While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Arval ägs fullt ut av BNP Paribas och är specialiserade på fullserviceleasing och mobilitetslösningar. Arvals ambition är att hitta flexibla lösningar för att möta alla kunders behov, från internationella organisationer till mindre företag och privatpersoner.
Sweden
2.3
7 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Arval skickade mig en faktura från Mekonomen men JAG HAR ALDRIG VARIT DÄR!!!!!
Bedrägeri!!!!!! 😡😡😡
Reply from Arval AB
Hej Eric,
Det här låter inte som det ska. Vi vill gärna titta närmare på vad som har hänt och reda ut det. Kontakta oss gärna på info@arval.se med registreringsnummer eller fakturanummer så hjälper vi dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Arval
Varning
Efter 3 år och 8000 mil förväntar sig Arval att få tillbaka en ny bil Jag har haft 8 st leasing/förmåns bilar på 14 år och aldrig varit med om något liknande. Ett stenskott utanför siktfält kostar 5730,00 två små märken på innertaket bak när det troligtvis varit is när vi stängt luckan 6366,00
Skrapmärke av kundvagn på stötfångaren vä fram 5243,00 Och när jag begär ut Cabaskalkylerna på skadorna så finns det inga. Det är standard i Sverige att alla försäkringsbolag kräver Cabas .Eftersom jag under flera år gjorde kalkyler för Mercedes så förstår jag hur fel de här priserna är.
Och då har bilen aldrig gått på grusväg eller i stadskörning och bara tvättad för hand. Avbryt era avtal om det går.
Reply from Arval AB
Hej Torbjörn,
Tråkigt att höra om din upplevelse. Vi kommer att kontakta dig för att få veta mer om ärendet och hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Arval
Dåliga på att svara, appen är värdelös, slarvar bort ärenden, fullständigt hopplösa
Reply from Arval AB
Hej Katarina,
Tack för din feedback!
Tråkigt att höra om din upplevelse. Vi kommer att kontakta dig inom kort för att hjälpa dig vidare på bästa sätt.
Vänliga hälsningar,
Arval
Kankse sämsta leasingen jag någonsin varit med om.
Innan bilen levererades missade de att skicka över avtalet så fick jaga några dagar innan release.
De missade att skapa upp ett konto för hanteringen av leasingen.
Myarval portalen fungerar knappt utan man blir utloggad efter 3-4 tryckningar i den.
och får mail helt random : fick idag "snart går din leasing ut, vill du köpa loss bilen"
Jag har haft den i 3 veckor....
Reply from Arval AB
Hej!
Tack för din feedback.
Tråkigt att höra att om din upplevelse. Vi värdesätter all feedback och vill hjälpa dig på bästa sätt med din leasing hos oss. Kontakta oss gärna på driver@arval eller ring oss på 08-799 88 90.
Vänliga hälsningar,
Team Arval
Dålig kundservice – de bekräftade att jag hade försäkring men glömde sedan att lägga till den. De digitala portalerna fungerar knappt och det är väldigt svårt att förstå vad som händer med ditt leasingavtal.
Reply from Arval AB
Hej Brian!
Tack för din feedback.
Tråkigt att höra om din upplevelse. En av våra medarbetare ska ha varit i kontakt med dig och hjälpt dig med ditt ärende.
Du är välkommen att höra av dig igen om det är något mer vi kan göra för dig.
Vänliga hälsningar,
Team Arval
Ett riktigt skojarföretag, sätter priser som är 2-3000kr dyrare än om man privatleasar själv, när man ber om en specifikation för vad saker kostar och vad pengarna går till vägrar dom delge dessa specar, bedrövlig service och otrevliga, riktiga bilskojare
Reply from Arval AB
Hej Viktor!
Tack för din feedback.
Tråkigt att höra om din upplevelse. Du är välkommen att höra av dig till oss på driver@arval.se så hjälper vi dig gärna med dina frågor.
Vänliga hälsningar,
Team Arval
Otroligt dåligt kundbemötande, skiter totalt i överenskommelser
Svarar inte telefonen, ringer inte tillbaka när dom lovat att göra det
Detta företag ska inte hålla på med billeasing
Reply from Arval AB
Hej Christer!
Tack för din feedback.
Tråkigt att höra om din upplevelse. En av våra medarbetare ska ha varit i kontakt med dig och hjälpt dig med ditt ärende.
Du är välkommen att höra av dig igen om det är något mer vi kan göra för dig.
Vänliga hälsningar,
Team Arval
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
