Bergamont Fahrrad Vertrieb GmbH Reviews 8

Le vélo électrique de ma femme (14 ans bientôt mais quand même) s'est complètement brisé en 2 au niveau du cadre dans une petite descente. Heureusement que c'était juste après un démarrage et qu'elle portait un casque ,sinon çà aurait pu être beaucoup plus grave. Scott m'a contacté pour connaître les circonstances exactes de l'accident mais je n'ai aucune nouvelle d'eux non plus depuis un mois. Pas top le service après-vente. Dommage que je ne puisse pas poster une photo. C'est impressionnant.

Nous sommes revendeurs de la marque Scott depuis plusieurs années et, jusqu’à récemment, la collaboration se déroulait correctement.
Cependant, du jour au lendemain, nous n’avons plus eu accès à la plateforme B2B, rendant impossible toute prise de commande ainsi que la gestion correct du SAV pour nos clients.

Dans le même temps, il nous est désormais imposé de payer les pièces à l’avance avant toute expédition, ce qui complique encore davantage la prise en charge des dossiers et pénalise directement nos clients, qui subissent aujourd’hui un manque de réactivité et de sérieux dont nous ne sommes pas responsables.

Face à cette situation, le dirigeant nous a proposé un rendez-vous afin d’échanger et de trouver une solution. Malheureusement, cette réunion a été annulée seulement 20 minutes avant, sans alternative immédiate ni suivi concret.

Ce fonctionnement met en difficulté les revendeurs historiques et nuit à l’image de la marque auprès des clients finaux. Nous espérons une reprise du dialogue, plus de considération pour les partenaires terrain et une gestion plus professionnelle des relations commerciales et du SAV.

Dopo un anno e mezzo di uso la mia bergamont grandurance 8 gravel ha avuto un problema alla serie sterzo che ha segato il cannotto in carbonio della forcella il negoziante dopo 6 mesi ha chiuso e bergamont chiamata mi ha detto che non vende ricambi online ma solo tramite altri reseller sul territorio ,essendo una forcella specifica per il modello non sono più riuscito a riparare la mia bicicletta e la uso solo per brevi spostamenti perché ho paura che si rompa da un momento all' altro

Der Hersteller liefert eine bescheidene Qualität!
Die Hinterradbereifung war beim neuen Rad entgegen der auf dem Schwalbe Reifen angegebenen Laufrichtung verbaut. Der seitlich im
Rahmenunterzug verbaute Akku hakelte von Anfang an beim Ein- und Ausbauen und rastet auch nur unter starkem mechanischem Druck richtig ein. Auch klapperte der Akkuverschlussmechanismus im Rahmen beim Fahren über holprigem Pflaster und unebenen Strecken. Der Ständer mit spezieller Befestigung mittig am Rahmen ist für das schwere Rad viel zu klein, die Standfestigkeit schlecht, der Lack nach kurzer Zeit ab, er korrodiert und verschleisst nach kurzer Zeit!
Der Bergamont Vertragshändler vor Ort bekam für eine Gage von über 170 Euro bei der ersten Inspektion nichts davon in den Griff.
Während eines Urlaub brachen dann noch im Hinterrad Speichen, schwarz lackierte, wohlmöglich einfache Stahlspeichen.
Nach einer Garantiereparatur an der Schaltung (nach einem Jahr schon defekt!), die der Lieferant auf Garantie durchführte, kam das Rad mit einem Transportschaden (Vorderrad, Speichen, Bremsscheibe krumm bzw. gebrochen) zu mir zurück!
Die Anfrage des Lieferanten, in Verbindung mit der Reparatur des Transportschaden, nach einem neuen Vorderrad beschied nach seinen Aussagen
BERGAMONT mit NICHT LIEFERBAR !!!
Das Fahrrad ist erst 1,5 Jahre alt und hat 4500 Euro gekostet!!!
Jetzt werden in die alte (1,5 Jahre), schon rostige Nabe neue Speichen eingezogen und eine neue Felge montiert.
Wenn sie selbst keine
handwerklichen Fähigkeiten und Reparaturtalent haben, Finger weg von
Bergamont!
Meine Meinung:
China Billigramsch zusammengeschustert...
Unzumutbar bei Qualität, Preis-Leistung und Service!!!
Das nächste Mal kaufe ich wieder ein Hollandrad, da weiss man was man hat!

J'ai acheté deux vélos de votre marque cet été et je vous ai contacté pour trouver une solution concernant le porte bagage en aluminium de médiocre qualité de mon Sweep 6, j'attends toujours une réponse.

Gut finde ich, dass Bergamont günstige Einsteigermodelle anbietet. Meine Partnerin und ich kamen nach Jahren auf den Trichter, wieder mit dem Rad fahren anzufangen. Also haben wir nach ein schönes und bezahlbares MTB gesucht.

Wir fanden das perfekte MTB. Das Bergamont Revox 2 (2024) in caribean blue. Einfach ein schönes und schlichtes MTB. Wir suchten ein MTB am besten in blau / türkis, da schwarz oder weiß uns zu Standard war, dann am besten noch mit wenig Aufklebern auf dem Rahmen und auf der Gabel. Siehe da. Bergamont bietet rein zufällig genau ein solches MTB an. Alles hat gestimmt vom Preis bis hin zur Optik. 2 Stk. bestellt und was soll ich sagen, die Farbe gefällt uns noch mehr als auf Bildern. Für 399€ bekommt man ein schönes MTB mit Qualität die man spürt. Obwohl es nur 399€ kostet. Ich hatte dann interessehalber gegoogelt. Alleine der Sattel kostet rund 50-60€, man bekommt definitiv hochwertige Teile. Wir sind zufrieden und haben definitiv Spaß damit.

Wenn es interessiert. Das Bergamont Revox 2 (2024) gibt es im übrigen auch in schwarz und ist in diversen Größen erhältlich. XS7, S7, M7, M9, L9, XL9, XXL9. Die Ziffer 7 bedeutet 27,5 Zoll Reifen und 9, 29 Zoll Reifen. Wir haben uns für S7 und M7 entschieden und die S7 ist passend für eine 1,65cm Frau und M7 für einen 1,70cm Mann.

Gerne wieder. So kann der Sommer beginnen. ☀️

Wir haben uns bei einem Fahrradhändler vor Ort 2 Pedelecs ausgesucht, für mich ein Winora-Pedelec und für meine Frau das Bergamont E-Horizon Tour 5, Modell 2023 für 3199€! Da unser alter Fahrradträger nur bis ca. 40kg belastet werden kann musste ich sie einzeln abholen. Beim Winora-Pedelec ging alles super die Batterie kann leicht entnommen werden und mit dem Deckel konnte das Batterie-Fach wieder verschlossen werden. Leider ging dies beim Bergamont-Pedelec nicht, da Batterie (der gleiche 500W-Akku von Bosch) und der Batteriefach-Deckel eine Einheit sind. Der Händler konnte mir keine Lösung für die nun fehlende Abdeckung anbieten. Habe dann direkt bei Bergamont angefragt und um eine Leerabdeckung gebeten und es kam nur eine Antwort, ohne weitere Erklärungen zur Lösung, dass Ersatzteile nur über den Fachhandel bezogen werden können. Für mich war dies das letzte Bergamont-Produkt, dass ich gekauft habe. Zum Glück habe ich im Internet gesehen, dass diese Räder schon mit 20% Rabatt angeboten werden und ich auch diesen Rabatt von meinem Händler bekam. Sorry, mit 3200€ ist dieses Fahrrad von der Ausstattung und der Konstruktion her, viel zu teuer und kann in keinster Weise mit dem Winora-Pedelec, gleiche Preisklasse, mithalten. Gelernt habe ich, dadurch, vor einem Kauf alles zeigen lassen (nicht nur sagen), auch das Zubehör und was bei einem Transport alles gemacht werden muss. Aber da dies mein 1. Pedelec ist, habe ich den Transport nicht im Focus gehabt. Von mir bekommen Bergamont und das Pedelec nur 2 Sterne da die Konstruktion und der Service alles andere als toll sind. Durch die besondere Rahmenkonstruktion können auch die handelsüblichen Neopren-Schutzhüllen für das Unterrohr mit dem Batterie-Fach, nicht verwendet werden. Alle die Ihr Fahrrad auf einem Fahrradträger transportieren möchten, sollten von diesem Pedelec die Finger lassen. Wer eine hochwertige Ausstattung haben möchte, zum fast gleichen Preis, sollte mal ggf. bei Winora nachschauen.

On n'est pas que du jambon !
Aprés l'achat de 2 velos a assistance électrique et suite a la perte d'un petit connecteur de dynamo
j'ai contacté Bergamont France,une honte,réponse plus que sèche voire désagréable.
Fuyez ce genre de commercant,il y en d'autre qui méritent votre argent.