AROMASUD Reviews 31

J'ai effectué une commande sur le site aromasud pour un collier de citrine en pierre roulées. J'ai recu la commande assez rapidement (4jours) mais le produit ne correspond pas du tout à celui que j'ai commandé sur le site. J'ai essayé de joindre le service client à 16h mais aucune reponse j'ai donc laissé un message vocal, aucun retour, j'ai envoyé un email via leur formulaire de contact, idem.
Je vais donc renvoyer l'article (d'un montant de 40€ quand meme).
De plus dans le descriptif il est ecrit que nous recevrons le bijoux dans un sac en tissus, mensonge, il est dans une vulgaire pochette plastique. A fuir.

J'ai commandé différentes pierres roulées percées pour me fabriquer des bracelets moi même. Le délai de livraison était très correct, rapide. Le soucis c'est que toutes les pochettes ne contenaient pas le bon nombres de pierres. 9 au lieu de 10, 19 au lieu de 20, et d'autres non percées. Pas pratique pour enfiler le fil. J'avoue que je me demande si les pierres sont vraies, elles sembles un peu ^plastique^, mais difficile de vérifier.

Super produit, j’ai commandé un pendule et je suis vraiment ravie de la qualité du produit. Livré rapidement, parfait! Merci aromasud

Alors franchement une étoile mais je pense que 0 étoile ce serait mieux frais de port hors de prix pour une livraison qui est extrêmement lente je ne sais pas s'ils sont à l'autre bout de la planète mais j'ai passé une commande le 19 août nous sommes le 26 août et je n'ai toujours pas eu ma livraison sachant qu'il livre en livraison express alors surtout commandé ailleurs parce que ce sont des gros voleurs

3 commandes passées. Je recommande fortement, très bons produits conformes aux commandes.

J'ai acheté une bague qui devait être en obsidienne œil céleste. A réception, je m'aperçois qu'il s'agit en fait de plastique et que la soit disant pierre était mal fixée (elle est tombée quand je l'ai sortie de l'emballage). Je dépose une réclamation. On me propose le remboursement, mais il faut que je renvois à mes frais l'article défectueux. Alors outre l'escroquerie, il faut en plus que je paye pour me faire rembourser!!! Je ne recommande pas ce site. Ils ont certaines pierres qui sont vraies, mais vous trouverez aussi beaucoup de produit qui ne le sont pas, bien qu'ils soient présentés comme tels. Je reste avec un produit qui ne correspond pas à ce que j'ai acheté... Je me sens vraiment escroquée par ce site qui m'a vendu du vrai et qui me livre du faux, et qui par dessus le marché ne rembourse que si vous payez pour renvoyer le produit délictueux... J'ai proposé un avoir sur leur site: refusé. Mensonges, tromperie, non, je ne recommande pas...

J'avais commandé un bouddha en jade affiché sur le site qualité "AA" très bonne et livré dans sa pochette feutrine. J'ai reçu le bouddha manifestement fait dans une chute de jade, nez cassé et éclat de pierre au pied. Pas de pochette feutrine mais entouré dans un plastique scotché. On me propose de me le rembourser mais je dois payer le retour...
Je ne recommanderai jamais sur ce site.

A FUIR
J'ai passé une commande chez eux et il y a eu plusieurs soucis, le service client ne répondait à aucun email...
Je les ai donc appelé et la personne était très mal polie, désagréable et semblait totalement perdue et n'a pas pu m'aider à résoudre mon problème.
Je vous déconseille fortement de commander sur ce site

Bonjour,
J'ai reçu la semaine dernière, un bracelet 7 chakras en pierres roulées ovales de chez Aromasud.
Au bout de 3 jours l'élastique a commencé à s'effilocher et samedi il ne restait plus qu'un seul brin... J'ai donc dû l'enlever.
Je contacte cette entreprise par téléphone ce matin, pour leur faire part du problème.
Ils me demandent de leur retourner le bracelet À MES FRAIS !...
Interlocuteur téléphonique ni compréhensif ni sympathique.
Heureusement, je n'en suis pas restée là, et ai contacté la société par mail cette fois ci en leur demandant de prendre en charge les frais de port ou de me faire parvenir un nouvel élastique afin de réparer mon bracelet.
J'ai reçu une réponse très rapidement m'informant de l'envoi d'une bobine d'elastique en colissimo.
J'attends donc le dénouement pour mettre mon appréciation définitive !

Une seule commande sur ce site et tout s'est bien passé, j'ai reçu mon produit dans les temps, donc rien à redire, merci.