While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Besøgte Anne Sax for første gang efter anbefaling. Nyiiii hvor er I dygtige til jeres arbejde. Følte mig så godt behandlet og i er meget professionelle. Det var første gang, men i hvert fald ikke sids... See more

Rated 5 out of 5 stars

Helt eminent service!. Jeg har købt flere varer hos Anne Sax, tillige returneret enkelte samt byttet, og alt fungerer perfekt!. Forsendelse sker hurtigt, og i tilfælde af retur el.bytte, gå... See more

Rated 5 out of 5 stars

Var i Anne Sax med mine to døtre, fordi min ene datter skal giftes og skulle købe undertøj til dagen. Vi var blevet anbefalet butikken af den skrædder, som har syet min datters kjole. Der va... See more

Rated 1 out of 5 stars

Hvis jeg kunne give 0 stjerne gjorde jeg det. Jeg købe en badedragt til lige under 3000kr. Havde den på i to dage inden den gik i stykker (hul i stof). Forretningen vil ikke bytte den da de mener a... See more

Company replied

Company details

  1. Lingerie Store

Written by the company

Hos os handler alt om mødet med den enkelte kvinde. Vi er et team af lingeristylister, der giver eksklusiv personlig betjening, hvor udgangspunktet altid er den enkelte kvindes ønsker og behov. Vi ved, at alle kvindekroppe er forskellige og forandrer sig over tid, og vi ved, at det, der klæder den ene, er helt forkert til den anden. Nogle gange kan vi finde den helt rette bh til dig med det samme – andre gange skal vi prøve en del forskelligt, før det er perfekt. Vi lover dig, at vi gør os umage og vi giver ikke op før du er 100% tilfreds. Vi vil gerne vise dig og inspirere dig til at finde netop det lingeri, som du vil glæde dig til at tage på hver morgen.


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

28 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Besøgte Anne Sax for første gang efter…

Besøgte Anne Sax for første gang efter anbefaling. Nyiiii hvor er I dygtige til jeres arbejde. Følte mig så godt behandlet og i er meget professionelle. Det var første gang, men i hvert fald ikke sidste. 5 store stjerner til jer :):)

October 11, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Imponerende dygtigt sted

Var i Anne Sax med mine to døtre, fordi min ene datter skal giftes og skulle købe undertøj til dagen. Vi var blevet anbefalet butikken af den skrædder, som har syet min datters kjole.

Der var mange kunder i butikken, og der manglede personale pga. sygdom og ferie. Til trods herfor fik vi den fineste betjening.

Fuldstændig imponerende dygtig rådgivning samtidig med, at alle var så søde, hjælpsomme og tålmodige.

Undertøj blev bestilt hjem i flere størrelser, så vi snart kan komme igen og prøve og vælge det rigtige til kjolen.

Vi gik helt opløftede og glade ud af butikken. Det er længe siden, jeg har fået så god betjening, og jeg kommer til at anbefale butikken til veninder, venner og store børn.

February 8, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rigtig øv oplevelse af en af de ansatte…

Rigtig øv oplevelse af en af de ansatte som ren faktisk ikke gad at hjælpe , ikke fordi butikken var fyldt med kunder , men mere fordi hendes job var ikke at finde de forskellige str eller guide om de forskellige ting sagde hun. Hun var hverken smilende eller serviceminded . Mega øv når det er mange penge man bruger på luksuriøst undertøj . De lagde heller ikke skjul på at der blev kort talt om “mig” da hendes kollega kommer ud . Har været der et par gange før hvor servicen var i top!! Fik dog hjælp af en anden kollega hvor servicen var meget bedre ! Nok sidste gang jeg kommer i den butik , det er ret skuffende at opleve en sur og ugidelig ekspedient.

Opdate herfra : en af deres søde ansatte ringede og beklagede episoden til mig, det synes jeg er ret stort 🙏🏽

Opdatering på jeres sidste svare d 25 feb 2025

Det er lidt useriøst at I vælger at svare igen efter min henvendelse d 19 januar, også selvom jeg har fået talt om situationen med jeres søde kollega der ringede til mig samme dag . Her vælger I bare at lave om på historien? Det er lidt skuffende ! Jeres ansat stod foran computeren og da jeg spørger hende om en str, siger hun at hun ikke er ansat til at finde størrelser og svare flabet tilbage da jeg siger at det ku jeg desværre ikke se på hende , at hun efterfølgende står og bagtaler mig til en anden kollega mens jeg er i prøverummet er en helt anden sag, det siger mig om dem og stedet end mig . Uanset hvad så er det lidt useriøst at I vælger at skrive igen nu så langt tid efter og så lave om på historien . Men god dag alligevel , jeg kommer der nok ikke mere .

January 13, 2025
Unprompted review
ANNE SAX logo

Reply from ANNE SAX

Hej Darine.
Vi var glade for at se dig tilbage i butikken dagen efter, hvor du virkede meget tilfreds og glad for de udsalgsvarer vi havde holdt til dig.
Vi er naturligvis kede af, at du oplevede, at vores kollega ikke ville hjælpe dig. Det var på ingen måde tilfældet.
Vi går på arbejde hver dag udelukkende for at give den bedst tænkelige service – som du også bekræftede, at du altid har fået ved dine besøg gennem årene. Den pågældende dag var der to andre kunder i prøverummene.
Den medarbejder du henvendte dig til, havde en fitting (forudgående tidsbestilling) og havde ikke mulighed for at gå derfra. Du insisterede på, at hun skulle hjælpe dig alligevel, hvilket ikke kunne lade sig gøre på det tidspunkt og hun spurgte derfor den anden kollega, om hun ville hjælpe (det var det, der blev talt om mens du var der). Den anden kollega var ved at færdiggøre en kunde, og skulle blot hente en vare på lageret og tage betaling. Da hun kom tilbage fra lageret, stod du allerede med mobilen fremme og viste tydeligt, at du var i gang med en vred anmeldelse.
Vi ville naturligvis meget gerne, at det var gået anderledes, men vi kan og vil desværre ikke afbryde andre ekspeditioner.
Havde du ventet 1-2 minutter, havde vi kunnet give dig vores udelte opmærksomhed og den gode service, som du kender.
Som vi også sagde efterfølgende over telefonen, er du meget velkommen såfremt du skulle have lyst til at vende tilbage, og ønsker du ydermere helt at sikre dig, at der ikke er ventetid, vi vil anbefale, at du bestiller en tid, og vi kan give dig vores fulde opmærksomhed.

Venligst, Anne Sax.

Rated 5 out of 5 stars

Dejlig tålmodig og sød betjening

Fantastisk fin, behagelig og tålmodig betjening. Jeg endte med at gå uden at købe noget, da jeg ikke var helt sikker på pasformen, men betjeningen var helt over forventning, og jeg kommer gerne igen og handler næste gang, jeg er i København.

November 9, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Pålideligt & godt!

Det er ikke billigt, men godt udvalg (også mht. størrelser!) og god kvalitet. Servicen er super; jeg modtog mine varer dagen efter, de var bestilt!

July 31, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Helt ekstraordinær god service og…

Helt ekstraordinær god service og betjening.
Jeg fik købt en bikini, der bare sidder godt og jeg gik fra butikken med den allerbedst følelse.
Jeg kommer igen! Faktisk er jeg i tvivl om jeg nogen sinde kommer til at købe undertøj og badetøj andre steder fremover?

July 27, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Den største anbefaling herfra

Den største anbefaling herfra, og et kæmpe stort tak til deres utrolig søde kundeservice. Virkelig sjældent at man oplever en så ekstraordinær god service. Bestemt ikke sidste gang jeg shopper her.

March 12, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk betjening

Fantastisk betjening. Vi har netop handlet hos Anne Sax. Det er mange år siden, vi har fået så venlig og professionel betjening. Stor ros til Anne, der hjalp os 👍😊

April 14, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hvis jeg kunne give 0 stjerne gjorde…

Hvis jeg kunne give 0 stjerne gjorde jeg det.

Jeg købe en badedragt til lige under 3000kr. Havde den på i to dage inden den gik i stykker (hul i stof). Forretningen vil ikke bytte den da de mener at skaden er min egen fejl. Var super glad for Anne sax men må sige jeg er skuffet og vred. Det er sidste gang jeg sætter min ben i den forretning!

August 30, 2022
Unprompted review
ANNE SAX logo

Reply from ANNE SAX

Hej Micha.
Vi forstår virkelig godt, at du er ærgerlig over hullerne i din nye badedragt, som du kun nåede at bruge ganske kort. Der er to huller i badedragten på den nederste del af bagdelen, som ellers består at et helt glat stykke stof. Det ene hul har en diameter som en tommelfinger, det andet som en lillefinger. Vi ved selvfølgelig ikke hvad der er sket, men for vores øjne, ser det umiddelbart ud til, at badedragten har siddet fast i et søm eller lignende. For god ordens skyld bad vi leverandøren om deres vurdering. Du fik en kopi af brevet, hvor de bl.a. skriver: ” The large diameter and appearance of the holes on your swimwear suggest that they may have been caused by a third-party object”.

Det ligger os altid meget på sinde at hjælpe vores kunder bedst muligt, og hvis vi kunne afhjælpe situationen med en reparation el lign, havde vi meget gerne gjort det. Desværre er skaden af en sådan karakter, at badedragten ikke rigtig kan repareres. For at komme dig i møde og afbøde situationen tilbød vi dig, per kulance, en ny badedragt til vores indkøbspris.
Du nævnte, at du ville sende sagen til Forbrugerklagenævnet, såfremt reklamationen blev afvist. Som vi skrev til dig i mailen, syntes vi det var en god ide, som vi gerne ville bakke op om, og tilbød dig at samarbejde omkring det. Det ville være en god løsning, at få en uvildig vurdering og vi bekræftede til dig, at vi naturligvis ville tage en eventuel afgørelse til efterretning. Vi har dog ikke hørt mere til sagen. Vi står til disposition, skulle der være noget vi kan hjælpe med.
Venligst, Anne Sax.

Rated 5 out of 5 stars

Dejlig oplevelse

Dejlig oplevelse - efter flere posetive tilkendegivelser fra veninder, skulle jeg
Idag selv opleve at blive guidet og rådgivet, det var professionelt og i rolige omgivelser, det kan jeg varmt anbefale
Bente

August 18, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Anne Sax har været så søde at sende et…

Anne Sax har været så søde at sende et gavekort til mig, smukt pakket ind, fordi jeg ikke selv kunne hente det i butikken og ikke har printer. De har givet mig en fantastisk hjælp og betjening, og i øvrigt er det en fantastisk butik! Jeg kan kun give dem mine varmeste anbefalinger!

February 28, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wauw!

Wauw!
Bedste service jeg nogensinde har oplevet på en net handel.
Her er den personlige hilsen skrevet til mig,ved ombytning af en bikinitrusse:

Kære Anette
Jeg håber, at du bliver glad for din bestilling. Differencen er tilbagebetalt til din konto.
Mvh. Emma.

Vildt god stil og service. Tusind tak Emma, og alle jer hos Anne Sax.
Ud over super god service, er der et stort udvalg af badetøj og lingeri.
Tak for jer.

August 2, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk og professionel service!

Fantastisk service! Professionel hjælp og vejledning. Gik enormt glad og lettet derfra, da lingerishopping bestemt ikke er min favoritbeskæftigelse. Og det sidder stadig pænt, selvom man har haft det på en hel dag. Tak for jer 🙏🏼🤗🌸

April 19, 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look