BBBell Reviews 189

Ho avuto il piacere di interloquire con un tecnico, Luigi, il quale mi ha risolto in brevissimo tempo, telefonicamente, il mio problema con la rete.
Che dire, è un piacere quando si ha a che fare con persone preparate nel loro mestiere. Complimenti e grazie per l'assistenza ricevuta.

LA DITTA PIU sporca CHE HO TROVATO NEI MIEI 40 ANNI DI LAVORO , DAI DISDETTA TI ARRIVA DA PAGARE UNA CIFRA AL DI FUORI DEL NORMALE CHIEDI SPIEGAZIONI NON TI DICONO NULLA , ALL'IMPROVVISO TI ARRIVA IL DECRETO INGIUNTIVO CON INNTERSSI E ECC DA PAGARE CHE PAGHERIO A STI MORTI DI FAME CHE AUGURO A LORO LE PEGGIOR COSE DI QUESTO MONDO,

Ho sempre avuto molta stima di tutte le persone che ho conosciuto (telefonicamente) nella mia (decennale) lunga esperienza di collaborazione con BBBell come cliente. Ho sempre trovato persone gentili e cordiali con esperienza e disponibilità. Nessuno escluso. L'ultima (non per classifica, io non ne faccio) è stato il Signor Marco del ufficio Commerciale. Persona disponibile e molto cordiale. Grazie, Aggiungo all'elenco non meno cordiali e gentili, tutte le signore che ho avuto il piacere di conversare e che in questo momento mi sfuggono i nomi tranne la Signora Barbara (forse perché ho una nipote ormai 50enne che si chiama così. Chiedo scusa a tutte le altre signore). Grazie a tutti.

Cliente dal 2018, dopo un periodo di Internet non funzionante ho dovuto dare disdetta. Dico solo 312€. PESSIMI

L'ufficio commerciale è una truffa enorme mi aveva detto che la mia zona era una zona da 100 a 150 mega di velocità Internet di installare la fibra io ho dato retta loro e viaggio a malapena a sessanta prima addirittura viaggiava a 30 Non fidatevi dell'ufficio commerciale sono degli incapaci inesperti inadati messi per caso in un ufficio

Uso la loro connessione via "antenna" personalmente e collaboriamo con loro per fornire connettività in zone non raggiunte dalla fibra. Assistenza veloce, gentile e precisa, le pochissime volte che li jo contattati nel giro di poco tempo hanno risposto e risolto.
Lato aziendale ci segue una fuoriclasse, la signora Dimitri Filomena, sempre disponibile nel trovare la giusta soluzione.

Dopo poco meno di due anni di contratto ho deciso di dare disdetta a causa delle continue interruzioni del segnale, grazie anche al fatto che finalmente nella mia zona è arrivata la fibra. Dal giorno della disdetta è iniziato una specie di incubo con telefonate e mail minacciose con richieste incongrue di spese di chiusura contratto (alla faccia delle legge Bersani). L'ultima fattura, che avrebbe dovuto comprendere il costo dell'ultimo bimestre ed il costo per la restituzione delle apparecchiature per un totale di circa 160 euro, ammontava ad oltre 650 euro con richieste economiche relative al noleggio delle apparecchiature (da contratto in comodato d'uso gratuito) e altre voci di sovrapprezzi vari. Al momento non ho saldato nulla e mi sono rivolto all'Agicom.
State alla larga.

Sono loro cliente da circa 9 anni ieri sera la mia connessione è colata a picco da 100mb a 14mb segnalo la cosa alle 21:30 circa l'indomani mattina alle 12:45 circa mi chiama un tecnico dove dopo avermi aggiornato il firmware del router da remoto, mi fa fare le prove del caso, scopriamo di avere una porta lan morta mi chiede se voglio la sostituzione, non mi interessa, perché provando su un altra porta lan mi trovo la connessione SEMPRE stabile da 92 a 95 mega in QUALSIASI ora, pertanto che dire? È sicuro il servizio più caro, ma è sicuro il migliore che una persona possa desiderare. P.s. ne ho provati tanti onde radio questo non è il migliore è il TOP!!!! Grazie BBBELL

Come sempre disponibili cordiali, efficienti nel risolvere.

I tecnici sono molto disponibili e efficienti come il servizio clienti in generale grazie

Richiesto aumento velocità del wifi di casa, ho ottenuto immediato colloquio con operatore tecnico e effettivo adeguamento download e upload nella stessa settimana. Vera professionalità. Giancarlo / Giaveno

Sono passati circa 18 mesi da quando ho aggiornato il contratto sempre con bbbel a 100 mega in Download e 5 in Uppload con lo stesso costo mensile di 40€.
In tutto questo periodo sarà capitata due al massimo tre volte l'interruzione del servizio che però è stato ripristinato nel giro di poco tempo. In passato ho cambiato parecchi gestori, tutti con problemi, connessioni mai costanti, lente e molte volte interrotte, senza contare il precario se non assente servizio di assistenza.
Bbbel e tutt'altro, un servizio serio ed affidabile
La consiglio vivamente

Caro,pessima assistenza e continue interruzioni

Se scegliete la fibra probabilmente non pagate nulla,ma se non c'è la fibra e prendete la connessione radio,pagherete la parabola come fosse doro.non ci cascate,evitate questi l.legalizzati

Pessima esperienza. Sono stato cliente per diversi anni, ma il servizio non è mai stato realmente garantito, fino al punto da costringermi a disdire. Da lì è iniziato il vero disastro: penali spropositate, comunicazione inesistente o maleducata e, infine, coinvolgimento di avvocati. Un comportamento inaccettabile. Statene alla larga.

Azienda professionale e attenta.
Da diversi anni con loro, ho sempre ricevuto un servizio ottimo.
In presenza di problematiche, l'assistenza gestisce la segnalazione e in caso sei richiamato da un operatore esperto.

La cortesia e l'attenzione al problema, risolto con velocità e precisione. La disponibilità e la certezza di poter contare su professionisti qualificati

Guasto presente da giorni ben visibile (cavo tranciato a causa di un lavoro di installazione fatto male). Nonostante gli abbiamo indicato la problematica e l'installazione eseguita non a regola d'arte, non vogliono sistemare.
Naturalmente la presente recensione è rivolta a Bbbell perché noi paghiamo loro che dovrebbero curare i rapporti con open fiber ed i tecnici di quest'ultima società e non solo inviare fatture.
Contratto Bbbell 108577

Eccezionali in tutto, dall'assistenza tecnica, all'assistenza telefonica, sempre puntuale ed immediata.
Personale gentile e qualificato.