Alles in Wonderland Reviews 14

In eerste instantie werden mijn berichten over een klacht (kapot product) niet beantwoord. Na twee weken ineens reactie en kreeg ik mijn geld terug. Het duurde dus lang, maar uiteindelijk goed opgelost.

Slechtste webshop ooit! Pakket nooit geleverd en ze weigeren het geld terug te betalen!
Waardeloze Service, reageren nouwlijks tot niet op berichten.

Veels te duur voor producten die van heel matige kwaliteit zijn. En hier en daar productie fouten. Gewoon weg rommel en dan nog voor zoveel geld.

Mensen ga voor kwaliteit van dezelfde prijs gewoon naar een winkel om de hoek en laat deze rommel links liggen

Superleuke winkel. Je komt ogen en oren tekort. Ik probeer wat foto’s bij te voegen maar dat lukt helaas niet. Vergeet zeker niet ook even de bloemenwinkel in te lopen voor nog meer leuks :-)

Zeer nette service, vriendelijke communicatie. Doen er alles aan om je bestelling snel en goed bij je te krijgen. 100% aanrader!

Nergens anders te verkrijgen glazen piek voor de kerstboom besteld. Volgende dag geleverd en kwam in goede verpakking en heel aan. Héél blij mee.

bestelling is mis gegaan door een fout adres. direct contact opgenomen met de post. het pakket bleek alleen nog in het aanmeld proces te zitten dus kon worden tegengehouden. direct de winkel gebeld maar geen gehoor dus een email en whatsapp bericht gestuurd. Na een aantal dagen eindelijk reactie dat het voor hun niet te doen was om tussen alle pakketten mijn pakketje ertussen uit te vissen ...maar misschien zou het nog wel terecht komen dus ik moest geduld hebben. er zijn 11 dagen overheen gegaan... geen pakketje en geen reactie van de winkel op mijn berichten. uiteindelijk een bericht dat ze het pakketje opnieuw zouden inpakken. voor de zekerheid heb ik nog een keer het juiste adres gestuurd. waarop een bericht terug kreeg... ah, nu weet ik weer wat het probleem was en voelde zichzelf dus niet verantwoordelijk voor deze fout? terwijl ik direct actie heb ondernomen en hun geen zin hadden om mijn pakket tegen te houden? ze wilde een betaalverzoek sturen van de helft van de kosten (22,50) om het pakket alsnog te versturen? bizar!!! ik heb het pakket al betaald namelijk! ik ben zelfs naar het foute adres toegereden (60 km verder) om te vragen of het pakket daar is gekomen. dit was helaas niet het geval.
Meerdere keren aangegeven dat het pakket niet is aangekomen.... dhl blijft zeggen dat het bezorgd is wat niet zo is.. en hiermee is het gesprek dus afgehandeld en kan ik fluiten naar mijn spullen en ben ik mijn geld kwijt!

Heel mooie producten, snelle afwerking van de zending. Als het toch eventjes mis loopt dan krijg je onmiddellijk hulp. Heel goede klantenservice !
Ik zou deze webshop ten zeerste aanraden !!
Marie Claire

Vandaag mijn bestelling ontvangen, dit keer alleen kerstornamenten van Old World Christmas. De items zijn prijzig maar zeer mooi: veel glitter, kleurrijk en gedetailleerd. Jammer dat je de bijbehorende doosjes apart moet bestellen. De items waren zeer goed verpakt (dat is wel eens anders geweest) en de verzending was razensnel. Zeker niet de laatste bestelling dit jaar!

Snelle verzendig. Met zorg ingepakte producten. Ik bestelde 3 "kerstballen" idvv vogeltjes op een clip, afgeprijsd aanbieding ong. 12 euri per stuk. Bij het uitpakken liet meteen al 1 clip los. Toen ik ze wilde bevestigen lieten de andere 2 clips los. Voor deze prijs, vind ik de kwaliteit niet okay. Maar de vogeltjes zelf zijn werkelijk té leuk! Zonde. Ik ben benieuwd of ik reactie krijg, op mijn review

Gisteren 2 hamsters kerstballen besteld vandaag al gekregen.Hele mooie kerstballen.

Ik bestelde op 15 december een kerstcadeautje, ik ontving het op 28 december, de verpakking was geplet en gescheurd, het artikel kapot…Alles in Wonderland maakt gebruik van de bezorgdienst van GLS, wat een drama is dat! Ik kreeg 12 dagen lang de melding dat het pakje onderweg was of zogenaamd bezorgd toen er niemand was. Als het dan éindelijk wordt bezorgd en het is kapot, ja, dan word ik erg boos. Ook omdat Alles in Wonderland nergens op reageert, niet op mails, niet op telefoontjes…Hier niets meer kopen lijkt me een goede raad!

Zeer slecht bedrijf. Getoonde levertijden / hoeveelheid producten op voorraad klopt niet. Wanneer je dan klantenservice mailt krijg je een bijdehante reactie dat ergens in het klein vermeld staat dat de levering langer kan duren wegens problemen bij de leverancier.
Vervolgens wordt zonder overleg je bestelling geannuleerd.
1 ster, koop hier nooit iets.