Je suis gérant d'une société de…
Je suis gérant d'une société de commerce électronique dans laquelle Mme Belaidouni a effectué une commande en ligne.
Malheureusement, sa commande affiche un retard de 24h par rapport aux délais annoncés.
Nous avons tenté avec politesse et courtoisie de proposer une solution (d'attendre 14 jours avant de faire gratuitement une nouvelle commande), malheureusement Maître Belaidouni s'est mise à nous menacer de, je cite 'nous faire une mise en demeure' puis 'de saisir le parquet et la répression des fraudes'.
Nous avons, comme prévu par le code de la consommation, offert une médiation, à nos frais, mais ceci a été refusé par Maître Belaidouni.
Nous n'acceptons pas l'intimidation, la menace. Vous devez saisir le médiateur de la consommation, indique dans nos CGV, en cas de souci. Pas encombrer la justice ou saisir le parquet. Ou menacer de détruire une réputation car vous êtes mécontente.
Elle pense pouvoir abuser de sa