While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.0
Average
4 reviews
Replied to 66% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Jeg købte en Vilmkasbad
Jeg købte en Vilmkasbad, og den begyndte at lække vand. Jeg kontaktede dem, men det var meget svært at kommunikere på engelsk. Tre måneder senere sendte de endelig en tekniker, og det virkede i et par dage. Men så begyndte det at lække igen.
Meget dårlig service. Jeg vil ikke anbefale dette dem.
March 30, 2026
Unprompted review
Pas på før I bestiller her
Pas på før I bestiller her
Jeg bestilte et vildmarksbad fra dem og betalte depositum. Efter 5 måneder havde jeg stadig ikke modtaget noget. Hver gang jeg kontaktede dem, fik jeg bare at vide “snart” eller “det er på vej” men der skete aldrig noget.
Til sidst mistede jeg simpelthen tilliden og mit depositum.
Jeg valgte derfor at bestille et vildmarksbad fra et andet firma (Woodpro), og der gik kun 4 uger, så stod det klar hos mig.
March 6, 2026
Unprompted review
Reply from Amberhottub
Kære kunde,
Tak for din anmeldelse. Det er meget vigtigt for os at forstå hver enkelt situation og sikre en høj servicekvalitet.
Vi vil gerne undersøge denne sag nærmere, og derfor vil vi sætte pris på, hvis du kan give os flere oplysninger:
Hvornår blev bestillingen foretaget?
Hvor og gennem hvilken kanal blev produktet købt?
Hvem fra vores team har du været i kontakt med (navn eller kontaktoplysninger)?
På nuværende tidspunkt har vi ikke nok information til at identificere denne sag, så vi beder dig venligst kontakte os direkte via e-mail info@amberhottub.com eller telefon.
Vi er klar til at undersøge situationen og finde en løsning.
Med venlig hilsen,
Amber Home SPA teamet
Jeg købte et Vimlaksbad fra…
Jeg købte et Vimlaksbad fra Amberhottube som jeg så på Facebook og betalte for den, men jeg har aldrig modtaget noget. Efter betalingen har jeg heller ikke hørt noget fra dem, selvom jeg har forsøgt at kontakte dem.
Jeg vil advare andre om at være forsigtige med at handle hos dem.
March 5, 2026
Unprompted review
Reply from Amberhottub
Kære anmelder,
Vi tager sådanne udtalelser meget alvorligt, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke identificere nogen ordre i vores system baseret på de givne oplysninger.
For at kunne undersøge sagen nærmere, beder vi dig venligst om at fremlægge konkrete oplysninger:
Hvornår blev købet foretaget?
Hvilket beløb blev betalt, og via hvilken betalingsmetode?
Gennem hvilken platform eller kontakt blev ordren afgivet (link, konto)?
Hvem fra vores team har du været i kontakt med (navn, e-mail eller telefonnummer)?
Vi gør opmærksom på, at vores officielle kontaktoplysninger er offentligt tilgængelige, og at alle ordrer håndteres udelukkende gennem vores officielle kanaler. Desværre forekommer det, at svindlere misbruger virksomheders navn.
Hvis du faktisk har oplevet et problem, opfordrer vi dig til straks at kontakte os via e-mail info@amberhottub.com, så vi kan undersøge sagen og finde en løsning.
Vi forbeholder os desuden retten til at tage de nødvendige skridt i forhold til offentliggørelse af vildledende eller urigtige oplysninger.
Med venlig hilsen,
Amber Home SPA teamet
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.