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MSP (Managed Service Provider), è un nuovo modo di erogare servizi informatici, che permette al sistemista di migliorare notevolmente la vita dei suoi clienti. Abbracciando questa filosofia siamo usciti dalla definizione di classica azienda informatica che lavora in modalità break and fix, per entrare in quella più appropriata di consulenti informatici. Eroghiamo servizi IT di monitoraggio e PRO-Attivi che mirano a ridurre i rischi di disservizi che possono bloccare il lavoro del cliente e che ne migliorano quindi la produttività. Ci affidiamo a software professionali che ci permettono di far dormire sonni tranquilli a noi e ai nostri clienti, dando modo di calcolare un ammontare del costo IT certo e costante, grazie ai servizi erogati con canoni fissi mensili. L’MSP non è un costo per il nostro cliente, è una risorsa, il nostro obiettivo è quello di mettere i nostri clienti nelle condizioni ottimali per poter concentrare mezzi e risorse alla ricerca del loro profitto: la vostra ricchezza è la nostra ricchezza.
Via Vittorio Veneto 50, 33070, Brugnera, Italy
4.5
16 reviews
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Il lavoro è stato veloce e ottima è stata la riparazione.
Reply from ADPC by Amici Del Pc
Grazie infinite Carrozzeria Carnelos. Nell'ambito del supporto tecnico alle aziende, capiamo l'impatto di un fermo o di un guasto e cerchiamo sempre, di dare supporto nel minor tempo possibile.
Abbiamo contattato l'assistenza per risolvere alcune problematiche. La risposta è stata veloce, soddisfacente, si sono dimostrati disponibili e pronti a fare qualsiasi tentativo per cercare di venire a capo di un problema. Servizio attento e pertinente alle richieste fatte.
Rimango sempre meravigliato dalla velocità con cui rispondono alle richieste di assistenza (e con cui le risolvono!).
Professionali, veloci, competenti e rassicuranti!
Competenza e serietà, sono riusciti a risolvere il nostro problema in modo semplice ed economico.
Installazione nuovo PC con funzionalità semplici spiegate in modo ampio e completo.
Assistenza veloce ai problemi con risuluzione in tempi brevissimi.
17/03/2022 - Ho avuto un problema di funzionamento con Office. Ho contattato ADPC ed esposto il problema. Qualche ora dopo appena si è liberato un tecnico, tramite la teleassistenza si è collegato da remoto al mio PC e in men che non si dica, e senza muovermi da casa, mi ha risolto il problema.
Che dire, ottimo servizio.
Sergio C.
Il servizio che ci fornite è ottimo, noi abbiamo, con voi, risolto tanti nostri problemi di collegamento tra le varie nostre postazioni.
Da qualche tempo a questa parte succede però che "s'inceppa" il server, problema che voi già conoscete e che spero possiate risolvere definitivamente.
A fronte di eventuali problemi, che sempre possono accadere, nella vostra organizzazione, la procedura di risolvimento si attiva inviando una mail, io penso sarebbe utile avere un contatto telefonico diretto, di emergenza, con chi può ripristinare il servizio, sarebbe più sbrigativo, tutto questo compatibilmente con se vostre esigenze organizzative.
Claudio
Reply from ADPC by Amici Del Pc
Caro Claudio.
Ti ringraziamo per la recensione.
Durante la settimana in orario d'ufficio ovviamente rispondiamo al 0434608261
il sabato, siamo in supporto esteso per i clienti con il servizio di SLA esteso.
Chiediamo che venga inviata una mail al sistema di ticket, così riusciamo ad erogare un servizio migliore senza far cadere le richieste nel dimenticatoio.
PEr quanto riguarda il server, siamo già all'opera da un pò monitorando il perchè di un comportamento così.
Va da se che il perchè e altro va discusso in privata sede.
Concludo ringraziandola ancora per la recensione e grazie per lo spunto, che comunque verrà preso in esame, dato che la nostra ottica e nostro obiettivo è quello di dare un servizio di primo livello a tutti i nostri clienti e di migliorarci sempre e costantemente anche noi!
Reply from ADPC by Amici Del Pc
Grazie infinite per il feedback e la recensione a 5 stelle.
Come sempre la nostra mission è quella di rendere il nostro cliente sempre operativo
Reply from ADPC by Amici Del Pc
Grazie Francesco.
Siamo lieti di aver risolto con professionalità il suo problema tecnico . Cerchiamo sempre, come mission aziendale, di essere puntuali e competenti nel lavoro che svolgiamo. Per qualsiasi ulteriore esigenza, contattaci senza indugio.
Reply from ADPC by Amici Del Pc
Siamo contenti di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con noi. I nostri tecnici lavorano duramente per garantire un elevato standard di supporto, rimaniamo a disposizione in caso di ulteriore supporto
Non sempre abbiamo trovato risposte rapide ed esaustive tipo su password o linee wi fi aziendale, problemi su gestione di alcuni documenti.
Reply from ADPC by Amici Del Pc
Ciao Giulia
Ci dispiace per la recensione a 3 stelle.
Per quanto riguarda la rete wifi, come avevamo spiegato, l’access point dopo un paio d’ore è passato a miglior vita, ed abbiamo dovuto attendere che il produttore ci mandasse quello nuovo e quindi siamo rammaricati per l’allungamento delle tempistiche di esecuzione, anche se ora il tutto è operativo.
Mentre per le credenziali, come per le richieste di supporto, ogni volta che c’è una richiesta viene presa in carico nei tempi tecnici nettamente inferiori a quelli stabiliti da contratto.
Differente è se ci viene richiesta una password ad un servizio web in vostro uso e consumo a noi sconosciuto, li ci è difficile dare una risposta di supporto concreta e utile, senza dimenticare, che anche se esula dalle nostre mansioni, siamo a disposizione per aiutarvi.
Concludo ringraziandoti comunque per la recensione che ci serve da monito per migliorarci e migliorare il servizio offerto, ed ovviamente, sperando che la prossima sia a 5 stelle anche da parte tua!
Azienda Molto affidabile e seria, Staff molto preparato e cordiale, in particolare, il sig. Daniel è una persona estremamente disponibile e pronta a risolvere qualsiasi problema.
Reply from ADPC by Amici Del Pc
Gentile cliente, la ringraziamo per la valutazione a 5 stelle.
Cerchiamo sempre di mettere al centro il cliente, per fornire la miglior esperienza in caso di supporto, che permetta la risoluzione concreta in tempi rapidi.
Senza dimenticare che puntiamo molto sulla formazione e preparazione del nostro staff. Crediamo infatti che la formazione continua sia la chiave per crescere noi e far crescere i nostri clienti.
molto bene ..competenza ed organizazzione nel dare servizio..bravi tutti
Reply from ADPC by Amici Del Pc
Grazie signor Fiorino.
Siamo lieti di aver risolto con professionalità il suo problema tecnico . Cerchiamo sempre, come mission aziendale, di essere puntuali e competenti nel lavoro che svolgiamo. Per qualsiasi ulteriore esigenza, contattaci senza indugio.
Reply from ADPC by Amici Del Pc
Grazie mille Sibylle, siamo lieti di aver risolto con professionalità il tuo problema tecnico . Cerchiamo di sempre, come mission aziendale, di essere puntuali e competenti nel lavoro che svolgiamo. Per qualsiasi ulteriore esigenza, contattaci senza indugio.
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