Prima service
April 15, 2023
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Written by the company
Webwinkel in bakartikelen! Wij hebben een uitgebreid assortiment voor het bakken van taarten, cupcakes, koekjes etc. met onder andere bakmixen, rolfondant, vullingen, toppings, kleurstoffen, decoraties en nog veel meer!
Contact info
Belgium
- 03 375 32 50
- bakefun.be
People also looked at
Correcte levering maar beperkte houdbaarheid
De levering was correct en op tijd. De twee taartmixen die 3 maand overtijd waren zijn correct terugbetaald, maar de andere producten waren nog maar tenminste 2 maanden voor deze ook overtijd zouden zijn. Voor een heel pak frosting is dit weinig tijd aangezien dit teveel is voor 1 keer en je dit over meerdere bakevents gebruikt (verjaardagen, Pasen,...), Dus weet ik nu al dat ik een deel ga moeten weggooien. Dat vind ik wel jammer. Hierdoor heb ik besloten niet meer bij bakefun te bestellen maar enkel fysiek nog bakproducten te kopen zodat ik obv de houdbaarheidsdatum iets wel of niet beslis te kopen.
January 30, 2023
Reply from BakeFun
Beste,
Hartelijk bedankt voor uw feedback!
Wat spijtig om te horen dat u niet geheel tevreden was.
Jammer dat u ons niet hebt gecontacteerd om deze kwestie persoonlijk met ons aan te kaarten. Wij vinden klantentevredenheid namelijk uiterst mate belangrijk.
Betreffende de 2 taartmixen die een maand "over tijd" willen we hier graag meer duiding geven. Aldaar we deze ook hebben terugbetaald. De info geldt ook voor de Royal Icing en kan u ten alle tijden raadplegen op alle officiële websites van de Vlaamse Overheid.
Bij bakproducten vindt je altijd een 'ten minste houdbaarheid' datum omdat er wettelijk een datum op alle producten in België moet staan. Echter wil dit niet zeggen dat de producten na deze datum slecht zijn. Dit is slechts een ruime indicatie van de fabrikant. De producten blijven na deze datum nog weken of zelfs maanden goed. Om die reden zijn handelaars in België dan ook niet verplicht om deze datum mee te delen (op hun website of webshop bijvoorbeeld). Met deze datum garandeert de fabrikant enkel dat het product tenminste tot die datum 100% van de kwaliteit bevat. De kwaliteit kan in de periode nadien wel verminderen maar is absoluut ongevaarlijk. Dit in tegenstelling tot een TGT-datum (te gebruiken tot) dat enkel staat op zeer bederfelijke producten. De TGT-datum is de laatste dag waarop het nog veilig is om het product te eten. Dat is bij onze producten dus niet het geval.
Omdat we het niet eerlijk zouden vinden naar u als consument hebben we alsnog de taartmixen terugbetaald en er toch gratis bij gestoken.
De Royal Icing van 450 gram dat u bij ons heeft besteld is een klein pakje en blijft zeker nog lange tijd goed.
Toch bedankt voor de 3 sterren.
Indien er nog vragen zijn, aarzel zeker niet om ons te contacteren!
Met vriendelijke groeten,
Team BakeFun.
niet op tijd
ik vind het niet fijn dat de verpakking niet op de afgesproken datum is aangekomen. ik had het gevraagd of het vrijdag zeker zal aankomen. ze hebben aan mij gezegd dat het zeker zal aankomen maar ik heb het later ontvangen. en ik heb het niet meer nodig omdat onze feest al voorbij is
November 1, 2022
Reply from BakeFun
Beste,
Wat jammer dat u ons deze review geeft en ons niet persoonlijk gecontacteerd hebt. Aldaar we absoluut begrijpen dat het pakketje voor u niet op tijd was. U kon via de trackingcode meevolgen dat wij het pakketje op tijd hebben bezorgd aan de pakketbezorgdienst. Helaas hebben wij vanaf dat moment geen vat meer op het verder verloop. Wij werken samen met BPost , die werken met een 24 uur systeem (op werkdagen) waarbij ze op die tijdsspanne het pakket leveren.
Omdat wij alle bestellingen altijd nauw opvolgen en het zeer belangrijk vinden dat alles zo snel mogelijk bezorgd wordt, hebben wij vrijdag zelf contact opgenomen met BPost. Zij bevestigden dat ze uw pakket hadden ontvangen, maar dat het helaas verkeerd gesorteerd was waardoor dit een werkdag later geleverd ging worden. In dat geval kon het pakket niet meer "op tijd" geleverd worden.
Wij vonden het zelf ook enorm vervelend dat u dit later ging ontvangen, maar helaas is dit dus iets waar wij als bedrijf jammer genoeg geen vat op hebben.
We hopen u in de toekomst alsnog van dienst te kunnen zijn en wensen u nog een fijne dag!
Met vriendelijke groeten,
Team BakeFun
Reply from BakeFun
Merci pour votre belle critique!
Super service!👌
Snelle levering en alle producten waren perfect zoals voorgesteld op de webshop! Zeer tevreden!
August 24, 2022
Reply from BakeFun
Hartelijk bedankt voor de zeer mooie review!
Groetjes,
Team BakeFun
Goede service en uitstekende kwaliteit!
May 23, 2022
Reply from BakeFun
Bedankt voor de mooie feedback! Graag tot snel!
Ik vind het een top merk
Ik vind het een top merk! Doe zo verder! Voor mij is het glutenvrij....
April 19, 2022
Reply from BakeFun
Dank u wel voor de mooie review! Tot snel!
Reply from BakeFun
Merci beaucoup pour votre belle critique! À bientôt!
Reply from BakeFun
Dag Daisy!
Allereerst hartelijk bedankt voor uw recensie en om te bestellen bij BakeFun! Wij zijn blij dat u onze top service hebt ervaren!
Het spijt ons dat u het wel redelijk duur vindt..
Graag willen we daarom wat toelichting geven over de (Vegan) producten die u besteld hebt. Vegan producten worden niet zo veel gemaakt als producten die geen Vegan ingrediënten bevatten. Dit komt onder andere omdat de vraag naar Vegan producten veel lager ligt dan andere (niet vegan) producten. Daarnaast worden Vegan producten ook volledig apart geproduceerd van andere producten. Deze factoren zorgen er onder andere voor dat de prijs iets duurder is dan niet vegan producten.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Aarzel zeker niet om ons te contacteren indien u nog vragen hebt!
Hopelijk tot snel!
Groetjes,
Team BakeFun
Reply from BakeFun
Dankuwel voor de mooie feedback!
Reply from BakeFun
Hey Karen, Dankuwel voor de mooie review!
Graag tot snel!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.