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2.9
2 reviews
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State attenti!!
Una stella solo perché non posso metterne zero.
Condizioni di reso e poi quando si vuole avviare la pratica non rispondono e oltretutto le spese sono a carico del cliente.
Non hanno possiedono un indirizzo fisico permanente ma nel sito presentano immagini di una boutique fisica.
Inoltre non presentano Partita Iva infondo al sito.
Lascio trarre a voi le conclusioni.
Al momento dell’acquisto, il negozio si presenta come “Milano” e viene indicato un “reso semplice e senza problemi entro 30 giorni”. Nella pratica, però, il reso può essere effettuato solo verso un magazzino internazionale (in Cina), con costi elevati che non sono chiaramente indicati prima dell’acquisto.
In aggiunta, le informazioni sul sito risultano poco chiare e in parte contraddittorie (30 giorni indicati nella pagina prodotto vs termini diversi nella politica di reso), rendendo difficile valutare correttamente le condizioni prima di acquistare.
Anche la qualità dei prodotti ricevuti è stata molto inferiore alle aspettative: non sono realizzati in pelle né tantomeno fatti a mano, come indicato nella descrizione. Inoltre, uno dei paia è arrivato con la suola incollata in modo visibilmente storto.
Va comunque riconosciuto che il servizio clienti è presente e risponde, e si è dimostrato disponibile nel proporre una soluzione parziale.
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