C&R Arktis GmbH Reviews 148

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

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Rated 4 out of 5 stars

Diese Auftischwasserfilteranlage arbeitet in meinem Haushalt seit 10 Monaten zuverlässig.Der Kundenservice reagiert schnell und hilfreich.Ersatzteile und Filterkartuschen können problemlos nachb... See more

Rated 5 out of 5 stars

Meine Erfahrungen mit Arktisquelle sind sehr positiv, sei es um den Service inklusive der UV-Filter Wechsel und damit verbundenen kurzen Durchlaufzeit oder die einfachen Bestellungen die schnell und e... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Hatte einige Fragen, diese wurden von den sehr netten Mitarbeiterinnen sehr gut erklärt. Trotz mehrmaligen Anfragen waren sie immer sehr geduldig. Dieses Wasser schmeckt sehr weich und hat keine He... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Sie ist ihr Geld definitiv wert. Bekam bei der Installation kompetente, fachliche Hilfe. Ich benutze die Arktisquelle alleine und fülle am Tag ca. 2-3 mal nach. Der Wassertank könnte größer sein. Ans... See more

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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

148 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Reines Wasser

October 27, 2025
Unprompted review
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung! 💧 Es freut uns sehr, dass Sie die Reinheit unseres Wassers so schätzen – genau dafür steht Arktisquelle.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erfrischende Genussmomente! 😊

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team

Rated 1 out of 5 stars

noch nicht marktreif

Filterkartuschen sind recht teuer und müssen regelmäßig gewechselt werden. Zum Heraus- & Reindrehen beim Wechsel der Kartuschen brauche ich eine Wasserpumpenzange. Der Henkel des Wasserbehälters bricht leicht ab, wenn man nicht sehr vorsichtig ist beim rein- & rausheben. Die digitale Anzeige war nach ca. 6 Monaten bei Tageslicht kaum noch lesbar. Gefiltertes Wasser schmeckt gut. Das Gerät ist m. E. noch nicht ganz marktreif.

October 26, 2025
Unprompted review
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir schätzen Ihre offenen Worte sehr und nehmen Ihre Kritik ernst.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen das gefilterte Wasser geschmacklich zusagt – das ist für viele unserer Kundinnen und Kunden ein zentrales Argument. 😊

Gleichzeitig möchten wir auf einige Ihrer Hinweise eingehen: Für den Wechsel der Filterkartuschen ist keine Wasserpumpenzange nötig – unserem Gerät liegt ein spezielles Filterwerkzeug bei, das den Tausch erleichtert. Sollte dieses fehlen oder beschädigt sein, helfen wir selbstverständlich gern weiter. Auch der Henkel des Wasserbehälters ist so konzipiert, dass er bei normalem Gebrauch stabil bleibt – wir geben Ihr Feedback aber gern intern weiter, um die Handhabung weiter zu verbessern.

Was die digitale Anzeige betrifft: Sollte sie in Ihrem Fall verblasst sein, würden wir dem gern im Detail nachgehen.

Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst. Diese ist für uns ein wichtiger Beitrag, um uns weiter zu verbessern.

Herzliche Grüße
Ihr Arktisquelle-Team

Rated 5 out of 5 stars

Nette telefonische Beratung und Betreuung

kurzfristig, effektiv, freundlich

October 23, 2025
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unsere telefonische Beratung als freundlich, schnell und effektiv erlebt haben – genau so soll es sein.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Arktisquelle! 💧

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team

Rated 5 out of 5 stars

Titel: Top Kommunikation & super Kundenservice!

Ich bin absolut zufrieden mit Arktisquelle. Die Kommunikation war schnell und freundlich, der Kundenservice einfach top! Würde ich jederzeit weiterempfehlen.

October 13, 2025
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und unserem Kundenservice so zufrieden sind – genau das ist unser Anspruch.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen in Arktisquelle. 💧

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team

Rated 5 out of 5 stars

Super tolles Wasserreinigungsgerät.

October 26, 2024
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Wasserreinigungsgerät so zufrieden sind und die Qualität des Wassers genießen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erfrischende Momente mit Ihrer Arktisquelle! 💧

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundlicher Service und Beratung.

Sehr freundlicher Service und Beratung.

October 13, 2025
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und unsere Beratung als freundlich erlebt haben – genau das ist uns besonders wichtig.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Arktisquelle-Wasser! 💧

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team

Rated 5 out of 5 stars

Budakli

Ich bin sehr sehr sehr, absolut zufrieden. Kopf Service sofort Kontakt aufgenommen. Sofort Hilfe angeboten und sofort Maßnahmen durchgeführt und Fehler behoben und top Service. Danke

October 28, 2024
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,

herzlichen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service-Team Ihnen so schnell und unkompliziert helfen konnte und alles wieder einwandfrei funktioniert.

Ihr Lob geben wir gerne weiter – solche Worte motivieren uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Arktisquelle! 💧

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team

Rated 5 out of 5 stars

Ihr seid einfach super weiter so

Ihr seid einfach super weiter so
LG👍

October 23, 2025
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,

vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre lieben Worte! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind – solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.

Alles Gute und weiterhin viel Freude mit Ihrem Arktisquelle-Wasser! 💧

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team

Rated 5 out of 5 stars

Das Wasser schmeckt nach der Filterung…wie von einer Quelle erfrischend lecker

Das Wasser schmeckt nach der Filterung sehr gut.
Es ist weich und angenehm zu trinken. Früher musste ich mich zwingen Wasser zu trinken, das gehört jetzt der Vergangenheit an. Ich bin sehr zufrieden und würde immer wieder "Arktisquelle" kaufen.
Einen Minuspunkt muss ich allerdings noch anmerken.
Die Fuktion zum Aktivieren des Gerätes reagiert nicht so einfach wie angegeben. Ich muss teilweise mehrere Versuche starten, um an mein Wasser zu kommen.

October 19, 2025
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 💧 Es freut uns sehr, dass Ihnen das gefilterte Wasser so gut schmeckt und Sie nun mit Freude trinken – genau das ist unser Ziel.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur Aktivierung des Geräts. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und geben diese gerne an unser Technikteam weiter, um die Handhabung künftig noch intuitiver zu gestalten.

Schön, dass Sie sich insgesamt so zufrieden zeigen – das bedeutet uns viel!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team

Rated 5 out of 5 stars

Schnelles reagieren des Kundendienstes

Schnelles reagieren des Kundendienstes. Alles wurde innerhalb der Garantie behoben.
Unkomplizierte Abwicklung.

October 2, 2025
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung durch unseren Kundenservice zufrieden waren. So soll es sein! 😊

Beste Grüße
Ihr Arktisquelle-Team

Rated 3 out of 5 stars

Ich habe meine Artisquelle letztes Jahr…

Ich habe meine Artisquelle letztes Jahr im Oktober gekauft und innerhalb von 4 Wochen musste ich sie einschicken und habe eine neue bekommen, auch diese habe ich letztens eingeschickt weil sie gemacht hat was sie wollte ...ich finde es nicht gerecht das man diese nicht zurück geben kann und sein Geld nicht wieder bekommt .ich habe das Vertrauen verloren ..Der Service ist sehr gut .Ich bin froh das ich den Original Karton noch habe sonst müsste ich mir den dort für 25 € kaufen ein absolutes NoGo ...ich kann und werde dieses Gerät nicht weiter empfehlen und bereue den Kauf dieser .

October 10, 2025
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie wiederholt Probleme mit Ihrem Gerät hatten – wir verstehen gut, dass das Ihr Vertrauen belastet hat.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unseren Kundenservice als positiv erlebt haben. Wir setzen alles daran, auch in schwierigen Fällen lösungsorientiert zu unterstützen.

Ihre Rückmeldung – auch zum Thema Rückgabe und Verpackung – nehmen wir sehr ernst und haben sie intern weitergegeben. Wir sind überzeugt, dass konstruktive Kritik hilft, unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Wenn noch offene Fragen bestehen oder wir etwas für Sie tun können, melden Sie sich bitte jederzeit direkt bei uns.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Arktisquelle-Team

Rated 5 out of 5 stars

Bisher Alles prima

Bisher Alles prima. Die Maschine wurde einmal getauscht und läuft derzeit ohne Probleme einwandfrei.

October 10, 2025
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass nach dem Austausch jetzt alles einwandfrei läuft und Sie zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Arktisquelle und stets bestes Wasser im Alltag! 💧

Viele Grüße
Ihr Arktisquelle-Team

Rated 5 out of 5 stars

Ein gutes Gefuhl

Ein gutes Gefuhl. Wasser wie frisch aus den Bergen

October 2, 2025
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Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie das Wasser aus Ihrer Arktisquelle als so natürlich und erfrischend empfinden – fast wie direkt aus den Bergen 💧.

Genau dieses gute Gefühl möchten wir Ihnen täglich bieten!

Ihr Arktisquelle-Team

Rated 4 out of 5 stars

Ich habe das Gerät nun gute 2 Jahre

Ich habe das Gerät nun gute 2 Jahre. Im großen und Ganzen bin ich zufrieden.
Was ich nicht gut finde ist, dass seit neuestem im Außentank ein kleiner 'Schwimmer' aus Kunststoff eingebaut wurde, der bei mir schon nach kurzer Zeit schimmelt. Das geht gar nicht.
Der Bügel am Außentank ist uns schon 3 x in der ganzen Zeit gebrochen.
Ist definitiv ein Schwachpunkt und leider noch nicht gelöst.
Was ich generell bedenklich finde, aber auch keine Idee habe wie man das lösen könnte, das der Außentank aus Kunststoff ist. Diese Frequenz des Kunststoffes wirkt sich auf Wasser aus und das ist nicht gut....

October 2, 2025
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank, dass Sie sich nach über zwei Jahren Nutzung die Zeit für eine ehrliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden sind – gleichzeitig danken wir Ihnen für die klaren Hinweise auf Punkte, die Sie kritisch sehen.

Ihre Anmerkungen zum Schwimmer und dem Bügel am Außentank nehmen wir sehr ernst und geben diese zur Prüfung an unser Produktteam weiter. Auch das Thema Materialauswahl ist uns wichtig und wird intern regelmäßig bewertet.

Ihr Feedback hilft uns, weiter an Verbesserungen zu arbeiten – vielen Dank dafür!

Ihr Arktisquelle-Team

Rated 5 out of 5 stars

absolute kaufempfehlung

der kontakt zum kundenservice war vor dem kauf lückenlos, freundlich und kompetent.
die kaufabwicklung war einfach.
die lieferung sehr schnell.
verpackung absolut sicher, aber nicht übertrieben.
das produkt ist bisher (2wochen) wirklich spitze und die qualität ist hochwertig, auch der geschmack des wassers ist unbeschreiblich.
für menschen, die kein wasser mit kohlensäure möchten/mögen, ist die arktisquelle perfekt.
wir sind höchst zufrieden!
vielen dank!

September 16, 2025
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Liebe/r Kunde/in,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und rundum positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und natürlich der Arktisquelle selbst so zufrieden sind.

Besonders schön zu lesen ist, dass Sie den Geschmack des Wassers genießen und die Qualität zu schätzen wissen – genau dafür stehen wir 💧.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Arktisquelle und sagen: Danke für Ihr Vertrauen und Ihre klare Kaufempfehlung!

Ihr Arktisquelle-Team

Rated 5 out of 5 stars

Welch ein tolles Unternehmen ♥️

Welch ein tolles Unternehmen. Antwortet nahezu sofort und hilft superschnell weiter. Wo gibt es das heutzutage noch? DANKE dafür ♥️

September 22, 2025
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Liebe/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung ♥️. Es freut uns sehr, dass Sie unseren schnellen Service und die Unterstützung so positiv hervorheben. Genau dafür sind wir da – damit Sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen 💧.

Ihr Team von Arktisquelle

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Abwicklung und gutes Produkt.

Schnelle Abwicklung und gutes Produkt.

September 20, 2025
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Reply from C&R Arktis GmbH

Liebe/r Kunde/in,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der zügigen Abwicklung und unserem Produkt zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihr Arktisquelle-Team 💧

Rated 5 out of 5 stars

Ein tolles Filtergerät

Ein tolles Filtergerät, sieht auch gut aus und ist in der Handhabung sehr angenehm.

September 19, 2025
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Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Optik als auch mit der einfachen Handhabung unseres Filtergeräts so zufrieden sind – genau so soll es sein.

Beste Grüße
Ihr Arktisquelle-Team 💧

Rated 5 out of 5 stars

Mein Lieblingswasser

Nach anfänglichen Schwierigkeiten (Das erste Gerät hatte alle dritten Mal Wassertank befüllen etwas Wasser unter dem Wassertank, das zweite Gerät war sofort undicht) bin ich super zufrieden.
Der Support ist Spitze, es wird sofort ein neues Gerät geliefert, dann schickt man das andere zurück. Das zurückschicken ist natürlich einiges an Aufwand, den das Gerät ist nicht gerade leicht und super verpackt.
Das dritte Gerät läuft seit Ende März ohne Probleme.Den Wassertank befüllen, immer mit beiden Händen anfassen, ist auch schnell erledigt.
Warmes oder heißes Wasser auch Klasse. Der Filterwechsel ist sehr einfach mit dem mitgeschickten "Werkzeug". Auch die Reinigung ist einfach, wird alles genau beschrieben.
Man wird über den baldigen Filterwechsel per Email informiert.
Das Wasser schmeckt super,
Für mich bis jetzt ein super Gerät. Nochmals ein Lob an den Kundendienst.

March 4, 2025
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Liebe/r Kunde/in,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie nach den anfänglichen Schwierigkeiten nun rundum zufrieden sind und unser Service Sie überzeugen konnte. Schön, dass Ihnen die Handhabung und der Geschmack des Wassers so gut gefallen 💧😊. Ihr Lob an unseren Kundendienst geben wir gerne weiter.

Ihr Arktisquelle-Team

Rated 5 out of 5 stars

Toller Kundenservice

Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden und der Kundenservice ist bei Problemen immer ansprechbar. Es wird immer nach Lösungen gesucht zu Gunsten der Verbraucher. Super Kundenservice!

September 12, 2025
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Liebe/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und unseren Kundenservice so positiv erleben. Genau dieser Einsatz für unsere Kunden ist uns besonders wichtig 💧.

Ihr Arktisquelle-Team

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