Autolakken Reviews 49

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Har købt en dåse spraymaling til reparation af Skoda Octavia org. Farve. Varen svarer til beskrivelsen. Autolakken.dk kan anbefales.

Rated 5 out of 5 stars

Profesionel håndtering på hjemmesiden. Hurtig afvikling . Hurtig afsendelse . Var overrasket over at mine lakker kom dagen efter. Og nuancen var perfekt

Rated 2 out of 5 stars

Fik aldrig en ordrebekræftelse men pludselig fik jeg besked om at jeg kunne hente pakken. Da jeg åbnede den var de spraydåser jeg havde bestilt fra 2 forskellige produktions tidspunkter, hvilket har r... See more

Rated 5 out of 5 stars

De havde et superprodukt til rustfjerning på lager , Evaporust og da jeg sendte billeder af en lidt utæt dunk, sendte de mig en hel ny dunk. Fornemt.

Company details

  1. Paint Store

Information provided by various external sources

Autolakken.dk er drevet af Colorama Aarhus, som både er en malerforretning men samtidig også en malerfirma. Butikken finder sted i Bazar Vest (Den nye afdeling) i Brabrand. Malerfirmaet er medlem af Danske Malermestre og har indtil videre haft mange store malerprojekter såsom indendørs maling af Navitas-bygningen og mange andre projekter i samarbejde med Byggeselskab Olav de Linde. Udover bygningsmaling, har vi i mere end 10 år solgt produkter til reparationer af lakskader på bl.a. biler.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

49 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

De annullerede min ordre uden forklaring.

Jeg bestilte en speciel RAL farve. De annullerede min ordre uden forklaring.

Jeg bestilte den et andet sted og de ringede mig op og fortalte at den farve slet ikke findes i RAL.

Så jeg valgte en anden, som er tæt på den ønskede, mens jeg var med dem i telefonen og den er alleree på vej-

January 8, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

auto lak kan de ikke finde ud af / ingen penge retur.

Jeg var inde i butikken i Århus (Colorama / www autolakken dk) for at købe en special tonet farve til min bil (metallic lyseblå Citroen C4).
Jeg går hjem og forbereder bilen med tildækning osv.

Det viser sig, at de har ramt helt ved siden af farven på trods af de har den originale Citroen farvekode til rådighed (EHHC).Den er nærmest mørke blå-lilla.
Spild af tid. Jeg kører derud igen.

De mener ikke det er deres fejl og vil ikke betale mig pengene tilbage. Malingen er lavet ud fra en farvekode.. basta.
Han tilbyder derimod at lave en lille korrigerende farve prøve mere.
Ja ok...
Det gør han så. Men han laver så åbenbart endnu en hel spray flaske som han tilbyder til halv pris nu.
Øhh hvad? Hvorfor laver du en ny spray maling?
Han vil egentlig gerne, at jeg bare købte den og så afsted med mig, men jeg insisterer på at afprøve den først.

Nå men vi afprøver den ude på parkeringspladsen og den er ligeså dårlig/forkert som den første.
Nu har han så lavet 2 spray dåser og det har han efter eget udsagn tabt penge på. Så derfor kan jeg ikke få pengene retur.
Så det er bedre kunden taber sine penge derfor skriver denne anmeldelse.

Jeg kan under ingen omstændigheder anbefale dette sted, såfremt det er maling til bilen der ønskes.
Det virker ikke som om de har styr på hvad de laver. Og kunden har i hvert fald ikke ret.

Holder jer laaangt væk fra dem.

------- REDIGERING: svar på jeres svar #1 -------
Det farve kort du viste mig var jo også langt fra den reelle farve som du har blandet til mig.
Så hvad nytter det ?

Jeg er godt bekendt med maling der falmer. Men dette er ikke problemet. Bilen er fra sen 2015.
Jeg viste dig min kofanger, som var malet for 14 dage siden af en auto lakerer og han har ramt 99% plet ud fra samme farvekode. Jeg kan ikke se forskel på denne versus bilens originale lak.
Vi havde malet et lille test område på bagklappen med din tonede farve og ved siden af den nye kofanger er der en visuel kæmpe forskel.

Jeg kan godt uploade et billede af din lak i forhold til bilens originale lak, så kan man se hvor ringe det er.

Det hjælper ikke at lakere det hele. Så har jeg bare en bagklap, som nu har en helt anden farve end resten af bilen. Så nej tak der.
Der må også godt være en forventet og acceptabel farve forskel, men 75% match er bare ikke godt nok.

Som sagt, hvorfor kunne min prof. auto lakerer ramme farven, men ikke jer ?

Så jeres argument med "så tæt som muligt" holder ikke en meter.

Det er alt sammen undskyldninger, således det skal se ud som om I har svaret på min anmeldelse og derfor har gjort jeres allerbedste.

Jeg forstår ikke I vil have den her anmeldelse på jer for sølle 250kr. Jeg havde nok bare givet pengene retur. Men hey, dårlig omdømme er vel bedre end ingen omdømme ?

September 12, 2023
Unprompted review
Autolakken logo

Reply from Autolakken

Hej Elo

Vi er kede af at vi ikke kunne hjælpe dig videre med din lakeringsprojekt 🙁

Med specialtonet autolak kommer man så tæt som muligt på den orginale farve. Der er ingen der kan garantere 100% match. Derfor er det vigtigt for os at vise vores fysiske kunder, via farvekort, den farve vi kommer til at blande for dem. Kun når kunden accepterer farven, går vi videre med at behandle den, hvilket du gjorde.

En anden vigtig detalje med autolak er at man ikke kan forvente et pænt resultat med pletmaling. Man vil altid kunne se forskel. Lakken på bilen er ældre og har dermed været udsat for sol, så selv hvis man rammer 100% med den specialtonet spray, vil der stadig være en forskel på ny og gamle lak. Når man lakerer en bil, skal man lakere hele dele. Det prøvede vi også at forklare.

Hav en fortsat god dag 🙂

Rated 2 out of 5 stars

2 forskellige farver som skulle være ens

Fik aldrig en ordrebekræftelse men pludselig fik jeg besked om at jeg kunne hente pakken. Da jeg åbnede den var de spraydåser jeg havde bestilt fra 2 forskellige produktions tidspunkter, hvilket har resulteret i at jeg måtte til at omlakere efterfølgende, da det tydeligt kunne ses. Synes ikke helt det virker til at der er styr på forretningen når telefonen hellere ikke bliver besvaret.

August 19, 2023

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look