BAHN-BKK Reviews 

Eigentlich dollte die Bahn BKK null punkte bekommen.
Im July habe ich wegen Krebs , Schlaganfall und diverse Operstionen eine Pflege Stufe beantragt. Die frau vom Medizinischen Dienst war überhaupt nicht Qualifiziert. Alles falsch dokomentiert. Alleine mit Krebs und Chemo behandlung habe ich null Punkte bekommrn. Einspruch eingelegt dann hatt es fast 2 Monate gedauert bis ich eine Rückmeldung bekommen habe. Eine Rückmeldung mit mit neuantrag. Was soll des ich bin tot Krank und habe deswegen einspruch eingelegt.Bis irgendwas genehmigt wird, bin ich entweder unter der erde oder wieder fals ich gesund werde wieder gesund. Werde dann wenn es so weiter geht die Krankenkasse wechseln.

Ich bin zufrieden & freue mich über die zügige Bearbeitung!

Ich bin nicht generell von der KK enttäuscht.
Die App,die vieles einfacher machen sollte und direkter Reaktion funktioniert ja scheinbar gar nicht.
Bei mir geht es um die Pflegekasse...Ich Stelle Fragen oder Anträge und bekomme überhaupt keine Antworten. Es werden weder der Eingang der Anträge bzw Anliegen bestätigt noch Antwort über den Entschluss... Gerade wenn man auf Pflege angewiesen ist macht es Pflegepersonen nur noch kränker weil man sich einfach nur nicht ernst genommen sieht. Das muss ganz krass geändert werden... Oftmals resigniere ich und bin nur am weinen...meine Psyche leidet sehr darunter...

Mal wieder wurde der Gesundheitsbonus plus inkl devk falsch berechnet habe es mehrmals in der App richtig gestellt per Nachrichten weder wurde der Boni berichtig noch gab es eine Antwort in Gegenteil jetzt gibt es Wartungsarbeiten in der App und man kann nichts mehr sehen.So geht das nicht ich zahle jeden Monat ü
PÜNKTLICH SEID 1991 Beiträge und muss Zusatzbeiträge zahlen und so ein misst schlechter Mieser Service muss man erst mal zur Höheren Instands gehen bei der Bahn BKK ...

App ist grotesk schlecht, ansonsten ganz ok

Absolut nicht zu empfehlen. Langsam, unfreundlich und inkompetent. Wir haben über 2 Monate mit telefonischen Diskussionen verplämpert, warum ich nach einer großen laparotomie bei der ein Tumor entfernt wurde, Hilfe im Haushalt brauche und bei der Pflege unseres Säuglings. Ich durfte nicht tragen und mein Baby kann leider nicht fliegen. Trotzdem war es ein riesen aufriss bis alles genehmigt wurde, ganz zu schweigen von der Auszahlung und der falschen Berechnung durch die Sachbearbeiterin.

Ich bin von der bisherigen Erfahrung mit der Bahn-BKK als Angehörige meiner 69-jährigen Mutter sehr enttäuscht.

Meine Mutter ist seit vielen Jahren bei der Bahn-BKK versichert und hat in ihrem gesamten Leben kaum Leistungen in Anspruch genommen. Gerade deshalb ist es für sie besonders bitter, dass sie sich ausgerechnet in einer gesundheitlich sehr schwierigen Situation von ihrer Krankenkasse im Stich gelassen fühlt.

Nach einer schweren gesundheitlichen Krise und einer zweiwöchigen Entzugsbehandlung wurde für meine Mutter eine stationäre psychosomatische Rehabilitation beantragt. Dieser Antrag wurde inzwischen zweimal abgelehnt.

Besonders schwer nachvollziehbar ist diese Entscheidung für uns, weil der behandelnde Arzt der Krankenkasse ausdrücklich schriftlich bestätigt hat, dass eine stationäre psychosomatische Rehabilitation aus medizinischer Sicht weiterhin erforderlich ist. Er beschreibt zudem, dass ambulante Behandlungsmaßnahmen bislang keine ausreichende Stabilisierung erreichen konnten und eine ambulante Behandlung den notwendigen therapeutischen Umfang derzeit nicht gewährleisten kann.

Gleichzeitig wird immer wieder darauf verwiesen, dass zunächst ambulante Möglichkeiten ausgeschöpft werden sollen. Das Problem ist: Meine Mutter hat aktuell gar keine ausreichende ambulante psychotherapeutische Versorgung.

Eine begonnene psychologische Behandlung konnte nicht fortgeführt werden. Nun muss sie sich selbst auf die Suche nach einem geeigneten Verhaltenstherapeuten machen.

Und genau hier beginnt das nächste Problem: Viele Praxen haben lange Wartezeiten, nehmen derzeit gar keine neuen Patienten auf oder nehmen keine gesetzlich Versicherten mehr an. Meine Mutter muss also zahlreiche Praxen selbst kontaktieren und immer wieder erfahren, dass kein Therapieplatz verfügbar ist.

Von der Krankenkasse hätten wir in dieser Situation zumindest Unterstützung bei der Suche nach einer geeigneten ambulanten Behandlung erwartet. Stattdessen bleibt meine Mutter mit der Suche weitgehend allein.

So entsteht für uns eine absurde Situation:
Eine stationäre Rehabilitation wird zweimal abgelehnt, weil ambulante Behandlungsmöglichkeiten zunächst ausgeschöpft werden sollen – gleichzeitig gibt es für meine Mutter aktuell keinen erreichbaren ambulanten Therapieplatz.

Der behandelnde Arzt sieht die Situation ebenfalls kritisch und hat gegenüber der Krankenkasse ausdrücklich dargelegt, dass eine stationäre psychosomatische Rehabilitation weiterhin medizinisch erforderlich ist. Auch auf die bestehende Versorgungslücke wurde hingewiesen.

Meine Mutter ist 69 Jahre alt. Sie hat ihr Leben lang Beiträge gezahlt und nach eigener Aussage nie besondere Leistungen von ihrer Krankenkasse eingefordert. Jetzt, wo sie tatsächlich Unterstützung benötigt, hat sie das Gefühl, sich um alles selbst kümmern und um jede notwendige Hilfe kämpfen zu müssen.

Wir erwarten nicht, dass eine Krankenkasse automatisch jeden Antrag bewilligt. Aber wir erwarten, dass die individuelle Situation ernst genommen wird und dass einem Menschen, der aktuell keinen geeigneten Therapieplatz findet, nicht einfach gesagt wird, er müsse zunächst ambulante Behandlungsmöglichkeiten ausschöpfen.

Denn nicht vorhandene Therapieplätze können nicht ausgeschöpft werden.

Was uns besonders enttäuscht: Meine Mutter braucht jetzt Unterstützung – nicht irgendwann nach monatelanger Suche nach einem geeigneten Therapieplatz.

Nach jahrzehntelanger Versicherung fühlt sie sich ausgerechnet in dem Moment, in dem sie ihre Krankenkasse wirklich braucht, im Stich gelassen.

Tolles Bonusprogramm, welches ich mit meiner privaten Zusatzversicherung kombiniere, und ich mir so meinen Zuschuss verdoppele. All das funtioniert super easy über die App.

Unpünktlich mit Überweisung von Krankengeld.lassen sich richtig viel Zeit.

Obwohl die Anmeldung bei der Krankenkasse unkompliziert war und eine Zeit lang alles reibungslos lief, ist jetzt alles schiefgelaufen. Ich bin selbstständig und habe die Krankenkasse die Angaben zu meinem Einkommen vom Finanzamt geschickt. Es war einfach und klar – ich verdiene nicht viel. Stellt euch meine Überraschung vor, als ich einen Brief von ihnen erhielt, in dem stand, dass mein Einkommen 70 % höher sei als es tatsächlich ist? 70 %, Leute!!! Infolgedessen haben sie die monatlichen Zahlungen erhöht und verlangen von mir, dass ich sowohl für das vergangene Jahr als auch für dieses Jahr eine riesige Schuld begleichen muss. Wenn es sich nicht um einen Fehler handelt (was ich hoffe), sieht das eher nach Betrug aus. Hey, Bahn-Bkk, wie wollt ihr das erklären?

Hierbei handelt es sich um eine Krankenkasse mit einem enorm hohen Beitrag, aber keinem Service. Ich habe mit den Mitarbeitern aus Rosenheim nur schlechte Erfahrungen gemacht. Auch Kulanzzahlungen werden immer abgelehnt und auf Reklamation keine Reaktion.
Ich werde wechseln

Diese Krankenkasse ist einer der schlechtesten Krankenkassen, die ich jemals über den Weg gelaufen bin. Nicht nur handelt sich bei der Krankenkasse um eine faule, langsame Bearbeitung sondern auch um ein eingebildetes Personal. Das eingestehen eigener Fehler scheint hier auch misslungen zu sein. Abseits davon ist diese Krankenkasse sehr ungerne gesehen bei Ärzten und ähnlichen Einrichtungen. Das Übernehmen von Kosten gibt es hier nicht zudem mit, mal wohl angemerkt so einem hohen Zusatzbeitrag. Besonders in jungen Jahren benötigt man Hilfe bei den ersten Schritten in die Selbstständigkeit und Hilfe ist hier Fehlanzeige. Einfach nur schlecht und miserabel! Bitte geht nicht zu dieser Krankenkasse.

Gute und schnelle Beratung, vor allem bei allen App-Leistungen auch blitzschnelle Bearbeitung.

Eine Krankenkasse, die mit den Mitgliedsbeiträgen ihrer Versicherten hochriskante Spekulationsgeschäfte im Immobilienbereich betreibt - NEIN DANKE!

Ich bin seit 3 Jahren bei der BAHN-BKK. Anträge werden immer schnell bearbeitet, über die App gehts immer unkompliziert. 👍🏼

Bin seit über 15 Jahren Mitglied und sehr zufrieden . Bisher habe ich immer schnelle Antworten bekommen und die Bearbeitung der Anträge geht auch super schnell . Vielen Dank !

Sie kassieren Beiträge und schaffen es nicht das man eine neue Karte bekommt und man beim Arzt nicht behandelt wird weil die Karte abgelaufen ist in meinen Augen richtig es nach Betrug.

Ich habe den Pflegegrad beantragt, der nicht laut Anamnese Empfehlung des MD in Punkte bewertet wurde. Ich ging in Widerspruch, der nicht mal ernstgenommen wurde, es blieb beim bestehenden Bescheid. Dann haben meine Pflegehilfe und Bekannte zusammen die Aufrechterhaltung des Widerspruchs geschrieben. Danach sollte verschwenderisch ein Zweitgutachten vom MD angefordert werden. Auf einmal bekamen wir mit, dass meine Wohnung, Fenster observiert worden sind von einem Mann und einer Frau, am Wochenende dreist sogar per Videoüberwachung am gegenüber befindlichen Gärtnerei, wo ein Taxi als Tarnung auf dem Hof der Gärtnerei stand....Videobeweis und Personenbeschreibungen liegen vor. Ich werde morgen bei der Polizei Anzeige erstatten wegen Verletzung meiner Privatsphäre Datenschutz, Verletzung und Gefährdung des Straßenverkehrs. Ich währe mich dieser Übergriffigkeit derenseits. Wir, meine Person und die Pflegeperson und Familie sind über diese respektlosen strafrelevanten und stasimethodischen Praktiken empört fassungslos erschüttert.

Sehr sehr Zufrieden!!
Melanie Spindler macht ihren Job zuu gut :)
Alleine ihretwegen 5Sterne!!

Nun auch mir als Otto-Normalverbraucher ist natürlich klar wie das Geschäft der Krankenversicherung funktioniert, aber selbst Geier wären neidisch auf diese Aasfressermentalität. Ich zahle seit einiger Zeit selbstständig die Krankenversicherung und habe, in dieser Zeit, noch nie eine Monatsrate verpasst. Auf einmal soll ich eine Nachzahlung leisten von 70€. Nach dem ersten Hinweisschreiben, bekomme ich dann vier Wochen später direkt Post von sog. Hauptzollamt. Da ich in den letzten 4 Jahren keine Leistung in Anspruch genommen habe, finde ich das schon ziemlich dreist. Aber hey, die Schutzgeldmafia funktioniert genauso, nur die ist ja offiziell illegal. Bei dieser "Geisteshaltung" fragt man sich wie lange noch. Ich meine, wenn Schutzgelderpresser Steuern abführen würden... Bei Prostitution klappt das ja auch.