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Rated 3 out of 5 stars

Menos de un año como cliente

Menos de un año como cliente. Durante ese tiempo, mi opinión es moderadamente positiva, buen trato, buena atención, comisiones por encima de la media del sector.
Como punto negativo, ejecutar órdenes de compra de activos a destiempo en contra de mi opinión, que me originó una pérdida considerable.

October 25, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

EVITA Andbank si tienes aprecio por tu dinero

Si te tomas en serio tus inversiones o tu dinero, vete a *CUALQUIER* otro banco antes que Andbank.

Cargos injustificados: Me han cobrado comisiones erróneas varias veces. Incluso cuando reconocen el error, pueden pasar meses (o en mi caso, años) hasta que te devuelvan el dinero.

Para invertir: Han pasado cuatro meses y aún no aplican la estructura de comisiones pactada. Mis posiciones abiertas tienen comisiones astronómicas (15-20x lo que cobraría un broker normal). Prometieron devolver el dinero hace meses. Si quiero abrir nuevas posiciones, más de lo mismo: siguen saliendo unas comisiones muy superiores a las pactadas.

Selección de fondos: ¿Quieres invertir en un fondo en concreto? SUERTE. Pedirles abrir un solo ISIN en la app puede tardar más de 30 días (o más, no sé… yo sigo esperando).

Como titular de una hipoteca: Me cobraron durante más de un año unos 200 € de más cada mes. Cuando reconocieron el error SIGUIERON COBRANDO el extra durante meses, casi el año. Una vez regularizada la cuota, tardaron otro año más en devolverme el dinero.

Como cliente y como persona: mi gestor puede estar semanas sin responder. Cuando lo hace, la respuesta es de una línea sin responder a las cuestiones en sí, y cualquier seguimiento tarda lo mismo o más.

Aunque llames por teléfono, no te lo cogerán bajo ninguna circunstancia.
Prepárate para una nueva excusa y OTRO correo de una sola línea que ignora el 90 % de tus preguntas.

July 25, 2025
Unprompted review

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