Aunor Reviews 44

Reply from Aunor

Oct 22, 2024

Hej Henriette,

Vi har set din anmeldelse, men vi har hverken modtaget en mail eller et opkald fra dig vedrørende din retur. For at kunne behandle din returnering og refundering korrekt, er det nødvendigt, at du kontakter vores kundeservice med dine ordreoplysninger. Uden denne information ved vi ikke, hvorfor pakken er kommet retur, eller hvem den tilhører.

Venligst send os en mail snarest muligt, så vi kan sikre, at du får dine penge retur via MobilePay.

Aunor.dk

Reply from Aunor

Oct 22, 2024

Hej,

Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne imødekomme dine ønsker om bestemte leveringsdatoer. Vi ser frem til at handle med dig igen en anden gang.

Med venlig hilsen,
Aunor.dk

Reply from Aunor

Oct 1, 2024

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores kundeservice, og at vi hurtigt kunne hjælpe dig med at få en ny lampe. Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden!

Med venlig hilsen,
Aunor.dk

Reply from Aunor

Oct 1, 2024

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi beklager, at beskrivelsen af uret ikke levede op til dine forventninger. Det er bestemt noget, vi vil tage til efterretning for at forbedre vores produktbeskrivelser. Vi forstår din frustration med returfragten, og vi arbejder på at optimere denne del af vores service. Vi sætter dog pris på, at du fandt vores kundeservice imødekommende. Vi håber at kunne give dig en bedre oplevelse i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Aunor.dk

Reply from Aunor

Sep 23, 2024

Kære Sus

Vi beklager meget, at du endnu ikke har modtaget din vare. Din ordre bliver sendt direkte fra vores leverandør, og derfor kan vi heller ikke forstå, hvorfor den ikke er nået frem til dig endnu.

Jeg kan desværre heller ikke se, at vi har modtaget nogle mails fra dig vedrørende denne ordre, men jeg vil meget gerne sørge for, at vi får dette løst hurtigst muligt. Jeg giver dig et kald i morgen, så vi kan finde en løsning sammen.

Tak for din tålmodighed, og vi ser frem til at få dette på plads for dig.

Med venlig hilsen,
Aunor.dk

Reply from Aunor

Sep 23, 2024

Kære Louise,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager dybt den uheldige situation, du har oplevet i forbindelse med din ordre. Desværre opstod der en fejl hos vores leverandør, hvilket betød, at din ordre forsvandt i systemet. Vi kan forsikre dig om, at vi har refunderet beløbet fuldt ud til din konto, og vi er kede af, at du ikke har modtaget pakken.

Vi forstår din frustration og arbejder på at forbedre vores kommunikation med leverandører for at undgå lignende situationer i fremtiden. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.

Endnu en gang, vi beklager og tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen,
Aunor.dk

Reply from Aunor

Updated Sep 23, 2024

Kære Christina,

Vi er virkelig kede af at høre om din dårlige oplevelse, og vi vil meget gerne hjælpe med at få løst problemet hurtigst muligt. Vi har desværre ikke modtaget nogen opkald eller mails fra dig, og vi beklager, hvis der har været en misforståelse i kommunikationen.

Vi kan forsikre dig om, at vi ikke trækker penge, før ordren er sendt fra vores side. Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og sikre, at du enten får din lampe leveret eller modtager en fuld tilbagebetaling.

Vi vil bede dig kontakte os direkte via Kundeservice@aunor.dk, så vi kan løse dette hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,
Aunor.dk

Reply from Aunor

May 23, 2024

Hej Sigrid,

Tusind tak for din positive anmeldelse!

Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit nye ur og at det ankom hurtigt og sikkert. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, du får stor glæde af dit ur.

Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Mathias F
Aunor Kundeservice

Reply from Aunor

May 23, 2024

Hej,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.

Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores reklamationsbehandling. Vi arbejder hårdt for at sikre, at vores returproces er så nem og problemfri som muligt. Vi beklager forsinkelsen i tilbagebetalingen og sætter pris på din forståelse.

Tak for din tålmodighed, og vi håber at kunne betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Mathias F
Aunor Kundeservice

Reply from Aunor

May 23, 2024

Hej Jeannette

Tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på problemet.

Vi beklager meget for, at din vare blev leveret til en pakkeboks i stedet for din privatadresse, som vi havde aftalt med vores leverandør. Dette er ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår din frustration.

Jeg kan se, at du nu har modtaget dine penge retur, og vi beklager forsinkelsen i vores svar. Vi arbejder på at forbedre vores kommunikation og sikre, at sådanne fejl ikke sker i fremtiden.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du meget velkommen til at kontakte os igen.

Med venlig hilsen,
Mathias F
Aunor Kundeservice

Reply from Aunor

Apr 4, 2024

Kære Kunde,

Tak for at tage dig tid til at dele din positive oplevelse med vores telefonservice! Vi er glade for at høre, at du fik en god oplevelse med bytningen af din defekte lampe uden nogen problemer. Vores mål er altid at sikre, at vores kunder modtager den bedst mulige service og løsninger.

Hvis der er noget mere, vi kan gøre for dig, eller hvis du har yderligere spørgsmål eller behov, er du altid velkommen til at kontakte os.

Tak for din tillid til os, og vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,

Mathias F
Kundeservice Team
Aunor.dk

Reply from Aunor

Feb 28, 2024

Hej Gjøde,

Tusind tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at du er tilfreds med vores service og produkter og håber at se dig igen i fremtiden

Mathias F
Aunor.dk

Reply from Aunor

Feb 28, 2024

Hej Bettina,

Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi er utroligt glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten af vores produkter og vores leveringstid. Hos Aunor.dk stræber vi altid efter at levere den bedste service og kvalitet til vores kunder, og det er dejligt at se, når vores indsats bærer frugt.

Skulle du have yderligere spørgsmål eller brug for assistance fremover, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ser frem til at betjene dig igen.

Tak for at du valgte Aunor.dk.

Med venlig hilsen,
Mathias F
Kundeservice, Aunor.dk

Reply from Aunor

Feb 26, 2024

Kære Axel

Tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot. Vi beklager dybt de udfordringer, du stødte på med din ordre og den manglende kommunikation fra vores side. Det er bestemt ikke den standard for kundeservice, vi stræber efter at levere.

Det glæder os at høre, at du er tilfreds med produktets kvalitet i forhold til prisen, selvom vi forstår, at leveringsforsinkelsen og den manglende kommunikation har været en kilde til frustration. Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den som en mulighed for at forbedre vores processer, herunder at sikre bedre kommunikation med vores kunder ved eventuelle forsinkelser.

Vi arbejder løbende på at forbedre vores lagerstyring og leveringsprocedurer for at undgå lignende situationer i fremtiden. Derudover vil vi sikre, at vores kundeservice er mere tilgængelig og responsiv over for vores kunders behov og spørgsmål.


Endnu en gang tak for din ærlighed. Din feedback er uvurderlig for os i vores bestræbelser på at forbedre og sikre, at alle vores kunder har en positiv oplevelse.

Med venlig hilsen
Mathias F
Kundeservice, Aunor.dk

Reply from Aunor

Feb 9, 2024

Hej Emil,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de venlige ord om Aunor.dk! Vi er utroligt glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten af vores møbler og vores leveringstid. At opfylde og overgå vores kunders forventninger er noget, vi stiler efter hver dag, og det lyder til, at vi har formået at gøre netop dette for dig.

Det er musik i vores ører at høre, at møblerne levede op til dine forventninger, og at du værdsætter den hurtige levering. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os og resten af Trustpilot-fællesskabet.

Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage hos Aunor.dk snart! Husk, at vores team altid står klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller behov for vejledning i fremtiden.

Endnu en gang tak for din støtte. Vi ønsker dig mange glædelige stunder med dine nye møbler!

Med venlig hilsen,

Mathias F
Kundeservice, Aunor.dk

Reply from Aunor

Feb 5, 2024

Kære Susanne,

Tusind tak for din strålende anmeldelse! Vi er utroligt glade for at høre, at din oplevelse med os var så positiv, og at dine varer ankom hurtigere end forventet – selv fra forskellige brands. Det er netop den service og effektivitet, vi stræber efter at levere til alle vores kunder.

Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage ved din næste handel. Tak fordi du valgte at handle hos os og for at dele din positive oplevelse.

Med venlig hilsen,
Aunor.dk
Mathias

Reply from Aunor

Jan 29, 2024

Kære Ivan,

Tusind tak for din positive anmeldelse og for at dele din oplevelse med Aunor. Det glæder os meget at høre, at du var tilfreds med både produktet og leveringstiden. Vi lægger stor vægt på at sikre, at vores kunder modtager deres køb hurtigt og i perfekt stand, så det er fantastisk at høre, at vi har levet op til dine forventninger.

Din anbefaling betyder utrolig meget for os, og vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage hos Aunor næste gang, du skal finde den perfekte gave.

Med venlig hilsen,
Teamet hos Aunor

Reply from Aunor

Dec 8, 2023

Kære Steffen,

Tusind tak for din positive anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os! Det glæder os utroligt meget at høre, at du er tilfreds med både vores produkter og leveringshastigheden.

Vores team arbejder hårdt for at sikre, at alle vores kunder modtager deres bestillinger rettidigt, især under travle perioder som Black Week. Din tilfredshed og bekræftelse på, at "alt er som det skal være", er præcis, hvad vi stræber efter.

Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage som kunde i fremtiden, og hvis der er noget, vi kan gøre for at gøre din næste shoppingoplevelse endnu bedre, tøv ikke med at kontakte os.

Endnu en gang tak for din støtte. Vi sætter stor pris på det!

Med venlig hilsen,
Aunor.dk Kundeserviceteam

Reply from Aunor

Nov 24, 2023

Hej,

Tak for din anmeldelse! Det er godt at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores kundeservice. Vi beklager, at en af dine lamper blev beskadiget under transporten, men det er dejligt at vide, at vi kunne hjælpe dig med at løse problemet hurtigt og effektivt. Vi sætter pris på din støtte og ser frem til at fortsætte med at betjene dig i fremtiden. Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Bedste hilsner,
Aunor

Reply from Aunor

Nov 22, 2023

Kære Mathias
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du fandt det nemt at bestille, og at du var tilfreds med den hurtige levering. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedst mulige shoppingoplevelse, og det er dejligt at se, at vi har opfyldt dine forventninger.

Hvis du nogensinde har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vi er her for at betjene dig.

Kundeservice Aunor