Balkan Express Reviews 42

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Balkan Express ritornaaaaa!!! Ritorna a farci sognare!!! Balkan Express ritorna a farci sognare e volare!!! Riportarci a Medjugorie. Per anni siamo arrivati in Paradiso in un attimo e mettendo da... See more

Rated 1 out of 5 stars

Mai più !!! Pessima esperienza , agosto 2017 volo annullato per ibiza a 25 giorni dalla partenza con albergo prenotato abbiamo dovuto acquistare un alto volo con scalo e prezzo triplicato visto ch... See more

Rated 1 out of 5 stars

Balkan express un nome una truffa avete fregato i soldi a tantissimi disgraziati come me che hanno prenotato il volo x sharm x poi annullarlo e mai restituire i soldi siamo a maggio 2018 e da agosto... See more

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MI HANNO ANNULLATO IL VOLO POCHI GIORNI PRIMA DELLA PARTENZA E DA DICEMBRE 2017 NONOSTANTE RIPETUTI SOLLECITI NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO. ALL'INIZIO PER MAIL MI RASSICURAVANO CHE AVREBBERO P... See more

Company details

  1. Travel & Vacation

Information provided by various external sources

Balkan express è un fly&tour operator nato nel 2008 che offre esperienze di viaggio tutto compreso, siamo tra i primi, nel mercato turistico italiano, ad aver utilizzato questa formula e a darvi un prezzo chiaro senza sorprese!


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2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

42 reviews

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Rated 4 out of 5 stars

Balkan Express ritornaaaaa!!!

Balkan Express ritornaaaaa!!!
Ritorna a farci sognare!!!
Balkan Express ritorna a farci sognare e volare!!!
Riportarci a Medjugorie. Per anni siamo arrivati in Paradiso in un attimo e mettendo da parte semplicemente 1 euro al giorno!!!!! Bravo. Bravi e ancora grazie di tutto.

Chi ha cercato di sostituirvi pensando di fare meglio di voi, ha lasciato i Pellegrini che per un anno intero hanno sognato di pregare , in un giorno solenne , il 25 giugno, a Medjugorie non potranno farlo. Da Napoli nessuno ci fa volare. Invito tutti a riflettere!. Continuerò a postare anche in futuro a favore della Balkan Express e posso solo dire: 1000000000000000 di volte. Grazie. Vi aspettiamo. Si ke ritroverete e continueremo a volare , sognare e dare a tanti la possibilità di raggiungere un luogo di preghiera sempre, come ai vecchi tempi.

June 23, 2018
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Rated 5 out of 5 stars

11/05/2018 finalmente dopo una lunga…

11/05/2018 finalmente dopo una lunga attesa,si e svolta la prima causa con Balkan.Ovviamente il sig Igor non si è presentato ma gli avvocati della filo diretto non mi hanno dato la garanzia di rimborsarmi non solo del pacchetto ma della vacanza rovinata x 21 giorni.Ci sarà la seconda e ultima causa entro 2 mesi e spero che la filo diretto mi risarcirà il tutto.

May 16, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

Balkan express un nome una truffa avete…

Balkan express un nome una truffa avete fregato i soldi a tantissimi disgraziati come me che hanno prenotato il volo x sharm x poi annullarlo e mai restituire i soldi siamo a maggio 2018 e da agosto 2017 che aspetto il mio rimborso alle mail mai rispondete telefono staccati però siete operativi e intascate i soldi ....ma di risarcire chi avete lasciato a terra nn ci pensare okkk l unica cose che mi rimane e la parole e quella nn me la toglierete MAI.

May 4, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

MI HANNO ANNULLATO IL VOLO POCHI GIORNI…

MI HANNO ANNULLATO IL VOLO POCHI GIORNI PRIMA DELLA PARTENZA E DA DICEMBRE 2017 NONOSTANTE RIPETUTI SOLLECITI NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO. ALL'INIZIO PER MAIL MI RASSICURAVANO CHE AVREBBERO PROVVEDUTO POI IL SILENZIO NON SI RIESCE A CONTATTARE PIU' NESSUNO E' UNA VERGOGNA MAI PIU'.

April 18, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

Cancellati anche i voli per Mostar

Cancellati anche i voli per Mostar!!Rimborso non ancora ricevuto!!Azienda in fallimento!!Agg. 2/07/2018 Purtroppo il rimborso non posso riceverlo,in quanto la società assicurazioni "NOBIS" ha coperto, coloro che avevano prenotato prima del 5 gennaio. BALKAN !!!!Grande truffa !!!

March 23, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

evitatela

acquistato solo volo ( e meno male) per Sharm con partenza da Bari , gli spedisco email per sapere il vettore ed il numero del volo, mi rispondono dicendo che stanno definendo il tutto; mi arriva email dicendo che hanno annullato il tutto ( lo immaginavo) a tutt'oggi senza rimborso.

March 9, 2018
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Rated 4 out of 5 stars

che peccato!!!

Ho viaggiato più volte con questo tour operetor, mi sono servita delle tratte voli da Bari per Grecia . Sono stata anche rimborsata per un ritardo ✈️Di 4 h 3 minuti . Il rimborso è stato fatto in meno di un mese.
Mi dispiace per tutto ciò che leggo e che abbiano cancellato le tratte per la Grecia . Qualcuna c ‘è ma tutti sconsigliano di prenotare su Balkan Express .
Antonella

February 26, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

sto aspettando il rimborso …

sto aspettando il rimborso dell'anticipo datogli per una vacanza che mi hanno cancellato il 01/09/2017. Mi hanno detto prima che il rimborso sarebbe avvenuto a 90 gg, poi che sarebbe stato eseguito entro il 31/01/2018, ad oggi 02/02/2018 niente.
Alle telefonate rispondono centraliniste che non ne sanno niente e dicono di mandare un'email all'amministrazione che puntualmente non risponde, quando trasferiscono la chiamata all' amministrazione non risponde nessuno. Pratica 2017IN150140

February 2, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

Azienda poco seria

Sto aspettando da giugno 2017 il rimborso di biglietti aerei. Mi hanno promesso più volte che avrebbero fatto il reso ma fino ad ora nessuna novità. Hanno rimandato la scadenza del rimborso 3 volte già dimostrando di essere una azienda non seria. Alla fine mi sono appoggiato ad altroconsumo ma l’amministrazione di questa azienda non risponde. Ahimè mi sto rassegnando ma vedo che ogni giorno ci sono tante altre persone scontente. Mai più balkan espress!!!! Da evitare !!!!!!!!

January 26, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

Inaffidabili e serietà zero !!!

Mai più !!!
Pessima esperienza , agosto 2017 volo annullato per ibiza a 25 giorni dalla partenza con albergo prenotato abbiamo dovuto acquistare un alto volo con scalo e prezzo triplicato visto che mancavano pochi giorni alla partenza, si sono lavati la faccia aggiungendo € 50,00 al rimborso .
Inaffidabili e serietà zero fate attenzione .

January 9, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

Sono uno dei tanti che deve ancora …

Sono uno dei tanti che deve ancora ricevere IL RIMBORSO.
Avrei dovuto ricevere il rimborso a novembre che non è arrivato.
Dall'ultima mail dicevano che avrei ricevuto il bonifico entro il 20/12/2017.
Indovinate un pò? Nulla chiaramente.
Chiamo questa mattina e dopo 12 minuti d'attesa parlo con l'amministrazione e mi dice che il rimborso avverrà entro il 31/01/2018.
SERIETA' ZERO!!!!!
MAI PIU' CON VOI E TANTOMENO LO CONSIGLIEREI NEMMENO AL MIO PEGGIOR NEMICO
N° PRATICA 2017IN164976

January 3, 2018
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Rated 1 out of 5 stars

Da giugno Che sto aspettando il …

Da giugno Che sto aspettando il rimborso e dal Ultima e-mail avette promesso il rimborso per il 20 12 2017 fino adesso niente notizie per favore ho bisogno del mio soldi numero pratica 2017IN149132

December 27, 2017
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Rated 1 out of 5 stars

purtroppo sono uno dei tanti ..

purtroppo sono uno dei tanti ... che a natale è rimasto a casa perche'...il 22 dovevo essere a sharm ,invece ( purtroppo ) balkan ha rovinato tutto .cosa dire ...... nulla ,il nulla assoluto. spero almeno di tornare in possesso dei miei soldi ...e che mi serva di lezione x la prossima volta
pratica 2017IN235382.

December 22, 2017
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Rated 1 out of 5 stars

E LA FARSA CONTINUA

Oggi scadeva la terza data per il mio rimborso e indovinate un po dopo averlo ricordato all'ufficio amministrazione della balkan come mi rispondono secondo voi? Logicamente posticipando il rimborso al udite udite al 31/01/2018. Forse pensano che noi tutti a cui stanno fregando i soldi abbiamo scritto in faccia Co...... e per cortesia abbiate almeno il buon senso di non rispondere a questa recensione e continuare con questa farsa anche perchè ricordo che nel vostro sito avete avuto il coraggio di inserire un vostro codice etico interno, bene ogni tanto leggetelo.
TITOLO I
I VALORI ETICI DELLA BALKAN EXPRESS S.R.L.
Art. 1
Lealtà, correttezza, trasparenza, obiettività, legittimità, diligenza
1.1 La Società e il suo personale si conformano, nello svolgimento delle proprie attività, ai principi e ai canoni di lealtà, correttezza, trasparenza, obiettività, legittimità dell’azione, diligenza, onestà, collaborazione, equità, lealtà, integrità morale e rigore professionale.
1.2 Il presente Codice detta le regole di comportamento essenziali per l’attuazione di tali principi nel quotidiano svolgimento di ogni attività sociale.
1.3 Tutti i Destinatari del presente Codice svolgono la propria attività nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti. Nessuno di essi, né tantomeno la Società, può perseguire obiettivi in contrasto con dette leggi e/o regolamenti, ovvero obiettivi leciti per il perseguimento dei quali si consumi una qualsivoglia violazione di legge e/o regolamento.

December 20, 2017
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Reply from Balkan Express

Buongiorno Maurizio, siamo dispiaciuti per i disagi che ha subito e per il ritardo del suo rimborso. Siamo in ritardo con i rimborsi e ne siamo consapevoli. Anche se in ritardo, i rimborsi sono effettuati quotidianamente e anche il suo verrà effettuato secondo la nuova tempistica. Sfortunatamente il ritardo non è dipeso dalla nostra volontà e nuovamente ci scusiamo per il disagio arrecato. Le auguriamo una buona giornata.

Rated 1 out of 5 stars

Pessima esperienza- compagnia vivamente sconsigliata

Premesso che nella mia vita ho viaggiato e continuo a viaggiare tanto con innumerevoli compagnie nazionali e internazionali, e non ho mai verificato cotanto disservizio, negligenza e disorganizzazione da parte di alcuna, ad eccezione della Balkan Express.
Ho richiesto a partire dallo scorso mese di giugno un rimborso a mio favore, scaturito in seguito ad una variazione contrattuale apportata dalla compagnia qualche giorno prima della partenza.
Bene, nonostante le numerose richieste inviate via email, tutte rimaste inevase, le telefonate effettuate ai vari uffici, che rimandano ad altri la responsabilità di tale, inspiegabile ritardo, sono ancora in attesa.
Sebbene non fossi entusiasta della mia esperienza pregressa con la Balkan, con cui 2 anni fa ho volato per la prima volta (in tale occasione operarono variazione di orario, di sede di arrivo del volo e ritardo di 5 ore della navetta da Napoli a Bari), quest’anno ho voluto ridare fiducia alla compagnia, auspicandomi che si fosse trattato di un’eccezionalità.
A questo punto posso con certezza affermare che così non è, visto quanto nuovamente accaduto.
La pratica è la 2017IN179264.

December 12, 2017
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Reply from Balkan Express

Buongiorno Marianna, ci dispiace per i disagi che ha dovuto affrontare e ci scusiamo. Abbiamo informato l'amministrazione della sua situazione e presto si metteranno in contatto con lei. Buona giornata.

Rated 1 out of 5 stars

Le recensioni sono state cancellate da …

Le recensioni sono state cancellate da Instagram e successivamente bloccato il mio profilo. Accade a molti. Tutto ciò non è corretto! Trasparenza cari Balkan!
La raccomandata la invierò alla nuova sede operativa. La nuova sede operativa è anche sede legale?
Ma non dovevo essere contattato entro due giorni?
Vedi recensioni sotto..!!!!!
ASPETTO IL RIMBORSO DA LUGLIO!!!!!!!!!!!!!!

PRENDETE SEMPRE TEMPO! FURBACCHIONI!!
ECCO PER L'ENNESIMA VOLTA IL NUMERO DI PRATICA
2017IN169367

comunque mi riferivo a commenti (non volgari) cancellati da INSTAGRAM e non FACEBOOK come continui a ripetere. Chiedi a chi gestisce il profilo Instagram.

December 11, 2017
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Reply from Balkan Express

Sig. Luca, condividiamo che cancellare recensioni e commenti negativi non sia corretto, tant'è (questo è possibile verificarlo sul profilo Facebook per esempio) che per chiara scelta aziendale questo non è stato mai fatto quando i toni utilizzati rientrano nel rispetto e non nell'offesa. Chiaramente non sappiamo che tipo di tono ha utilizzato nella sua recensione, né possiamo da qui risalire alla stessa ma le assicuriamo (e questo ripetiamo è verificabile nella sezione recensioni di Balkan Express sulla pagina facebook) che nessuna recensione è mai stata cancellata. L'indirizzo che le abbiamo fornito è operativo da febbraio. Se ci lascia un numero di pratica la facciamo contattare. Le auguriamo una buona giornata e ci scusiamo per il disagio arrecato.

Rated 1 out of 5 stars

Vi annullano il volo e non vi rimborsano!

Sto ancora aspettando il rimborso del volo Verona Corfu del 3 luglio 2017 da loro annullato. Mi era stato promesso il rimborso per agosto ma ad oggi non ho ancora ricevuto i soldi.
Prenotazione 2017IN164568

October 25, 2017
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Reply from Balkan Express

Gentile cliente, siamo molto rammaricati della sua situazione e comprendiamo il disagio. Abbiamo informato l'amministrazione che si occuperà di mettersi in contatto con lei nel più breve tempo possibile. Le auguriamo una buona giornata.

Rated 1 out of 5 stars

Buongiorno

Buongiorno, io sono un'agente di viaggio. A maggio ho concluso una pratica con un mio cliente, con destinazione Palma de Maiorca. La partenza per il suddetto viaggio era prevista per i primi di settembre 2017. Ho fatto il mio bel bonifico a Balkan, con il previsto acconto di € 600.00. Purtroppo a fine giugno cancellano l'operativo Spagna e mi annullano la pratica. Io per non scontentare il cliente, gli ho proposto un'altra meta, con altro operatore, ovviamente anticipando (questa volta) di tasca mia i soldi.
Ad oggi 13.10.2017, nonostante i ripetuti solleciti (miei e del mio legale), io non ho ricevuto ancora in dietro i miei soldi. Da premettere che su questa pratica, se tutto fosse andato per il verso giusto, io ci avrei guadagnato € 100.00. Ad oggi, invece, ne ho persi € 600.00.
Siete vergognosi!
Una cosa è certa! Io non venderò mai più una pratica Balkan Express in vita mia e sconsiglierò vivamente a chiunque mi dovesse capitare, questo operatore.

October 13, 2017
Unprompted review
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Reply from Balkan Express

Gentile cliente, siamo molto rammaricati della sua situazione. Abbiamo informato l'amministrazione che si occuperà di mettersi in contatto con lei nel più breve tempo possibile. Le auguriamo una buona serata.

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