Amona Reviews 16

TrustScore 4 out of 5

3.8

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  1. Home Help Service Agency

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Amona : Aide ménagère, auxiliaire de vie, garde d'enfants, transport et jardinage depuis plus de 20 ans opérant en France.


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3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

16 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Société irrespectueuse.

J’ai attendu 2 mois qu’un jardinier vienne tondre mon terrain parce que je ne pouvais pas le faire moi même.
L’AGPM m’avait précisé que je n’avais pas à fournir mon matériel.
Le premier jardinier que la société m’envoie m’informe que finalement, il ne souhaite pas venir car il y’a 40 minutes pour venir à mon domicile.
Je préviens la société que mon herbe commence à être très haute et qu’il va falloir débroussailler dans un premier temps avant de pouvoir tondre.
La société me trouve un second jardinier qui accepte de venir. J’attends 2 semaines et demi qu’il passe, il me pose un lapin la veille de son jour de passage.
On me trouve une solution en urgence. Une troisième personne me contacte et accepte le chantier, sauf que cette personne n’a qu’une petite tondeuse. La société lui avait dit qu’il n’y avait pas de souci. Quand je l’ai eu au téléphone, je lui ai dit qu’il était impossible de tondre avec une petite tondeuse. J’ai fini par lâcher l’affaire avec eux.
De plus, j’ai précisé depuis le début de ne pas communiquer le numéro de mon conjoint. La société a communiqué 3 fois (aux 3 jardiniers différents) le numéro de mon conjoint.
Tout cela est inadmissible. Société à fuir.

May 21, 2026
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Rated 4 out of 5 stars

Je recommande vivement Amona autant…

Je recommande vivement Amona autant pour les bénéficiaires que les intervenants.
Rapidité pour la mise en place de la mission, le contrat est établi dès accords téléphonique.
Très bien pour les personnes aimant travailler en autonomie.
J'espère avoir d'autres missions avec eux.

April 1, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

J'ai été contactée par Amona pour des missions d'aides menageres

J'ai été contactée par Amona pour des missions d'aides ménagères depuis 2024. Pour ma part, je n'ai aucun souci. On me contacte par téléphone pour connaître mes disponibilités et je reçois par mail le contrat et la confirmation de la mission. Je contacte la prestataire et transmets mes heures effectuées en fin de mois ou fin de mission. Je reçois le virement le 5 de chaque mois. Je n'ai aucun souci avec Amona c'est carré et tous les interlocuteurs d'Amona ont toujours été très courtois et sérieux. J'ai plaisir à travailler avec eux car tout est transparent. Je recommande....

November 12, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Premier contact

Bonjour, j ai signé mon premier contrat avec amona cette semaine, la première approche fut agréable, la personne est à l écoute, une discussion très sympathique
Je recommande

March 14, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

sa fait a peine 6mois que je suis chez…

sa fait a peine 6mois que je suis chez amona je avais de l'expérience dans ce domaine et franchement super agréable comme part téléphone et par mail franchement je recommande a tous de prendre amona franchement il sont super quand on a un problème Ba il sont a l'écoute quand on a un soucie i sont toujours la quand on a des question a pose je recommande au gens qui on en na vraiment besoin ou qui sont vraiment dans le besoin

February 28, 2024
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Reply from Amona

bonjour Choeurlay. Merci de votre retour encourageant. Cela fait plaisir. Bien courtoisement, Amona

Rated 5 out of 5 stars

Bonjour,

Bonjour,
Je travaille actuellement pour Amona,en complément,certe J ai de l expérience dans le domaine.
Dès que mon contrat signé,un bénéficiaire m'a été confié.
Certe il font directement signé un CDI, ensuite l'entreprise nous propose des bénéficiaires près de chez nous.il ne faut pas oublié que cette entreprise travaille avec les mutuelles dont les personnes ont été hospitalisées.
Si l entreprise ne vous contacte pas c est qu' il n'y a pas de personnes qui en à fais la demande où leur mutuelle ne travaille pas avec cette entreprise.
C est bon ä savoir avant de postuler

November 11, 2024
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Reply from Amona

Bonjour Madame Thierry. En effet, c'est tout à fait cela. bien courtoisement,

Rated 1 out of 5 stars

Plus que douteuse

J’ai postulé dans cette entreprise et le recrutement était plus que suspect. J'avais répondu à une annonce sur Indeed et la recruteuse m’avait appelée pour un entretien téléphonique. Lui seul a suffi à la convaincre de m’embaucher et aucun entretien physique n’a été proposé (1er red flag). Elle m’a proposé un CDI à temps partiel sur mon secteur géographique, ce qui correspondait à l’annonce à laquelle j’avais postulé. Pour cela, elle m’a demandé de lui envoyer les documents classiques tels que CNI, RIB, ect, pour pouvoir faire le contrat. Je lui ai envoyé tous les documents et j’ai reçu un mail de confirmation m’indiquant que Amona reviendrait vers moi une fois le contrat fait. - Puis plus de nouvelles pendant un mois. Rien ne se passe. (2ème red flag) Je relance par deux mails l’entreprise afin de savoir où ça en est mais aucune réponse. (3ème red flag) Il me faut leur envoyer un courriel de signalement à l’inspection du travail pour obtenir une réponse de la recruteuse. Celle-ci m’indique qu’en fait, le contrat ne peut pas être fait pour le moment car ce qui était un CDI, n’est finalement que des missions intérimaires et le secteur auquel j’ai postulé via l’annonce ne recrute finalement pas. Annonce donc complètement fausse d’une entreprise qui a, au passage, récupéré mes documents administratifs personnels. J’ai donc signalé Amona à l’inspection du travail afin de me protéger en cas d’utilisation frauduleuse de mes documents d’identité et bancaires et je leur ai demandé de les supprimer de leur base de donnée, sans garantie qu’ils l’aient fait et d'ailleurs j'attends toujours. Bien-sûr, je les ai informés ne plus vouloir travailler avec eux. Entreprise donc à fuir pour des raisons de sécurité évidente autant du coté salarié que du coté client. Une entreprise malhonnête ne l’est jamais qu’à moitié.

October 10, 2024
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Reply from Amona

Madame. Vous ne donnez pas votre nom. Nous ne savons pas qui vous êtes. Vous dites vous appeler Julie "authentique" Votre commentaire prolixe et à charge ne nous apparait pas ni bienveillant ni constructif. Votre approche conflictuelle présente d'ailleurs dans tous vos avis en dit long sur votre personnalité. Nous pensons tout comme vous que c'est une très bonne nouvelle de ne pas collaborer ensemble. Nous souhaitons que vous puissiez trouver un employeur qui réponde enfin à vos exigences. Vous pouvez aussi devenir votre propre employeur, nous sommes alors certains que vous serez parfaite. Bien courtoisement, Amona

Rated 1 out of 5 stars

Très déçu de leurs prestations

Très déçu de leurs prestations. Actuellement en ALD je pensais bénéficier d'une aide qui s'avère être tout le contraire.
La personne qui vient chez moi fait le ménage comme mes enfants. Autant dire que je repasse derrière. Et pour la gestion des litiges on se décharge en rompant le contrat et en redonnant le dossier a l'assistance mutuelle. Un service client qui ne sert a rien.
Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas.

May 2, 2024
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Reply from Amona

Bonjour Madame Martinez. En effet, nous avons arrêter la prestation d'une manière unilatérale car vous bénéficiez uniquement d"aide ménagère", pas de curage de votre domicile. Notre salariée après être passée chez vous nous a rapporté qu'elle n'avait jamais vu un domicile dans un état pareil. La remise en propreté de votre domicile nécessitait des conditions minimales d'hygiène qui n'étaient pas réunies. Nous souhaitons qu'un autre prestataire ai pu vous apporter le service que vous souhaitiez. Bien courtoisement, Amona

Rated 5 out of 5 stars

Actuellement en convalescence pour une…opération de l épaule droite

Actuellement en convalescence pour une opération de l épaule, j'ai u e aide ménagère de chez amona . J en suis vraiment ravie . Compétente, discrète, très gentille et sympathique . Merci beaucoup. Je recommande le service amona et mon aide ménagère surtout

March 4, 2024
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Reply from Amona

Bonjour Sandrine. Merci de votre commentaire bienveillant. Bien courtoisement, Amona

Rated 5 out of 5 stars

J’ai fais appel à Amona pour une…

J’ai fais appel à Amona pour une prestation de ménage. Service rapide et de qualité, je recommande

April 24, 2023
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Reply from Amona

Bonjour Claire,
Merci pour votre commentaire.
Nous restons disponibles,
L'équipe Amona.

Rated 5 out of 5 stars

merci pour votre aide géniale dans le…

merci pour votre aide géniale dans le jardin de mon papa. Vous avez été vraiment pro et gentils. Je recommande vos service a tous le monde. Merci encore

June 27, 2023
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Reply from Amona

Bonjour Lucie,
Merci pour votre retour.

C'est avec plaisir que nous avons accompagné votre papa dans l'entretien de son jardin.

Nous restons disponibles,
L'équipe Amona.

Rated 5 out of 5 stars

Une aide réactive

Merci à Margot et à Sandrine d'avoir trouvé une solution rapidement pour aider ma mère après son hospitalisation. Je recommande.
Remi

May 9, 2023
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Reply from Amona

Bonjour Remi,

Merci pour votre retour concernant l'accompagnement d'auxiliaire de vie dont vous avez bénéficié.

Je transmets vos remerciements à Margot et Sandrine.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Amona

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