While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
4.4
15 reviews
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hat alles gut geklappt und hat auch viel Spaß gemacht!
Reply from Bahnurlaub
Vielen Dank, liebe DP, für Ihre Rückmeldung zu der Tagesfahrt auf dem Bernina-Express! Schön zu hören, dass Sie Spaß hatten und einen rundum gelungenen Tag 😊
Gerne bis zur nächsten Reiseplanung,
Ihr bahnurlaub.de Team
Ich habe meinem Mann über bahnurlaub.de eine dreitägige Bahnreise durch die Schweiz mit verschiedenen Zügen und unterschiedlichen Orten und Hotels geschenkt. Von Anfang an wurde ich absolut professionell und bestens beraten. Der Ablauf der Reise hat wunderbar geklappt, es gab überhaupt keine Probleme und wir haben sicherlich nicht das letzte Mal gebucht!
Reply from Bahnurlaub
Liebe Vierfruende,
herzlichen Dank für Ihr wunderbares und herzerwärmendes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihr wunderbares Geschenk an Ihren Mann so gut geklappt hat und Sie beide diese dreitätige Schweizreise in vollen Zügen genießen konnten 😊
Schön, dass Sie weiter mit uns die Welt entdecken möchten!
Sonnige Grüße aus Homburg und bis bald,
Ihr bahnurlaub.de Team
Super Kurzurlaub mit dem Glacier Express!
Unser Kurzurlaub mit dem Glacier Express war rundum gelungen. Die Bestellung, Abwicklung und die zugesandten Reiseunterlagen waren perfekt organisiert – alles verlief reibungslos.
Obwohl die Strecke nach Zermatt am ersten Tag gesperrt war, hat dies unseren Gesamteindruck nicht negativ beeinflusst. Es wurde sofort ein Ersatzverkehr organisiert und die Fahrt mit dem Glacier Express einfach auf die Rückfahrt verlegt.
Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – gerne wieder!
Reply from Bahnurlaub
Lieber Herr Mueller,
vielen Dank für Ihre freundliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Kurzurlaub mit dem Glacier Express!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Organisation, der Abwicklung sowie den Reiseunterlagen rundum zufrieden waren und alles reibungslos und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. 😊
Gerne unterstützen wir Sie auch bei Ihren nächsten Reiseplänen.
Bis bald und herzliche Grüße,
Ihr bahnurlaub.de Team
sehr gute Organisation,
Fragen wurden sofort beantwortet
die empfohlenen 3-Sterne Hotels waren sehr gut
eine rundum gelungene Reise
Reply from Bahnurlaub
Liebe Familie Grätz,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrer mit uns erlebten Schweiz-Reise mit dem Glacier Express. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit unseren Empfehlungen zufrieden waren und wir Ihnen somit eine rundum gelungene Reise bieten konnten. 😊
Sonnige Grüße aus Homburg und bis zum nächsten Mal,
Ihr bahnurlaub.de Team
Organisation der Reise super ..
Es hat alles gut geklappt bei der Anreise (S3und ICE nach Basel SBB nur 5 Min. Verspätung nur in Deutschland bei der Hinreise)
Tolle ausgesuchte Hotels Derby in Zermatt
u. ABC Hotel in Chur/ sehr gute Zimmer (Einzelzimmer
gebucht) Abendessen im Hotel Stern in Chur
und erst der Reiseleiter...man kann sagen er lebt seinen Job/Beruf
sehr gute Fachkenntnisse -selbst angeeignete - super / für alle Fragen offen- und auch alle beantworten können/sehr hilfsbereit ( z.B.um die Koffer gekümmert) /zuvorkommend /Empfehlungen ausgesprochen für Unternehmungen in der freien
Zeit/einfach Klasse
Reply from Bahnurlaub
Liebe Frau Beauzil,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer mit uns erlebten Winterpanorama-Reise durch die Schweizer Alpen.
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist, Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben und Ihre Reise unbeschwert genießen konnten. 😊
Bis zur nächsten Reise und herzliche Grüße,
Ihr bahnurlaub.de Team
Bei der 2. Reiseanfrage lief alles problemlos - nach der Reiseanmeldung wurde innerhalb weniger Tage die Reise bestätigt. Freu mich schon !
Reply from Bahnurlaub
Herzlichen Dank, liebe Frau Pfrang, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt und Ihre neue Reise wieder gemeinsam mit uns geplant haben.
Umso mehr freut es uns, dass diesmal alles reibungslos und ganz nach Ihren Wünschen verlaufen ist 😊
Nun können Sie sich entspannt auf Ihre bevorstehende Reise „Gletscher-Palmen-Panoramazüge“ freuen – und Vorfreude ist ja bekanntlich die schönste Freude! 😉
Sonnige Grüße aus Homburg,
Ihr glückliches bahnurlaub.de Team
Ich hatte eine wunderschöne Reise und möchte mich herzlich beim gesamten Team von Bahnurlaub bedanken.
Meine Anfrage wurde sehr schnell beantwortet, und ich hatte die Möglichkeit, meine Reise individuell zu gestalten. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Betreuung durch Frau Barleben. Sie hat mich kompetent, freundlich und sehr ausführlich informiert, sodass ich mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt habe.
Die Fahrt im Glacier Express in der Excellence Class war ein absolutes Highlight. Der Service war erstklassig, das Essen ausgezeichnet und auch bei den Getränken wurde großzügig ausgeschenkt. Trotz der längeren Fahrtdauer kam mir die Zeit überhaupt nicht lang vor, das lag vor allem an der perfekten Organisation und der aufmerksamen Betreuung während der gesamten Fahrt.
Ich kann Bahnurlaub und insbesondere die Reise mit dem Glacier Express in der Excellence Class uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank für dieses besondere Erlebnis!
Reply from Bahnurlaub
Liebe Frau Schmid,
WOW – was für eine wunderbare und herzerwärmende Rückmeldung! 🧡 Es freut uns riesig, dass Ihre Winterpanorama-Zugreise durch die Schweizer Alpen für Sie so unvergesslich war und Sie mit unserem Service und der Organisation vor und hinter den Kulissen rundum zufrieden waren.
Es bedeutet uns sehr viel, dass wir somit zu Ihrem unvergesslichen Reiseerlebnis beitragen konnten.
Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße,
Ihr bahnurlaub.de Team
Die Reise war hervorragend organisiert, in Kombination mit dem brillanten Reiseführer Herren Matthias Stück, der über ein beeindruckendes Wissen verfügt, hätte es nicht besser sein können.
Wir bedanken uns hiermit nochmal ganz herzlich, für die unvergessliche Reise.
Reply from Bahnurlaub
Lieber Herr Welz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrer Winterpanorama-Reise durch die Schweizer Alpen genommen haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihre Reise und die Betreuung durch Ihre Reiseleitung in so guter Erinnerung behalten haben 😊
Gerne unterstützen wir Sie auch bei Ihren zukünftigen Reiseplänen.
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen,
Ihr bahnurlaub.de Team
Mir ist es ein besonderes Bedürfnis Ihnen heute noch einmal herzlichen Dank für diese wundervolle Reise in die winterliche Schweizer Bergwelt zu sagen.
Besonderes Lob an die Reiseleitung, Herrn Matthias Stück, der das Ganze zum einen durch seine Persönlichkeit und zum anderen durch sein Engagement und souveränes Wissen zu einem besonderen Erlebnis gemacht hat.
Alles hat hervorragend in einander gegriffen und ist sicherlich auch ein Ergebnis Ihrer tollen Teamarbeit im Vorfeld. Respekt!
Reply from Bahnurlaub
Lieber Herr Huttny,
WOW! Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare und herzerwärmende Rückmeldung zu uns und Ihrer mit uns erlebten Reise durch die winterlichen Schweizer Alpen! 🧡
Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie unseren persönlichen Service, die individuelle Beratung & die Betreuung durch unseren wunderbaren Reiseleiter so geschätzt haben und wir somit zu Ihrem unvergesslichen Reiseerlebnis beitragen konnten.
Bis zum nächsten Mal und herzliche Grüße,
Ihr bahnurlaub.de Team
Wir über Bahnurlaub an einer begleiteten Zugreise mit dem Glacier Express und dem Bernina Express teilgenommen.
Abschließend können wir nur Positives berichten: tolle Begleitung durch das Team von Bahnurlaub, super Hotels und sehr gut ausgewählte Restaurants und Menüs am Abend. Der Hit war der Reisebegleiter - so eine Person wünschen wir jedem!
Reply from Bahnurlaub
Herzlichen Dank, lieber Herr Schaller, für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrer mit uns erlebten Winterpanorama-Reise durch die Schweizer Alpen!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen sowohl unsere Organisation als auch die liebevollen Details Ihrer Reise – insbesondere Ihre Reiseleitung – so gut gefallen haben, dass Ihre Reise dadurch zu einem ganz besonderen und unvergesslichen Erlebnis geworden ist. 😊
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung wieder unterstützen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen,
Ihr bahnurlaub.de Team
Die Reise war perfekt geplant. Hotels und Essen waren sehr gut. Wir haben atemberaubende Blicke genossen. Unser Reiseleiter, Herr Stück, hat ein großes Wissen über die Schweiz. Davon konnten wir profitieren. Es waren schöne Tage, die wir nicht vergessen werden.
Reply from Bahnurlaub
Liebe Frau Hinrichs,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Rückmeldung zu Ihrer mit uns erlebten Winterpanorama Reise durch die Schweizer Alpen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Reise rundum so gut gefallen hat und Sie sowohl in der Vorbereitungsphase als auch während der Reise so positive Erfahrungen mit uns machen konnten.
Schön zu wissen, dass Sie noch lange von diesen unvergesslichen Erlebnissen zehren werden. 😊
Gerne unterstützen wir Sie auch bei Ihren zukünftigen Reiseplänen.
Bis zur nächsten Reise und herzliche Grüße,
Ihr bahnurlaub.de Team
Werder in der Reiseplanung (Kundenanfragen, Kundeninformation, Freundlichkeit etc) noch in der Reisedurchführung (Einhaltung der versprochenen Leistungen etc.) war dieses Unternehmen professionell.
Seit drei Wochen keine Reaktion. Auf der Webseite eine Reise angefragt und seit dem weder per E-Mail noch per Telefon jemanden erreicht
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
