BERNHARD Assekuranzmakler GmbH Reviews 197

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

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Rated 4 out of 5 stars

Nach anfänglichen Verzögerungen in der Kommunikation wurde sich letztlich umfassend und engagiert um unser Anliegen gekümmert. Die Beratung für Vereine & Verbände war hilfreich und lösungsorientiert.... See more

Rated 5 out of 5 stars

absolut empfehlenswert da online alles recht einfach und schnell abzuarbeiten ist - wir vom Verein sind schon mehrere Jahre sehr zufrieden daher 5Sterne plus - was verbessert werden könnte das z.B. Ve... See more

Rated 5 out of 5 stars

Sehr komplikationslos und schnell! Einfach online noch eine Versicherung abschließen - fast in letzter Minute möglich. Das ist wirklich eine unkomplizierte Sache und schnell erledigt. Zum Glück noch n... See more

Rated 5 out of 5 stars

Die Beratung ist authentisch, ehrlich und professionell! Besonders hervorzuheben ist das Engagement der Mitarbeiterschaft, die sich zeitnah auf Fragen hin meldet, sich kümmert und so gut immer erre... See more

Company details

  1. Insurance Agency

Written by the company

Seit 1950 ist die BERNHARD Assekuranzmakler GmbH ein kompetenter und verlässlicher Partner für Versicherungen. Unser Haus tritt als erfahrener, unabhängiger Versicherungsmakler für mittelständische Unternehmen, Vereine und Verbände sowie sozialorientierte Großorganisationen auf. Als Mitglied in einem renommierten international aktiven Maklernetzwerk ermöglichen wir unseren 21.000 Mandaten Zugang zu weltweiten Versicherungslösungen von hoher Qualität und ausgezeichnetem Service. Mit 65 Mitarbeitern an fünf Standorten gehören wir zu den innovativsten und finanzstärksten Versicherungsmaklern in der Branche. Außerdem zählen wir laut dem Magazin FOCUS Money zu Deutschlands besten Versicherungsmaklern 2020, zu den Digital Champions 2021 und zu den besten mittelständischen Arbeitgebern 2021. Die höchste Erfolgsauszeichnung ist jedoch das Vertrauen unserer Kunden, die wichtige Themen wie Vorsorge, Versicherung und Vermögensmanagement täglich in unsere Hände legen.


Contact info

4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

197 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 2 out of 5 stars

Viel Raum für Verbesserungen

Sehr viel schief gelaufen, angefangen mit ersten guten Kontakten, das sich aber ins Gegenteil gedreht hat. Zusagen nicht eingehalten, lange Antwortzeiten, Termine und technischen Vorgänge nicht nachgegangen. Lastschriftvereinbarungen wurden nur zum Teil umgesetzt, dadurch bestand kurzzeitig fehlender Versicherungsschutz usw.

April 23, 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Nach anfänglichen Verzögerungen gute Betreuung und Lösung

Nach anfänglichen Verzögerungen in der Kommunikation wurde sich letztlich umfassend und engagiert um unser Anliegen gekümmert. Die Beratung für Vereine & Verbände war hilfreich und lösungsorientiert. Nun haben wir auch einen einen persönlichen Ansprechpartner an den wir uns direkt und transparent für jegliche Anfragen und Rückfragen wenden können. Für die Zukunft wünschen wir uns eine etwas schnellere Rückmeldung, insgesamt fühlen wir uns nun aber gut betreut.

April 7, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr gute Erfahrungen

Unser Feuerwehr-Verein nutzt seit 2 Jahren die Bernhardt Assekuranz für kurzfristige Veranstalter Haftpflichtversicherungen. Die Vertragsabwicklung ist unkompliziert und individuelle Wünsche insbesondere bei Anpassungen der Veranstaltungsdauer wurden zu unserer höchsten Zufriedenheit berücksichtigt.
Wir fühlen uns gut aufgehoben und können das Haus sehr empfehlen.

April 3, 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Als Dienstleister haben meine Kontakte…

Als Dienstleister haben meine Kontakte nicht verstanden was das bedeutet. Ganz schlechtes Antwortverhalten und die Kompetenz für einige Anfragen stelle ich in Frage. Das gibt es viel Raum für Verbesserung und ob ich auf Dauer hier Kunde bleibe ist fraglich.

March 26, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sie haben Vertrag grundlos gekündigt.

Sie haben den Vertrag grundlos gekündigt.. Skandalös

March 16, 2026
Unprompted review
BERNHARD Assekuranzmakler GmbH logo

Reply from BERNHARD Assekuranzmakler GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback.

In diesem Fall wurde eine Versicherung für eine Veranstaltung mit religiösem Hintergrund angefragt. Ein entsprechender Hinweis, dass solche Risiken über unsere Online-Abschlussstrecke ausgeschlossen sind, ist transparent auf unserer Website hinterlegt.

Trotz dieses Hinweises wurde der Online-Abschluss durchgeführt. Eine Absicherung war in diesem Fall aufgrund unserer Rahmenverträge jedoch nicht möglich.

Ein Vertrag kann in solchen Fällen nicht wirksam zustande kommen, da das angefragte Risiko vom Versicherungsschutz ausgeschlossen ist.

Gerne prüfen wir solche Fälle auf Wunsch individuell.

Rated 5 out of 5 stars

Gute Erfahrungen, gut aufgehoben

Einfacher Versicherungsabschluss online, flüssig und ohne Störungen. Klare Übersicht im Kundenkonto-Bereich. Hilfe vom Fachpersonal ist immer professionell und ausgesprochen lösungsorientiert.

March 12, 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Halten was es verspricht

Abschluss war super.

August 11, 2025
Unprompted review
BERNHARD Assekuranzmakler GmbH logo

Reply from BERNHARD Assekuranzmakler GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte zum Abschluss!
Wir freuen uns, dass wir halten konnten, was wir versprochen haben.
Falls Sie uns verraten möchten, was wir noch hätten besser machen können, freuen wir uns sehr über Ihre Anregungen – vielleicht schaffen wir beim nächsten Mal sogar die vollen 5 Sterne. :)

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