Autolåsesmed-Marschall Reviews 59

Helt absurd behandling. Tog 2 uger at få fixet og selv der virkede det ikke. Gang på gang dårlige undskyldninger om hvorfor de ikke var klar, så som “at det lige var lidt mere besværligt med min slags bil” og lignende.

Tilmed endte det med at blive dyrere end hos konkurrenter. Hold jer væk!

Efter at have ødelagt en af knapperne på min nøgle, ringede jeg til dem, og spurgte om de kunne lave en ny nøgle til mig. Det kunne de sagtens, og jeg kunne komme samme dag.

De fik lavet nøglen på 45min ca. Det var super:)

Hurtig og effektivt fik de lavet en ny nøgle til mig. Super professionelt og yderst servicemindede.
Takker for en hurtig løsning på et akut problem

Da jeg havde mistet min nøgle til bilen sørgede de for at lave en ny samt at komme ud og kode den til bilen. Det var en fantastisk service da jeg så kunne bruge min bil igen uden at den skulle forbi et værksted men blev lavet hjemme på min adresse. Derudover var han meget flink og hjælpsom helt igennem en god oplevelse.

Rigtig god service.
Det tog ikke lang tid at finde ud at der manglede en transponder i min reservenøgle(klart den ikke virkede), har fået en ny fordi bladet på den gamle var knækket. Han skilte den gamle nøgle ad og der lå transponderen, han fortalte mig hvad jeg skulle gøre. Denne service kostede ingenting, fantastiskt hvilken rar mand.
Hvis jeg får brug for hjælp igen er der ingen tvivl om hvem jeg ringer til.
Helt klart anbefalelsesværdig.

Her er hvad Autolåsesmed skriver på deres hjemmeside:

"Vi er billigere og mere effektive end de traditionelle Skoda-værksteder
Det kan betale sig at bruge os, hvis du skal have lavet en ny nøgle til din Skoda. Vi er både langt billigere og langt hurtigere til at lave nye Skoda bilnøgler end et traditionelt Skoda-værksted. Og som nogle af de eneste uautoriserede værksteder i landet, kan vi også lave nye bilnøgler uden, at vi har en eksisterende Skoda bilnøgle at gå ud fra."

Langt billigere, skriver de. Så ringer man til dem for at finde ud af at de tager præcis det samme som Skoda gør for en reservenøgle. Måske har jeg bare misforstået konceptet omkring billigere og langt billigere. Desuden er de jo uautoriserede, hvilket de selv skriver på hjemmesiden. Så skulle man pr automatik tro at de er billigere en et autoriseret Skoda værksted. Men hjemmesiden ser da professionel ud.. det må være dér pengene går hen.

Ringede til denne specialist med en omlægning af 2 låse i 2 motorcykel-saddeltasker. Fik en totalt sløv, ligeglad og uhjælpsom medarbejder i røret. Denne slags opgaver gad de ikke beskæftige sig med for det var besværligt: Ja, jeg er jo gået til en Fagmand! Hvor jeg ellers kunne henvende mig med mit Autolåse-problem var ham også totalt ligegyldigt. Dette er mere end blot dårlig service, det er også ekstrem dårlig forretnings moral. Hvis overhovedet muligt så BOYCOT dette firma og spred rygtet !!

Stod i en situation hvor jeg havde smidt min bilnøgle væk og skulle bruge en ny akut. Kontaktede firmaet og spurgte om de kunne hjælpe og de sprang straks på opgaven. De sendte en ud for at låse bilen op, dog uden held. Alt dette skete mandag d. 15/6 og fik af vide at de kunne lave mig en ny som kunne være klar mandagen efter (altså d. 22/6).
Jeg ringer og ringer mandag d. 22/6 og får af vide at de ikke har modtaget nøglen og rykker på dem de skulle bestille den fra. Ringer igen om tirsdagen og så siger de at den burde være på lager nu. Onsdag d. 24/6 kommer så og jeg er nu frustreret over ikke at have fået min bilnøgle til aftalt tid. Spørger dem så hvor de har bestilt den og de henviser mig så til en Fiat forhandler. Jeg ringer direkte til dem og spørger om bilnøglen og de fortæller mig så at de først lige har fået bestillingen på nøglen til min bil Onsdag d. 24/6 om formiddagen.

Pisse useriøst at aftale noget som man ikke kan holde og holde kunder hen med løgne.

Umulig at komme i kontakt med. Usædvanlig dårlig service.

Elendigt selskab. Skulle have et tidbud på at få fikset nøgle. De vendte aldrig tilbage. Jeg prøvede adskillige gange at kontakte dem, men fik intet svar. Til slut (da de blev trætte af jeg ringede til dem), kontaktede de mig på SMS at de ikke kunne hjælpe.

Jeg skulle have lavet en ekstra bilnøgle, så jeg kontaktede firmaet og aftalte en tid. Et kvarter før jeg skulle være der, mens jeg var på vej til Rødovre, ringede de til mig og sagde, at deres computer var gået ned, så de kunne ikke hjælpe mig idag alligevel. Det er jo hvad der sker. Jeg ringede tilbage for at få en ny tid og den mand jeg talte med (ingen præsenterer sig, i det firma!), sagde, at han sad i bilen, og ville kontakte mig når han kom tilbage på værkstedet. Det gjorde han ikke. Jeg ringede om eftermiddagen og fik fat i en anden mand, der må have syntes, at jeg var den mest irriterende kunde på planeten. Jeg skulle gentage, alt hvad jeg havde talt med mand 1 om, og han blev ved med at spørge, om jeg ville have mand 1s direkte nr. Da jeg ikke svarede hurtigt nok, smed han røret på!?! Mage til dårlig opførsel skal man lede længe efter. Det var i går og jeg er stadig ikke blevet kontaktet, så det har altså ikke været en fejl på telefonlinjen. Ved I hvad, drenge? Jeg finder et andet sted at handle, så kan I slippe for mig som kunde. Og til jer der læser med her: dette firma er ganske enkelt ikke ulejligheden værd.

Låsesmeden der kom ud var venlig, løsningsorienteret og indstillet på at løse opgaven. Desværre satte han cylinderen fast og jeg kontaktede hans mester angående forsikring. Hans mester der var lige så grov i munden ved bestilling af arbejdet, blev hurtigt og truende og inviterede til at vi skulle slås. Jeg betalte 400 kr for at få ødelagt min cylinder og blive truet af mester. Det kan klart anbefales at man vælger et andet sted købe sin service. Den værste service man kan få. Bortset fra dem man får ud.

Jeg ringede og bestilte en ny autonøgle til min bil. Fik af vide der ville gå 4-5 hverdage før den kom hjem. Der gik så 14 hverdage, før den kom. Hvor der undervejs har været virkelig dårlig service. F.eks. At de flere gange lovede at ringe tilbage indenfor en time, men man hørte aldrig noget... Da nøglen så endelig er kommet, aftalte jeg at vi skulle komme ud til værkstedet og få den lavet. Der ventede jeg så i 40 min, uden der kom nogle, samt de ikke var til at få fat på. Generelt virkelig dårlig service! Og vil klart ikke andbefalde stedet til nogle!!

De er ikke til at få fat i!

Jeg skulle have nye bilnøgler, da selve nøglen var knækket af. De kommer ud på min arbejdsplads med nogle forkerte reservedele og jeg får at vide at de vil komme igen efter 7-10 dage når de rigtige dele er bestilt hjem. Siden har jeg ikke hørt fra dem og når jeg ringer får jeg at vide, at jeg vil bliver ringet op inden for kort tid eller også går den på telefonsvarer.

Høre ikke et ord fra dem?
Der står på deres hjemmeside at man kan blive ringet op, hvis man skrive deres navn og tlf. nr.
OG jeg gjorde det 2 gange, men uden held! Så 3. gang ringede jeg direkte til deres hovednr. 60XXXX, og fik jeg et andet mobil nr. som jeg kan kontakte til. Jeg ringede så på det nr. men INGEN tage telefon. Så skrev jeg en SMS besked til dem - fik INGEN SVAR!!
Hvad er det for et firma, spørger jeg selv? De ignorere kunder eller ligeglade??
Jeg vælger et andet firma med at få lave min autonøgle!

Jeg skulle have lavet en ny reservenøgle til min WV golf 4 og allerede i telefonen var det hjælpsomme og søde medarbejdere man talte med. Vi aftale at de kom hjem til mig og lavede en ny nøgle til samme pris som hvis jeg skulle ud på deres værksted. Der var desvære vanskeligheder med at få startsspæren til at kommunikere med nøglen,hvorfor jeg blev tilbudt at komme med hen på værkstedet for at se om problemet kunne udbedres med noget andet udstyr. Desværre kunne de ikke løse problemet som tilsyneladende er hyppigt forekommende ved den Golf model jeg har.

På trods af at de har brugt min. 1,5 timer på problemet og har lavet en nøgle ville de ingen betaling have for deres arbejdstid og jeg fik nøglen som de havde lavet, med uden beregning.

Det har jeg stor respekt for! og kan varmt anbefale dem videre

Skulle ha lavet en ny klapnøgle da den gamle var knækket. Sød og flink betjening. Skulle være færdig næste dag. Nu efter 3-4 forgæves besøg sidder jeg igen og kigger på en låst virksomhed.selvom det var en aftale jeg skulle komme. Tlf. Svare de ikke. Selvom de har døgnvagt. Tror efterhånden ikke meget på jeg nogensinde får den nøgle igen. Må på det kraftigste fraråde nogen at benytte autolaasesmeden.dk

Tror det er en meget useriøs virksomhed.

Efter at have købt nye nøgler med fjernbetjening som jeg havde købt på Ebay fik jeg slebet spyddene hos laasesmed.dk på Ejby Industrivej og overført chippene/transponderne fra de gamle nøgler til de nye. Da jeg kom hjem fandt jeg så ud af, at den ene nøgle ikke kunne starte bilen, da startspærren ikke kunne slåes fra. Efter nogle dage kørte jeg så ind til autolaasesmed.dk igen for at reklamere over det udførte arbejde. De kiggede lidt på det og fortalte at transponderen/chippen i den ene nøgle var defekt og spurgte om jeg havde tabt nøglen. Til det kunne jeg svare klart nej. Herefter ville de sætte en ny chip i for min regning hvilket jeg fortalte, at jeg ikke ville betale for, da den har fungeret i 15 år siden bilen var ny lige indtil de havde udført ovenstående arbejde og den herefter ikke virkede. Det mente de ikke var deres problem, da jeg selv var kommet med de nye nøgler som efter deres overbevisning var noget Kina-skrammel. Hertil kunne jeg svare at de var produceret i Tyskland hvor jeg også har købt dem, men måske de havde tabt nøglen, siden chippen pludselig ikke virkede. Nu var man af en anden opfattelse hos laasesmed.dk da chippen nu ikke kunne gå i stykker af at være blevet tabt. Jeg kunne nu gå derfra med en nøgle jeg ikke kan bruge, da laasemed.dk ikke var interesseret i at finde en løsning på et problem med en chip som er opstået imens de har rodet med den. Men godt ville sætte en ny i for min regning. Under hele seancen fik jeg en flabet behandling af en ung gut, der tydeligvis ikke var interesseret i andet end at arbejde for min regning til trods for, at jeg har betalt for det udførte arbejde en gang uden at det virkede som det skulle.

Jeg kan bestemt ikke anbefale andre at handle hos laasesmed.dk medmindre man skal bruge nogle nøgler til et uhæderligt formål.
Det kan de til gengæld sikkert godt klare hos laasemed.dk hvis du altså lige betaler for det.