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4.1
9 reviews
Replied to 100% of negative reviews
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Service après vente extra réponds aux besoins de la clientèle immédiatement et avec courtoisie en cas pour ma part très réactif… la qualité du legging est exceptionnelle je recommande à toutes ce magnifique legging pour un effet sculptant prendre une à deux tailles en dessous 👌
Extra. Service après-vente impeccable et produits extra! Je recommande .
Service après-vente au top. Je recommande vivement. Et la marchandise semble de bonne qualité
J’avais commandé la taille S je me suis un peu sous-estimé du coup quand je l’ai essayé, il s’est déchiré, j’ai appelé les fournisseurs très gentil et compréhensible. Ils m’ont renvoyé deux legging gratuitement de la taille M. Merci beaucoup je le porte et il me fait beaucoup de bien.
Bonsoir,J'ai vue la pub qui tourne sur kes réseaux, j'ai longuement regardé les commentaires et je le suis dis, on ne risque rien donc commandé, 1 semaine pour etre livré, normal puisque Farnce, suivi ma commande, j'ai essayé de suite et adopté directe. Remarqué 1 pas trou dans 1 leggings et envoyer mail, reçue réponse directe de leur part, il me revoit 1 nouveau. C'est pas de l'arnaque, c'est vrai . Bien merci à Arlaya . Franchement n'hésitez pas .
Je connaissais pas Arlaya...mais je peux dire que c'est un site très sérieux a l'écoute quand un petit problème se présente
J'ai eu des échanges par e-mail et ils répondent vite et trouve une solution
Je le recommande a 💯
Et je peux confirmer que je repasserais commande
Merci Arlaya
Leggings qui soit disant améliorent l’aspect de la peau = arnaque / aucun effet constaté après un mois. Et refus d’activer la garantie satisfait ou remboursé à 3 jours près.
Très déçue !
Reply from Arlaya
Bonjour Madame,
Après vérification de votre dossier, nous souhaitons rétablir les faits pour les lecteurs de cet avis.
Concernant la garantie : Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, clairement indiquée sur notre site et dans nos CGV. Votre demande de retour a été effectuée après ce délai de 30 jours. Nous avons donc appliqué nos conditions, comme nous le faisons pour l'ensemble de nos clients par souci d'équité.
Lors de nos échanges, vous nous avez explicitement indiqué que si nous n'acceptions pas votre retour hors délai, vous publieriez un avis négatif. Notre engagement envers l'équité de traitement entre tous nos clients prime sur toute autre considération, indépendamment des pressions extérieures.
Concernant les résultats : Vous nous avez vous-même confirmé ne pas porter le legging quotidiennement, alors que le protocole d'utilisation indiqué sur notre fiche produit précise un port minimum journalier pour obtenir des résultats. Il est donc inexact d'affirmer que le produit ne fonctionne pas quand les conditions d'utilisation n'ont pas été respectées.
Cordialement,
L'équipe Arlaya
J’ai profité de l’offre d’hiver pour refaire mon stock et franchement je ne regrette pas du tout. C’est déjà ma deuxième commande chez eux et je suis toujours aussi satisfaite de cette entreprise
Les soutiens-gorge sont confortables et taillent correctement, la matière et douce et ne gratte pas du tout.
La commande est arrivée dans des délais corrects, bien emballée, et tout était conforme à ce que j’avais choisi. Pour l’instant je n’ai pas eu besoin de contacter le service client, donc je ne peux pas juger ce point-là, mais en tout cas de mon côté tout s’est bien passé.
Bref, très contente de mon achat, j’ai déjà recommandé la marque à une amie et je repasserai sûrement commande quand j’aurai besoin de renouveler d’autres pièces.
J’ai commandé un soutiens-gorge minimiseur et la promesse est tenue. Le maintien est très bon, l’effet minimiseur est réel et le rendu reste confortable au quotidien. La livraison a été rapide, je recommande pour ma part
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