Axa Assistance Reviews 160

Assicurazione di truffatori, mi hanno fatto un assicurazione su danni al conducente a parte della RC auto perché era obbligatorio farla così a detta loro, anche se avevo già un assicurazione per danni al conducente con Fiat fatta al momento dell'acquisto.
Quest' anno ho cambiato assicurazione e mi è stato detto che non era obbligatorio farla a parte visto che poi l'avevo anche già con Fiat.
AXA si è inventata che il rinnovo è automatico e devo pagare la loro assicurazione
Truffatori

Fatto un’assicurazione per una macchina in Grecia. Arrivato al ritiro scopriamo che l’assicurazione fatta al momento della prenotazione non andava bene. Quindi ci hanno chiesto 220€ in più per un’altra assicurazione direttamente all’’autonoleggio Centauro (Corfù). Nel mentre l’assistenza dell’assicurazione ci diceva che ci avrebbero rimborsati dell’assicurazione che non avremmo quindi usato al termine della vacanza quindi dopo aver riconsegnato la macchina. Secondo voi è successo? Assolutamente no. Nessuna possibilità di parlare con un operatore, chat che non danno neanche la possibilità di rispondere ma solo di scrivere si o no. Siete vergognosi, ladri

AXA Agenzia 7202 d"Ambrosio Francavilla Fontana. Siamo clienti da diversi anni. Poi si scopre che il prezzo pagato per l'assicurazione auto era troppo alto. Finché paghi, nessun problema. Ma quando hai bisogno di assistenza: In caso di problemi : nessun aiuto - nessun servizio Non è possibile avere una conversazione normale con i dipendenti Ciò che non abbiamo mai sperimentato prima: aggredito nell'ufficio AXA da un dipendente isterico, insultato e buttato fuori dall'ufficio sotto minaccia. Comportamento non professionale inaccettabile Avvertenza: verranno adottate misure appropriate con un'azienda con cui non dovresti fare affari.

Ho stipulato una polizza "Schermo Totale", ma quando ho richiesto il rimborso ho scoperto che di totale non ha nulla! Il viaggio di rientro non è coperto, solo quello di andata. Sarebbe più corretto chiamarla "Schermo Parzialmente Totale", così non si trae l'utente in inganno.

Questa polizza è inutile per viaggiare, state alla larga.

Scandalosi...pagare un sinistro 1.600 euro per un danno invisibile...senza dare nessuna notizia...un report sulla perizia effettuata se avvenuta...sicuramente cambierò assicurazione per le mie auto!

Ho preso un auto sostitutiva per 3 volte (in 3 anni) ed ogni volta terribili problemi. Nelle condizioni contrattuali dicono che essendo la mia un auto premium devono darmi almeno un 1.600 di cilindrata, ma è impossibile averlo. Nelle condizioni contrattuali dicono che devono portarmi l'auto al domicilio o mandarmi un taxi. Anche questa pura utopia. Li chiami 20 volte dalla mattina alle 9.30 e sono riuscito ad avere l'auto solo il giorno dopo. Praticamente cercano di risparmiare su tutto, fregandosene del contratto e soprattutto della soddisfazione dei clienti.

Sospesa assicurazione motociclo con guida libera, c’è stata riattivata con guida esperta e per averla come prima, guida libera, volevano una “piccola” differenza, 248 euri, su un premio annuo di circa 600.

Se state valutando una assicurazione viaggi per le vostre vacanze!
Vi sconsiglio vivamente AXA assicurazione!
Pensi di viaggiare sicuro senza pensieri!
E poi ti ritrovi con una grandissima bugia! E nessuna copertura!
E nessuno che risponde!
Grandissima delusione... con la vacanza senza serenità! Perché ci devi pensare a come sistemare...
perché l'assicurazione non risponde!
Non rimborsa!
E peggio ancora nemmeno ti restituisce il premio che l'hai pagato!!!
Cioè UNA TRUFFA!!!
MAI PIÙ!!!

Depannage nodig gehad wagen op thuis adres. Tackeldienst zeer vriendelijk, reglementen AXA dikke nul. Tackeldienst doet sleepwerk perfect maar voor vervangwagen moet ik terug kontact opnemen met verzekering die sturen taxi indien goed gekeurd naar thuisadres die me vervolgens naar wagenpark rijd??? Te gek voor woorden. Plus weekend krijg je geen enkel persoon aan de lijn. Sorry, dit stopt voor mij. Dan zijn er andere en veel betere hoor.

Assicurazione sanitaria viaggio con operatori maleducati e arroganti! Per non parlare della tempistica di soluzione al problema… pessima! Mai più un assicurazione di nessun tipo con AXA

Pessimo. €33.00 per cambio targa perché non passa la revisione oltre €300,00 di targhe nuove. È da ladri. Del resto rubano tutti. Anche loro in linea

Pessimo servizio per un'auto sostitutiva una attesa infinita e operatori maleducati che non sapendo cosa dire riagganciano il telefono alla scadenza cambiero assicurazione

Ho stipulato un assicurazione per il viaggio che dovevo fare e ho scaricato l'app che non ha mai funzionato non facendomi registrare.
A questo punto ho cercato di contattare qualcuno per ovviare il problema senza però riuscirci....mi domando se avessi avuto un vera emergenza medica cosa sarebbe successo.
Per quanto mi riguarda su axa metto una bella croce e ovviamente mi sarà molto difficile consigliarla.

PESSIMA ESPERIENZA. Investito molti, molti soldi in polizza vita a nome di mia moglie. In tre anni solo perdite, quando ci è stato garantito nessun rischio. Inoltre commissioni e costi assurdi. MAI PIÙ.

PESSIMO SERVIZIO: ho provato a stipulare una polizza viaggio sul sito per la mia famiglia. Purtroppo il loro concetto di famiglia non prevede che dei tre figli uno di essi sia maggiorenne quindi non si riesce a fare nulla. Ho provato a telefonare al numero verde, Non sanno nulla. Mi hanno rinviato ad una agenzia AXA sul territorio che però non risponde al telefono. Stipulerò una polizza con una compagnia più seria

Abbiamo chiamato il carroattrezzi e non è arrivato grazie alle recensioni dobbiamo spargere la voce noi siamo rimasti dove eravamo avendo pagato più delle altre assicurazioni è la prima volta che mi succede sono senza parole e non mi è mai successo

Sono Di Cecco Ornella, ed è ormai già dal 2019 che sto denunciando alle autorità gli agenti AXA e il subagente di Pescara. La compagnia con sede a Milano è stata informata e segnalata, ma grazie al CEO che ha insabbiato tutto, ad oggi ancora non riesco a recuperare i miei 390.000,00. Oggi questi delinquenti non ci sono più perché la compagnia ha riconosciuto le " truffe" da loro eseguite a più persone. Quanto ancora devo aspettare x riavere i miei soldi!!! Chiedo aiuto alle autorità!!!

Pessima,si rivolgono a servizi in luogo maleducati che cercano SEMPRE di farti pagare. Rispetto alla concorrenza hanno un raggio di azione inferiore, solo 15 km dal posto dell'incidente. Gli agenti assicurativi fanno tutto il possibile per aiutare ma questi schifosi di AXA assistenza sono maleducati ed impreparati oltre arroganti. I centralinisti sono dei cretini e non stanno ad ascoltare e non aiutano ed in più complicano le cose. una vergogna. Si vantano di offrire un servizio schifoso. Evitate.

Premesso che ho fatto l'assicurazione coverwise (che scopro solamente dopo la perdita del bagaglio che che si avvale di Axa Assistance con la quale ho dovuto interloquire) come assicurazione aggiuntiva per malattia e perdita bagaglio per un viaggio che dovevo fare in Argentina. Purtroppo il mio bagaglio principale (23 Kg con 15 giorni di abiti di marca !) non e' mai arrivato. La compagnia aerea mi ha rimborsato il massimo da loro previsto. L'assicurazione e' ancora che tergiversa a 7 mesi dalla perdita del bagaglio. Il colmo e' che mi chiedono gli scontrini dei capi che erano in valigia ! Ma seriamente c'e' qualcuno che tiene gli scontrini di abbigliamento per piu' di un mese ??? Sembrano tutte scuse per non liquidare il danno ... a che servono queste assicurazioni se poi nel momento in cui accade quello che non dovrebbe accadere, non ti liquidano ? E per fortuna non ho dovuto utilizzare la parte relativa alla malattia ... mi chiedo cosa sarebbe successo se avessi avuto bisogno di assistenza sanitaria magari per il covid ..

aggiunta a seguito della risposta di CoverWise
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Premesso che l'esperienza non e' ancora conclusa e magari (mi auguro) di rivedere la mia recensione restando solamente il problema della lungaggine, rispondo alla Vs. risposta.
Mi rendo conto che c'e' un problema effettivo nel senso che uno potrebbe dichiarare anche il falso ma dovreste valutare che :
- questa non puo' essere una truffa organizzata (chi farebbe un viaggio per ottenere il rimborso di un bagaglio fingendo addirittura che non sia arrivato ?)
- c'e' gia' un rimborso massimo della compagnia aerea che ha fatto tutte le sue valutazioni
- ci sono i codici di un bagaglio (grande) perso con tanto di dimensioni e peso (23 Kg di abiti!!)
credo si possa escludere il tentativo di frode no ?
detto questo resta da stabilire il valore (e questo e' il vostro lavoro) sicuramente non facile ma credo che ci sia anche un massimale e comunque attualmente non mi e' stato proposto neppure un minimo di rimborso il che' mi fa dire "ma per cosa ho fatto questa assicurazione allora ? per i casi in cui va tutto bene ?"
Ribadisco che sfido chiunque a portare prove di abiti (quindi scontrini) acquistati oltre un mese prima. Per quanto riguarda le spese da estratto della carta di credito, potrei anche indicarvi spese di cose che poi non ho messo in valigia (come posso provarlo?) e ci ritroviamo in un loop.
L'unica cosa che posso produrre e' la certificazione di un abito sartoriale di un certo valore. Ho chiesto se vi puo' servire e sono ancora in attesa di vostra risposta. Vedremo come va a finire ...
================ aggiornamento del 21/10/2023
mi e' arrivata la risposta di chiusura della pratica negandomi qualunque risarcimento perche' non ho potuto procurare gli scontrini degli abiti !
QUINDI SAPPIATE CHE E' INUTILE FARE QUESTA POLIZZA VIAGGI PERCHE' SE NON AVETE GLI SCONTRINI DI QUELLO CHE METTETE IN VALIGIA, NON VI RIMBORSANO NULLA !!!
e sono sicuro che nessuno tiene gli scontrini di abiti che abbiano piu' di un mese !
SCANDALOSI, UNA VERGOGNA ASSOLUTA !
Anche perche' ero riuscito a farmi fare una dichiarazione dal sarto di un abito da esibizione che avevo in valigia e di cuil il solo valore di quell'abito era di 1500 euro ! Completamente ignorata la prova !

aggiungo che CoverWise per la gestione delle assicurazioni viaggio fa parlare Axa e se avessi visto prima le recensioni di AXA avrei evitato come la peste questa polizza completamente inutile e fatta solamente per prendere soldi dagli utenti !!
da non credere !

faro' reclami ufficiali ad ISVASS e a varie associazioni dei consumatori