No dia 13 de janeiro de 2025
No dia 13 de janeiro de 2025, fiz uma encomenda através da loja Ana Boutique no Instagram, no valor de 14€, com pagamento efetuado por referência Multibanco. A encomenda consistia num conjunto de duas peças de roupa, que tinha como objetivo oferecer como presente.
A loja indicou que enviaria os artigos, mas até à data de hoje não recebi a encomenda, nem qualquer resposta aos contactos que efetuei. Esta falta de comunicação é completamente inaceitável e demonstra uma total ausência de respeito pelo cliente.
Exijo a resolução imediata da situação, com a entrega do conjunto encomendado ou o reembolso integral do valor pago. Caso não obtenha uma resposta, avançarei com uma denúncia formal junto das autoridades competentes por práticas comerciais enganosas.
Informação adicional:
Nome do Instagram da loja: Ana Boutique
Site: Ana Boutique
Pagamento efetuado no dia 13 de janeiro de 2025 por referência Multibanco.
Comprovativo de pagamento e mensagens trocadas disponíveis, caso necessário.



