Authos S.p.A - Società Benefit Reviews 80

Acquistato furgone Ford, poca informazione sui dati del autovettura e per questo purtroppo preso un bel verbale.

Mi sono dovuta interfacciare con il supporto clienti riguardo un documento fondamentale che non è in mio possesso e per iI quale ho richiesto almeno il verbale di avvenuta consegna dal momento che mi hanno da subito liquidata in modo maleducato, sgarbato e privo di professionalità. Il contratto di noleggio sta per scadere e certamente non valuterò più il proseguimento del rapporto con loro. Esperienza totalmente negativa.

Esperienze con alti e bassi.
Ho portato due auto in assistenza in momenti diversi ed il servizio pickup è stato ineccepibile, il tagliando all’auto è andato bene ma nella ricerca guasti dell’altra invece …. presunto guasto all’impianto elettrico pagati 440€ per riavere l’auto dopo diverse settimane, senza interventi, adesso vado in giro con l’ansia che la macchina si spenga in ogni momento … non proprio un buon servizio dalla casa madre

PS: la macchina e' quella di mia moglie e non si e' ancora spenta ;)

Cortesia e professionalità

In fase di stipula contrattuale non forniscono tutti i documenti sottoscritti dicendo che li hanno inviati o li invieranno per email ma dopo tempo ti accorgi di non avere tutto. Con un'azienda normale non ci sarebbe alcun problema, li chiami e ti inviano cio' che chiedi ma con loro comincia un sospetto rimpallo di responsabilità (legale, tecnica & commerciale) e promesse che va avanti mesi ben oltre la presa in giro fino a quando sarai costretto a chiedere all'autorità giudiziaria di intervenire. Mai accaduta una simile pessima esperienza!

RINGRAZIO TUTTI A PARTIRE DAI VENDITORI SOPRATTUTTO IL RESPONSABILE MIRKO CHE MI HANNO DATO UN AUTO USATA MA SEMBRA NUOVA,PER POI RINGRAZIARE AL REPARTO CONSEGNE SONO STATO SEGUITO DA RUBEN MOLTO GENTILE E CORDIALE.

Siamo stati da Rubén ,ottima spiegazione dell’auto appena comprata ,gentile e disponibile

Servizio di assistenza ridicolo. Abbiamo ritirato il mezzo il 18 dicembre 2024 riscontrando una vibrazione molto fastidiosa e rumorosa delle molure di finitura interne già da subito.
Subito comunicato al servizio di c.so Grosseto. Al primo appuntamento ci tengono l'auto per 2 giorni, non gli fanno nulla, il collautore prova l'auto e dice che deve essere preso un nuovo appuntamento con il carrozziere. Fissiamo un nuovo appuntamento con lunghi tempi di attesa. Altro tempo perso! All'appuntamento il carrozziere non c'è, in compenso il"tecnico" che ci prova nuovamente l'auto ha il coraggio di asserire che bisogna usare l'auto per un mese che il rumore fosse passa da solo, altrimenti si deve richiedere un nuovo appuntamento!
MA IL RUMORE PEGGIORA!
Mi cerco il guasto, lo trovo, gli faccio un video, facciamo vedere al "tecnico" il video così che possano ordinare i pezzi che servono, risposta: "non sono da cambiare i pezzi, mancheranno delle mollette". Nuovo appuntamento con nuova lunga attesa!
Finalmente all'appuntamento ci trattengono nuovamente l'auto per 2 giorni, oggi la ritiriamo ed è precisamente come prima. NON HANNO FATTO NULLA!
Risultato: vibrazione, rumore e fastidio.
Che schifo!

In risposta alla risposta di Authos:
1- io non sono mai stato vostro cliente nel 2011!
2- È la mia prima esperienza (e purtroppo molto negativa con voi)
3- Il mezzo è targato GX073PD e lo abbiamo ritirato il 18/12/2024, avete letto bene la recensione???

Siamo stati da Ruben che è stato preciso e molto chiaro nella spiegazione. Macchina perfetta, molto soddisfatti

Sono passata per fare sentir un rumore per me sospetto. All' accettazione hanno fatto piuttosto in fretta hanno controllato tutto e sono ripartita più tranquilla. Sono stati anche gentilissimi.

Mai più un auto da loro ! “Ti diamo la macchina tagliandata, lucidata,.. più di cento controlli!!! Ma dove? Tre settimane di attesa per non fare assolutamente nulla. Niente tagliando nessun controllo figuriamoci la lucidatura. Avevo chiesto che fossero regolati i fari ( stai tranquillo, !!!) niente… dopo vari reclami ho ottenuto la lucidatura in una carrozzeria convenzionata.. solo tetto e cofano?????????? . Dovrebbero vergognarsi

Sono stata presso la concessionaria Authos di Moncalieri per un preventivo e mi sono trovata molto bene. Il personale è stato gentile e disponibile, hanno avuto la pazienza di rispondere alle mie tantissime domande dato che non sono molto ferrata in tema di macchine! Anche se alla fine non ho acquistato la Fiesta, l’esperienza è stata comunque molto positiva.

Ringrazio il sig. Romano per l'assistenza e la competenza dimostrata

ho comprato una porsche turbo, il venditore molto gentile, si chiama nicolò arpaia ma sulla scrivania ha scritto “Maestro”, molto competente nel suo lavoro, consiglio autos per prendere ottime macchine a prezzi spettacolari

In ford authos ho trovato persone molto disponibili ad aiutarti nel risolvere il problema. Sono 2 anni che ci affidiamo a loro per manutenzioni ordinarie e straordinarie ai nostri furgoni.
Personale chiaro ma soprattutto attento ad ascoltare le tue esigenze che al giorno d'oggi non è per niente scontato.

Molta gentilezza, professionalmente preparati, puntuali consegna

Risposta di Authos S.p.A
2 ore fa
Ciao, ci dispiace leggere questa recensione ma ci teniamo a specificare che l'importo inferiore della voltura da te indicato riguarda solo i costi vivi (tasse) la differenza equivale al costo dell'agenzia di pratiche auto che effettua la voltura. Per quanto riguarda quanto ti è stato riferito dal responsabile sottolineiamo che non è il comportamento tenuto dai collaboratori di Authos e per questa ragione provvederemo a verificare l'accaduto! Grazie. Quindi là vostra spiegazione per 90 cavalli che 300 euro sono le tasse e 300 euro la voltura? Ma non vi vergognate? Sarete da denuncia. 1 machina da 180 -200 cavali costa 2000 la voltura? Non ho comprato 1 macchina e non sarà l’ultima ma ds voi mai più.

Scrivo questa recensione per aiutare altre persone che stanno per acquistare un auto con loro. Attenzione a quello che firmate!
Purtroppo la mia esperienza come quella di tantissime altre persone qui e su altri siti di questo tipo è stata negativa e mi sto imbattendo in una causa legale con loro.
Il loro contratto d’acquisto una truffa quasi legale. La mia auto a km 0 era in pronta consegna, però il prezzo reale di acquisto è molto più caro del prezzo di listino di un auto nuova. Il prezzo che andrete a pagare lo scoprirete dopo aver firmato con la finanziaria ed esservi legati le mani con loro. Il tasso altissimo. Pagherete solo interessi per due anni e anche l’anticipo che darete va in interessi. Poi vi trovate dopo due anni che non avrete pagato nemmeno un centesimo del costo dell’auto. E se non avete contanti vi aspetta altro finanziamento. Praticamente l’auto a km 0 vi costa di più di un auto nuova del concessionario vicino casa ma nel frattempo avete fatto un viaggio per andare a Torino o pagato per la consegna a casa. Loro scrivono che son Attenti al cliente ma ovviamente non è vero perché appena firmate il venditore sparisce.