni dove il sito offre il 15% di sconto (in ogni caso nei negozi non ho mai riscontrato, per quanto concerne i frollini, prezzi inferiori).
Riguardo la pasta uso con soddisfazione gli spaghetti e le penne e, sin ad ora, non ho trovato difetti nella confezione.
Ora scrivo del servizio clienti: qui ci stanno alcune critiche: lenti nel rispondere, evasivi nel formulare le risposte e poco risolutivi.
Altro argomento critico (segnalato più volte) è l'imballaggio dei frollini che è andato nel tempo modificandosi.
Qualche tempo fa ogni confezioni di biscotti era separato dall'altro con divisori di cartone e le confezioni arrivano protette dalla spedizione che, sappiamo, è soggetta anche agli sballottamenti dei corrieri.
Ad un certo punto hanno iniziato ad assemblare le confezioni e questo fa arrivare le confezioni con diversi biscotti sbricciolati.
Ho segnalato la questione più volte ma, dopo l'ennesima segnalazione, mi è stato risposto che il magazzino ha cambiato modalità.
Può essere, ma è peggiorata.
Finchè i biscotti restano così buoni....

June 18, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Prodotti sul sito più cari dei supermercati

Non trovando sempre tutti i prodotti al supermercato ho deciso di acquistare sul sito. Purtroppo sono stata impulsiva e ho acquistato prima di controllare i prezzi al supermercato. Praticamente su ogni prodotto hanno un rincaro di circa 50 centesimi. È la prima volta che il sito matrice è più caro dei rivenditori. Senza parole. OVVIAMENTE non acquisterò mai più nulla. Hanno perso una cliente.

May 3, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Biscotti Alce nero cannella e mela.

Biscotti Alce nero cannella e mela.
Il costo non rispetta la qualità. Saranno anche prodotti biologici ma la sfida per questo tipo di commercio, riguarda anche il gusto e la consistenza. Sono asciutti e non s'inzuppano nemmeno dopo 3 ore di ammollo!, Mandarli giù è un impegno. Rispetto al costo appunto, sembrano piccola pasticceria da the pomeridiano più che per colazione. Sono davvero piccoli e il pacchetto dura 4/5 colazioni. Direi meglio un prodotto tradizionale.

April 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Barretta con vermi …

Mesi fa ho comprato una confezione intera di barrette al cocco , il giorno dopo ne ho aperta una, mentre stavo mangiando mi sono accorto che c’era un verme, abbiamo provato ad aprire le altre ed erano tutte con i vermi, dopo qualche giorno ho chiamato il servizio clienti e mi chiedono di mandare le foto, ma in quel momento non mi è venuto in mente di fare le foto, con mia madre abbiamo pensato subito di buttare tutto per evitare che andassero anche in altri alimenti. Comunque il servizio clienti in un primo momento mi dice che così non avranno la possibilità di verificare e che comunque mi avrebbero mandato un omaggio.
Dopo qualche settimana io sono partito per gli Stati Uniti e non ho più pensato a questa cosa, però per curiosità giorni fa al mio rientro li ho chiamati per sapere se il pacco fosse stato spedito, la signora del servizio clienti molto educatamente mi ha risposto che era impossibile mi fosse successa una cosa del genere , specialmente in tutto il pacco di barrette, forse pensava avessi chiamato per approfittarmi del loro misero omaggio? Non so, comunque fatto sta che non comprerò più alce nero!

November 1, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Farina di riso troppo grossa

In genere apprezzo i loro prodotti, ma la farina di riso bio macinata a pietra è inutilizzabile per fare creme e budini, in quanto gonfiandosi in cottura risulta granulosa.

February 27, 2025
Unprompted review

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