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Rated 1 out of 5 stars

Habe für 100 Euro eingekauft. Am nächsten Tag wollte ich ein Kleid umtauschen, da es mir zu groß war und bei einer Weste hatte die Verkäuferin vergessen den Entwertungs Chip zu lösen. Den Chip haben S... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ich bin zufrieden über unsere Filiale in Laufenburg, was kann ich nicht über online shop sagen. Komunikation funktioniert gar nicht. Nach meine Bestellung mit Lieferung in Filiale bin ich sehr entäusc... See more

Rated 4 out of 5 stars

Ich war gestern mit meinem Mann im AWG Köngen. Die Verkäuferin Christina (Italienerin) war gleich sehr freundlich und per Du (manchen gefällt das nicht, mir hat das persönlich sehr gefallen). Sie war... See more

Rated 5 out of 5 stars

Filiale Meckenbeuren: sehr freundliches Personal. Dabei ist besonders Bir zu loben, die sehr kompetent und freundlich ist. Leider ist es sehr warm im Laden, was auch für die Kunden unangenehm beim... See more

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

21 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 12% of negative reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Angebot verpatzt

Halten sich nicht an Ihre Werbeangebote, wenn man die Zentrale anschreiben, bekommt man auch nur komische Antworten mit denen man nix anfangen kann. Die sollen Ihren Kram behalten, ich behalte mein Geld, da ist es im Onlinehandel wesentlich besser.

April 4, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Habe für 100 Euro eingekauft

Habe für 100 Euro eingekauft. Am nächsten Tag wollte ich ein Kleid umtauschen, da es mir zu groß war und bei einer Weste hatte die Verkäuferin vergessen den Entwertungs Chip zu lösen. Den Chip haben Sie mir entfernt aber das Kleid konnte ich nicht umtauschen, da ich keinen Kassenbeleg mehr hatte. Fazit ich werde im Netz bestellen, da ist Umtausch kein Problem.

April 8, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Southern Territory


Southern Territory
Herren Cargohose mit Komfortbund
Leider sind diese Hosen von sehr schlechter Qualität. 2 Stück gekauft, die 1. nach dem ersten Tragen in höhe des Bundes eingerissen ca. 15 cm und die 2. an der selben Stelle dazu nach 4 mal tragen an den aufgenähten Taschen Löcher an der Naht.

January 28, 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Online shop funktioniert schlecht

Ich bin zufrieden über unsere Filiale in Laufenburg, was kann ich nicht über online shop sagen. Komunikation funktioniert gar nicht. Nach meine Bestellung mit Lieferung in Filiale bin ich sehr entäuscht. Es gibt kein email das Bestellung in Filiale angekommen ist, wenn ich der Status prüfen möchte kriegt man keine Info, per Telefon bist du nur an Warteschlaufe, per email antwortet auch keiner. Im online shop wegen Status von Bestellung funktioniert gar nichts.

December 17, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ein Lächeln durchweg aber ...leider nicht immer so

Leider nicht immer so, aber man soll sich auch Zeit für die Positiven Kommentare nehmen. Ich habe den Namen der freundlichen Dame nicht, sie hatte gewelltes langes dunkles Harr um 12:15 am 25.11.2025 . Sie kam sofort an die Kasse, als Sie mich warnahm entschuldigte sich da Sie nochmals nach hinten musste um ein Gerät zum scannen zu holen und bediente mich dann durchweg mit einem Lächeln. Da geht man gerne hin und ich hoffe die Geschäftsleitung von AWG honoriert dies auch..herzlichen Dank

November 25, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Negative Kontaktaufname

5 T-Shirts bestellt am 15.10. 2
Bestellung wurde bestellt und bearbeitet Zahlung mit PayPal
2 Tage später der Hinweis im lieferstatus ABGEBROCHEN.
Artikel wird weiterhin im online Shop angeboten. In PayPal kommt der Hinweis "Autorisierung in Bearbeitung"
Erneut bestellt am 3.11.2025
Das selbe Trauerspiel wie vorher.
Bei der abgegebenen Ruf Nummer kommt die Durchsage Diese Nummer ist uns nicht bekannt/vergeben.
Die Vorgänge auf PayPal können auch nicht gelöscht werden weil sie durch AWG in Bearbeitung sind. Online nicht zu empfehlen.

October 15, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wie man Stammkunden vergrault

AWG Mode hat hart an diesem einen Stern gearbeitet, denn eigentlich habe ich immer gern dort gekauft. Zuletzt auch online, es lief alles prima.

Dann entdeckte ich an einem online gekauften Shirt einen Verarbeitungsfehler und schrieb dem Service eine Mail dazu. Es kam auch ziemlich schnell eine Antwort mit dem Versprechen der Erstattung.

Bis hierhin volle 5 Sterne.

Die Mail kam am 03.09.2025, dann passierte jedoch nichts mehr. Am 15.09. rief ich die Hotline an. Freundliches Gespräch, Verwunderung bei der Beraterin, Weiterleitung an die Fachabteilung, die sich bei mir melden würde. Aber es passierte nichts.

Noch 4 Sterne.

Am 22.09. mein nächster Anruf. Freundliches Gespräch, Verwunderung bei der Beraterin, Weiterleitung an die Fachabteilung, die sich bei mir melden würde. Aber es passierte wieder nichts.

Noch 3 Sterne.

Am 29.09. mein dritter Anruf. Ahnt jemand, wie er ablief? Freundliches Gespräch, Verwunderung bei der Beraterin, Weiterleitung an die Fachabteilung, die sich bei mir melden würde.

Noch 2 Sterne.

Ahnt jemand, was passiert ist? Genau: nichts.

Noch 1 Stern.

Leute, Leute, warum macht Ihr sowas?

October 3, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wir sind Stammkunden im Laden in…

Wir sind Stammkunden im Laden in Freystadt.
Bisher haben wir immer gefunde, was wir wollten.
Eigentlich wollte ich letztes Mal neu ein paar Shirts kauken.
Dank der großen Auswahl ging ich dann doch mit fast 20 Teilen nach Hause.
Danke - klasse Qualität.
Leider oft wenig Personal im Laden.
Verkäufer immer freundlich - Dankeschön.

September 20, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestellung nach Monaten immer noch nicht erhalten

Habe im Sommersale (Rabatt-Aktion) im Onlineshop mit Filiallieferung bestellt, für den anstehenden Urlaub, bis Dato noch 1 Monat hin war, benötigte ich die bestellte Kleidung. Im Kundenkonto "Bestellung wird verpackt", seit über 1 Woche. Daraufhin Kontakt mit AWG Mode bzgl. Anfrage wann mit der Bestellung gerechnet werden kann unter Hinweis unveränderter Bestellstatus. Antwort kam : Bestellung wurde lt Status verpackt (ach wirklich), Filiallieferung dauert z.Z. 5-7 Tg. Stand heute nach fast 2 Monaten: Bestellung bisher nicht erhalten, Bestellstatus weiterhin unverändert. Keine Kontaktaufnahme seitens AWG.
Der Urlaub mittlerweile über 1 Monat her.
Spätestens beim Nachfragen, hätte der Vorgang durch AWG verfolgt werden müssen.

Absolut nicht zu empfehlen!!! Wenn ich null Sterne hätte vergeben können hätte ich es gemacht. Ich war Kunde, habe mein Online Kundenkonto gelöscht und die Kundenkarte für Filiale weg geschmissen&abgemeldet, hier möchte ich kein Kunde mehr sein.

July 1, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Man wird getäuscht

Leider wird man im Onlineshop sehr getäuscht. Ich habe 2 mal ein Tshirt in der Gr.164 bestellt und die falsche Grösse geliefert bekommen . Man hat einfach ein Etikett mit der Grösse 164 über der eigentlichen Grösse drüber geklebt ,so dass man getäuscht wird. Die erste grösse war 152 und die 2. Bestellung war statt der 164 eine 128 und draufgeklebt war die 164. Definitiv werde ich dort nicht mehr bestellen. Leider wird auch auf die Email vom Kundenservice nicht reagiert.

July 31, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Frechheit!

Frechheit das ich ein T-Shirt nicht umtauschen kann weil dieses gewaschen ist habe in der Filiale 16227 Eberswalde ein T-Shirt gekauft es gewaschen und dann bemerkt das der Schnitt von dem Shirt komisch ist sehr lang aber kaum Platz für mein Bauch so wollte ich es gegen eine größere Nummer tauschen bis dahin alles OK doch dann sagte man mir das sie es mir nicht eintauschen weil es gewaschen ist. Was wäre denn aber gewesen wenn es nach Ner Woche ein Loch gehabt hätte was bei Shirts in dem Preissegment ja schon mal passieren kann dann hätte man es mir auch tauschen müssen naja Ende vom Lied ich werde bei AWG nichts mehr kaufen.
Nachtrag Nun hat AWG diesen Beitrag sperren lassen wollen. Nur zur Info wir leben in Deutschland und dort herrscht Meinungsfreiheit,ich habe niemanden beleidigt sondern nur meine Erfahrung berichtet wenn dies für sie Unternehmen schädigend sein könnte muss in ihren Richtlinien was geändert werden sodass man wegen einem Shirt welches gewaschen ist nicht so ein Aufstand macht.

June 28, 2025
Unprompted review
awg-mode.de logo

Reply from awg-mode.de

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren/ sind.

Grundsätzlich ist ein Umtausch von bereits getragenen und / oder gewaschenen Artikeln aus hygienischen und qualitativen Gründen nicht möglich, sofern kein Produktionsfehler vorliegt.

Wir möchten Ihnen versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist. Ihre Rückmeldung nehmen wir selbstverständlich sehr ernst und leiten sie intern weiter. Sollte es noch offene Fragen geben, wenden Sie sich bitte gern direkt an unseren Kundenservice.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Rated 5 out of 5 stars

Filiale Meckenbeuren

Filiale Meckenbeuren: sehr freundliches Personal. Dabei ist besonders Bir zu loben, die sehr kompetent und freundlich ist.
Leider ist es sehr warm im Laden, was auch für die Kunden unangenehm beim Anprobieren der Kleidung ist.
Da die Größen die man man braucht bei Socken, Unterwäsche etc. ganz oft vergriffen ist, wäre es sinnvoll bei der Zlieferung der Ware die Verkäuferinnen mit einzubeziehen. Sie kennen das Kauffverhalten vor Ort am Besten.

June 2, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich komme extra aus Sommerach in die…

Ich komme extra aus Sommerach in die Filiale Gemünden eine grosse Auswahl an Damenbekleidung wer hier nichts findet versteht man nicht Preisleistung super!Mich hat eine so angachierte Mitarbeiterin Büsra herzlich bedient so Menschen sollte man werschätzen da es nicht mehr viele davon gibt daher bekommt sie von mir 5 Sterne herzlichen Dank liebe Büsra glg Simone Pfaff

April 1, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Ich war gestern mit meinem Mann im AWG…

Ich war gestern mit meinem Mann im AWG Köngen. Die Verkäuferin Christina (Italienerin) war gleich sehr freundlich und per Du (manchen gefällt das nicht, mir hat das persönlich sehr gefallen). Sie war supernett, gleich sehr hilfsbereit u. half meinem Mann 2 Pioneerjeanshosen in passender Größe zu finden. Haben super gepasst und ich war heilfroh, daß mein Mann endlich 2 neue Jeans erworben hat. Kennen bestimmt viele Männer u. einkaufen. Trotz vergessener AWG Karte hat sie anstandslos im PC nach meiner Adresse geschaut. Ein herzliches Dankeschön an so eine kompetente herzliche Mitarbeiterin.

January 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kundin…

Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kundin bei AWG, habe beinahe 20 Jahre davon direkt in Köngen gewohnt. Anfang gab es noch hübsche modische Ware für Frauen mittleren Alters zu bezahlbaren Preisen. Doch über die Jahre erlebte ich einen für mich unschönen Wandel in der Verkaufsstrategie. Lag vorher der Fokus auf guter Qualität zu fairen Preisen, so musste wir (die von mir geworbenen Kundinnen und ich) eine Verlagerung erkennen, hin zu "schnellem Geld" bei jungen Kund(inn)en durch billige Materialien, teilw. mit "heißer Nadel" genäht. Das hat mich dazu gebracht, nur noch selten bei AWG vorbeizuschauen und eher bei anderen Textilläden, z. B. Versandhandel, einzukaufen. Schade! Die sogenannten "Angebote" sind in der Regel um etliches teurer als vergleichbare Artikel (siehe z.B. Angebotsprospekt von 11-2024: Lisa Tossa Steppmantel m. Kapuze !reduziert! 103,99 € statt €129,99). Dieser Trend wird AWG auf die Dauer wahrscheinlich geschäftlich zu schaffen machen, wenn sich vermehrt Stammkund(inn)en anderen Quellen zuwenden.

November 13, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Bisher sehr zufrieden

Auf der Suche nach günstiger Trachtenmode bin ich auf AWG-Mode gestoßen. Ich habe bereits ein 2. Mal bestellt. Es wurde ebenso fix geliefert. Einen * ziehe ich ab. Ich musste einige Fäden abschneiden und die Manschette an dem Herrenhemd hat einen größeren Webfehler. Ich habe dennoch alles behalten. In Bayern im Urlaubsort würde ich zu diesen Preisen niemals schöne moderne Trachtenmode finden. Ich denke ich werde auch in Zukunft zum Wiederholungstäter ..... 😀

September 21, 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Filialbewertung

Ich möchte eigentlich hier eine Filialbewertung abgeben. Ich war in Quedlinburg im Urlaub und habe dort die AWG Filiale besucht. Sehr gepflegte und gut sortierte Filiale und vor allem alle Verkäuferinnen war sehr engagiert, freundlich ,hilfsbereit und man wurde begrüßt und verabschiedet. Das erlebe ich leider in der Filiale in Bad Salzungen überhaupt nicht. Sie halten lieber die Kasse fest oder man sieht sie überhaupt nicht. Beratung gleich "Null" und wenn man nicht selber Grüßt auch da kommt selten etwas zurück. In dieser Filiale müsste noch sehr viel Schulung absolviert werden. Wirklich Schade! Jänecke

June 19, 2024
Unprompted review

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