Aardige en geduldige mensen. Nemen uitgebreid de tijd onder het genot van een kopje koffie.
Location
Switch locationSchoolstraat 2A, 9251 EC Burgum, Friesland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De aandacht en informatie heb ik als zeer prettig ervaren
De medewerker waardoor ik ben geholpen was erg duidelijke en uiterst vriendelijk. Ik ben zeer tevreden met het hoortoestel wat ik nu draag,gezien de kosten van dit toestel mag je dit ook verwachten.
Company replied
Alles klopt, kleine probleempjes gemakkelijk verholpen. Resultaat prima
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Schoolstraat 2A, 9251 EC, Burgum, Friesland, Netherlands
3.7
Average
6 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Beter Horen - Burgum
Beste meneer Ferwerda,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Burgum, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Burgum
Beste Wytse Douma,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Burgum. Wij zijn blij om te horen dat wij uw probleempjes goed hebben kunnen verhelpen en dat u tevreden bent met het resultaat. Wij hopen dan ook dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Na lezing van de BeterHoren e-mail met instructies heb ik eerst het toestel schoongemaak en de filters vervangen. Nu werkte ook het linker toestel goed. Van AI hoor je niets te merken.
Er gaat van alles mis met mijn net gekochte toestel.
1) Nu opeens doet mijn linker apparaat niets meer, terwijl de app aangeeft dat het gewoon werkt.
2) de app springt zomaar van automatisch naar iets met bluetooth.
3) Het toestel zou iets van AI hebben, maar hoe merk je dat?
4) Ik dacht dat de accu langer op een dag zou werken, maar ik kan er geen pijl op trekken.
5)Ik heb een keer de app per ongeluk verwijderd en heb hem opnieuw geïnstalleerd, maar toen was het uiterlijk totaal anders.
Het spijt mij dat het negatief overkomt, maar ik had met mijn vorige toestel bij Beter Horen ook al een negatieve ervaring. Dus vandaar de negatieve toon.
May 20, 2025
Reply from Beter Horen - Burgum
Beste Gerrit,
Bedankt voor uw bericht.
Onze excuses voor uw ervaring.
Inmiddels is er al contact met u opgenomen en doet uw hoortoestel het weer. Gelukkig is het probleem met uw app op uw smartphone ook opgelost en kunt u de app nu weer gebruiken.
Hopelijk kunt u weer genieten van alle mooie geluiden om u heen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Uitermate tevreden over de aanlachten tijd die is besteed bij het uitzoeken van het juiste apparaat.
De medewerker waardoor ik ben geholpen was erg duidelijke en uiterst vriendelijk. Ik ben zeer tevreden met het hoortoestel wat ik nu draag,gezien de kosten van dit toestel mag je dit ook verwachten.
April 22, 2025
Reply from Beter Horen - Burgum
Beste Piet Kuiper,
Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze collega in de winkel. Wij proberen altijd de tijd te nemen om elke klant zo goed mogelijk te helpen in zijn/haar behoeften. Wij hopen dat u weer optimaal kunt genieten van alle geluiden om u heen.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, kunt u ons altijd bereiken. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Aardige en geduldige mensen
Aardige en geduldige mensen. Nemen uitgebreid de tijd onder het genot van een kopje koffie.
December 10, 2024
De aandacht en informatie heb ik als…
De aandacht en informatie heb ik als zeer prettig ervaren
July 24, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.