Quiero DESINSTALAR esta app y funciona como un virus, pues me es imposible desinstalarla. ¿QUÉ SUCEDE?
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Todo estupendo, SUPER rápido y con unos precios geniales. Además de que son super amables y siempre intentan resolver cualquier incidencia (en mi caso por ejemplo puse mal la dirección de envío y lo c... See more
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Los precios competitivos, el envío rápido,pero tener bien claro lo que vais a comprar, no dejan probar los artículos, y como te confundas en la talla.,pierdes dinero.El servicio de atención al cliente... See more
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La verdad que soy comprador fiel en esta Tienda Online y creo que se merecen las 5 estrellas. Todos los pedidos me han llegado al día siguiente. Los productos son de muy buena calidad. Compré un arnés... See more
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Solucionado el problema de devolucion.
Solucionado el problema de devolucion.
Un pequeño contratiempo que al final con la buena voluntad de ambas partes y la predisposicion de solucionarlo por parte de Allinpet se ha solucionado el pequeño desacuerdo.
December 2, 2021
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Excelente trato por parte de Allinpet
Excelente trato por parte de Allinpet. Me equivoqué en la talla pero fue culpa mía no haberme fijado en la descripción del producto donde aparecen las tallas y medidas e ilustraciones sobre como medir a mi mascota y pagué los gastos de envío al ser error mio por cierto a un precio muy barato 3,75€ para el servicio express que me dieron que lo tuve al día siguiente y solucionado. Muy rápidos con las gestiones.
December 2, 2021
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Buenos días Rubén,
Por eso hacemos hincapié en que cualquier duda que se tenga se revise bien la descripción del producto y las medidas indicadas para evitar este tipo de errores y ante cualquier duda siempre tenemos el soporte por chat y correo en horario laboral de 10:00 a 14:00 de Lunes a Viernes.
Muchas gracias por su comentario.
Un cordial saludo del equipo de Allinpet
Excelente
Excelente! Trato personalizado, muy atentos y puntuales en el envío. Seguiré comprando en esta empresa sin ninguna duda.
November 19, 2021
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Buenos días Silvia,
Muchas gracias por su opinión.
Intentamos mejorar cada día y ofrecer al cliente el mejor servicio posible.
Un cordial saludo del equipo de Allinpet.
Hice un pedido y me llegó al día…
Hice un pedido y me llegó al día siguiente.
Se equivocaron en uno de los productos y al día siguiente también estaba solucionado,
Creo que es un servicio excelente y lo recomiendo
August 9, 2021
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Buenos días Conchi,
Muchas gracias por su valoración. Siempre intentamos ofrecer al cliente un servicio de calidad y con servicio de envío y recogida express en todos y cada uno de los casos para que el cliente tenga sus productos lo antes posible.
Un cordial saludo del equipo de Allinpet.
Atención al cliente inmejorable
Hice mi primer pedido y me salió el código postal incorrecto así que quedo en el aire en Correos Express, me puse en contacto con Allinpet y lo resolvieron inmediatamente, envío rápido y atención inmejorable, el producto que compré se ve de calidad, seguiré siendo cliente.
July 28, 2021
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Buenos días Daniel,
Nos alegramos de haber resuelto su problema y de que pudiera disfrutar de sus productos cuanto antes.
Un cordial saludo del equipo de Allinpet
Servicio y Producto Excelentes
La verdad que soy comprador fiel en esta Tienda Online y creo que se merecen las 5 estrellas. Todos los pedidos me han llegado al día siguiente. Los productos son de muy buena calidad. Compré un arnés antitirones hace 5 meses y sigue en perfecto estado y eso es importante ya que mi american stanford tira muchísimo. Tienen servicio de devoluciones y recogidas. Me equivoqué al escoger una talla y sólo me cobraron los gastos de envío y lo recogieron ellos. Si tienen algún fallo por su parte no te cobran gastos de envio ni recogida. Servicio excelente.
March 25, 2021
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Buenas tardes Jesús,
Muchas gracias por su valoración.
Siempre nos esforzamos porque el servicio y los productos sean de la mejor calidad para todos nuestros clientes. Nos alegramos de que reciba los productos en el menor tiempo posible y que haya podido comprobar la calidad de los productos.
Un cordial saludo del equipo de Allinpet.
Son unos estafadores
Son unos estafadores, adquirí un arnés antitirones, con las medidas correctas, pero al llegar el pedido me encuentro con un arnés de una talla totalmente inadecuada, intento hacer la devolución y me dicen que por ello me cobran de transporte 7€, osea que si el arnés me costó 12€ me devuelven 5€ ya que dicen que el error ha sido mío. Compré el arnés, un champú y unas chuches y de transporte me cobraron 3€ y ahora me quieren cobrar 7€, me siento estafada y engañada,lo mejor es poner el arnés a la venta en wallapop por qué me sale más rentable. Espero que esta reseña la lea mucha gente y que no estafen a nadie más.
March 11, 2021
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Reply from Allinpet
Buenos días Mónica,
En la página del producto se detallan las medidas del arnés y se indica expresamente que se mida a la mascota con metro de costura y por ello también ofrecemos soporte por chat y correo para solventar cualquier duda antes de realizar la compra para no tener este tipo de problemas. Si el error hubiera sido por parte de la empresa asumiríamos el 100% de los gastos, pero en este caso se equivocó de talla y compró sin consultarnos y sin comprobar las medidas que aparecen en la página del producto por lo que en ese caso podemos realizar el intercambio o la devolución del importe sin problema pero los gastos del envío los asume el cliente si es fallo del cliente.
El servicio de recogida es un servicio que cobra la empresa de transporte a lugar NO habitual de recogida y es algo más elevado que las recogidas a lugares habituales de recogida ya que la empresa de transporte tiene la ruta diaria como por ejemplo nuestros almacenes, pero en recogidas a cliente tienen que ir expresamente a su domicilio a por el producto. En cualquier caso es un servicio opcional, es decir, damos la opción al cliente de ofrecerle el servicio de recogida de la empresa de transporte pero como ya la indicamos anteriormente, el cliente siempre tiene la opción de enviar el producto por su cuenta a los almacenes si cree que le puede salir más barato o si así lo prefiere y repito, en casos en los que el error sea del cliente, ya que si el fallo es nuestro o de la empresa de transporte asumimos el 100% de los gastos.
Esperamos haber solventado sus dudas y no creemos que su comentario sea el más adecuado después de haberle entregado el producto en 24 horas desde que realizó el pedido y haberle dado todas las facilidades para realizar el intercambio por su equivocación con la talla escogida.
La deseamos que tenga un buen día y la damos un cordial saludo del equipo de Allinpet.
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