Ik ben goed en accuraat getest. Bij twijfel werd ik doorgestuurd naar een kno arts . De installatie en reiniging van het hoortoestel ging voor mij iets te snel. Ik heb door een cva problemen met snell... See more
Location
Switch locationHeezerweg 274, 5643 KL Eindhoven, Noord Brabant, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vanaf het eerste contact werd er naar me geluisterd ook naar de door mij gedeelde negatieve ervaring elders. Mijn ervaring en de deskundigheid van de audicien werden bij elkaar gepast en dat leverde d... See more
Company replied
Omdat het een goede en duidelijke uitleg was van het beter horen proces. Erg vriendelijke behandeling en de vragen werden begrijpelijk beantwoord.
Erg goede service: ik kon voor mijn vader snel een afspraak maken en we werden door een erg vriendelijke jongeman geholpen die het probleem met hoortoestel snel oploste.
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Heezerweg 274, 5643 KL, Eindhoven, Noord Brabant, Netherlands
4.2
Great
28 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
nou ja ik heb nu 2 hoorapparaten
May 12, 2026
Reply from Beter Horen - Eindhoven Heezerweg
Beste Jos,
Fijn dat u nu twee hoortoestellen heeft. We hopen dat ze uw ervaring positief zullen beïnvloeden en danken u voor de feedback. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Fijne uitleg en vriendelijk geholpen.
January 27, 2026
Reply from Beter Horen - Eindhoven Heezerweg
Beste mevrouw Vogel,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Eindhoven Heezerweg, en dat u tevreden bent met onze service en fijne uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alles snel en goed verwerkt
Alles snel en goed verwerkt. De nieuwe app werkt zeer slecht. Koppelen lukt niet. Deoude app doet het wel goed.
December 23, 2025
Reply from Beter Horen - Eindhoven Heezerweg
Beste meneer van der Welle,
Bedankt voor uw reactie.
Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Eindhoven Heezerweg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Eindhoven Heezerweg
Beste mevrouw Stassar,
Bedankt voor uw reactie.
Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Eindhoven Heezerweg. Ondanks dat het een ingewikkelde materie was. Is het uiteindelijk goed gekomen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
goed en behulpzaam en geduldig
October 14, 2025
Reply from Beter Horen - Eindhoven Heezerweg
Beste Ans,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Eindhoven Heezerweg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Erg goede service
Erg goede service: ik kon voor mijn vader snel een afspraak maken en we werden door een erg vriendelijke jongeman geholpen die het probleem met hoortoestel snel oploste.
August 22, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Eindhoven Heezerweg
Beste Martens,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij zijn blij om te horen dat het probleem met het hoortoestel snel opgelost kon worden en hopen dat uw vader weer optimaal van zijn gehoor kan genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Eindhoven Heezerweg
Beste mevrouw Martens,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Eindhoven Heezerweg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Het testen ging accuraat , de informatie ging voor mij te snel
Ik ben goed en accuraat getest. Bij twijfel werd ik doorgestuurd naar een kno arts . De installatie en reiniging van het hoortoestel ging voor mij iets te snel. Ik heb door een cva problemen met snelle informatie verwerking . Daar werd naar mijn idee niet voldoende rekening mee gehouden
July 29, 2025
Goede heldere uitleg
May 6, 2025
Luisteren…
Vanaf het eerste contact werd er naar me geluisterd ook naar de door mij gedeelde negatieve ervaring elders. Mijn ervaring en de deskundigheid van de audicien werden bij elkaar gepast en dat leverde de goede oplossing van mijn hoorprobleem op.
March 4, 2025
Reply from Beter Horen - Eindhoven Heezerweg
Beste Hans Uyl,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u elders negatieve ervaringen heeft gehad. Fijn om te horen dat u door onze collega's in de desbetreffende Beter Horen winkel goed geholpen bent. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Natuurlijk kunt u voor al uw vragen altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Mijn ervaring met Beter Horen en de klantenservice van Infomedics en Beter Horen zelf
Mijn ervaring met de Audiciën was heel positief. Mevrouw Kalkman heeft mij perfect geholpen. Na een test mocht ik, op eigen vraag, twee verschillende hoortoestellen uitproberen. De eerste week had ik een type, waar ik ook een bijdrage van de zorgverzekeraar zou krijgen. De tweede week had ik een type, waar ik geen vergoeding van de zorgverzekeraar van krijg. Voor mij was duidelijk een verschil te merken. Omdat ik aantekeningen had gemaakt van bijde types en duidelijk een verschil hoorde tussen bijde hoortoestellen, heb ik uiteindelijk voor het duurdere, of tweede toestel gekozen, wat dus niet vergoed wordt.
Tot hier liep alles perfect en daarom geef ik ook 4 sterren voor de Audiciën!!
Toen ik de factuur van Infomedics ontving, werd hierin verwezen naar een factuur van Beter Horen met het bijbehorende nummer plus het totaalbedrag. Helaas zat de factuur van Beter Horen of een specificatie van het bedrag er niet bij.
Ik heb hierover tot nu toe 2 keer contact gehad (via chat en telefonisch) met de serviceafdeling van Infomedics en 3 keer met de serviceafdeling van Beter Horen (bezoek aan de winkel, een uitgebreide emaile gestuurd en twee keer gebeld met de serviceafdeling van Beter Horen. De ene verwijst naar de ander!! Nu ben ik 14 dagen verder en heb nog steeds de factuur van Beter Horen niet ontvangen, die hoop ik, gespecificeerd is!!
De serviceafdeling krijgt daarom 0 punten van mij!!
Ik noem het GEEN SERVICE, indien de klant van het kastje naar de muur gestuurd wordt en ZELF achter, bij voorbeeld, de factuur aan moet bellen, chatten of mailen. Ik heb het gevoel, dat ik niet serieus genomen wordt. Waarvoor hebben we een serviceafdeling? Liefst ook iemand, die weet hoe de procedures intern lopen. Zo voorkom je veel ergernis bij klanten!!
Over 14 dagen verloopt de betaaltermijn. Ik ga niet betalen, zonder de door mij gevraagde gespecificeerde factuur van Beter Horen!! Deze heb ik nl ook nodig voor de Belastingdienst.
Groet
October 22, 2024
Goede informatie .
August 6, 2024
goed geholpen en ook de uitleg van het…
goed geholpen en ook de uitleg van het hoorapparaat
April 16, 2024
Ik had wat losse delen onderdelen nodig…
Ik had wat losse delen onderdelen nodig en daarmee Bennink uitstekend geholpen.
January 24, 2024
Echt Beter Horen van 17-november 2023 t/m 20-december 2023
Omdat het een goede en duidelijke uitleg was van het
beter horen proces. Erg vriendelijke behandeling en de
vragen werden begrijpelijk beantwoord.
December 20, 2023
Heel tevreden!!
Heel fijn geholpen! Vriendelijke en zeer behulpzame mensen. Dankjewel
January 16, 2024
Bedot met leugen
Hoorapparaten zijn perfect. Bij het ophalen werd ik gebeld dat bij wie ik moest komen ziek was. Moest afspraak verzetten. Achteraf was deze medewerkster niet ziek. Echt schandalig
December 26, 2023
Reply from Beter Horen - Eindhoven Heezerweg
Beste Theo Hageman,
Hartelijk dank voor uw review. De winkel heeft inmiddels contact met u opgenomen en de review is met u besproken.
We zien u graag terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.