Fragwürdige Geschäftspraktiken
Ich schreibe nie Bewertungen. Aber ich finde es wichtig, dass die Leute von den fragwürdigen Geschäftspraktiken dieser Apotheke erfahren. Ich hatte schon mehrfach wegen Saxenda bei Amavita im Säntispark angefragt. Immer hiess es sie bekämen überhaupt KEIN Saxenda mehr. Trotzdem rief ich weiter an oder ging vorbei und fragte nach. Immer dieselbe Antwort, ich kam mir schon fast blöd vor.
Vor kurzem habe ich mal wieder angerufen und Amavita hat mir gesagt, dass sie schon sehr lange nichts mehr erhalten hätten und es auch keinen Liefertermin im System gäbe. Am Tag darauf habe ich von einer Bekannten erfahren, dass sie jemanden kennt, der soeben bei der Amavita im Säntispark Saxenda bekommen hätte. Das Personal der Amavita lügt Kunden also nach Strich und Faden an. Man kann doch auch einfach zugeben, dass Saxenda nach Lust und Laune verteilt wird. Ich habe daher telefonisch reklamiert: Zuerst wurden mir wieder Standardlügen aufgetischt, danach angebliche Stammkundschaft vorgeschoben und zum Schluss gab es urplötzlich eine Warteliste. Alles nur Lügen! Übrigens bin ich jetzt auf dieser ominösen Warteliste … oder vielleicht auch auf der „Blacklist“.
Also Amavita wieso seid ihr nicht einfach mal ehrlich und erklärt der Welt, welche Kundschaft aus welchen Gründen bevorzugt wird? Ich habe keine Antwort darauf erhalten… Bitte lebt dann aber auch damit, dass ihr wegen totaler Ungleichbehandlung und Lügerei viele Kunden verliert. Es ist mir ein Rätsel wie so etwas in einer grossen Apothekenkette wie Amavita passieren kann. In den kleinen Apotheken wird man immerhin nicht angelogen.
Reply from Amavita - Säntispark
Guten Tag
Das übergewichtsregulierende Medikament Saxenda® ist aktuell weltweit von Lieferengpässen betroffen. Unsere Bestände sind auf null oder stark reduziert. Lieferungen erhalten wir nur sehr limitiert und teilweise unvorhergesehen.
Auf Wunsch reservieren wir das Medikament für unsere KundInnen und Kunden, um bei einer erneuten Lieferung die KundInnen nach der Reihenfolge der Reservation informieren zu können. Wir haben kein Interesse daran und keinen Grund, unsere KundInnen zu belügen.
Wir finden es sehr schade, dass Sie uns auf diese Weise anonym als Lügnerinnen betiteln, aus Enttäuschung, weil ein Medikament aufgrund einer hohen Nachfrage nur begrenzt verfügbar ist.
Wie oben erwähnt, werden wir Sie gerne informieren, wenn das Medikament wieder verfügbar ist, und Sie mit Ihrer Reservation an der Reihe sind.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Amavita Team