Beter Horen - Heemskerk Reviews 

Heel goeie service

Niets op aan te merken het liep gesmeerd van begin tot eind

Ben goed, deskundig maar ook vriendelijk geholpen.
Kreeg op vragen mijnerzijds een deskundig antwoord.

Ik heb weer prachtige gehoor apparaten
Ik ben er heel blij mee. je kan echt zien dat de techniek voor uit gaat.

Mij zéér goed geholpen bij het aanschaffen van mijn nieuwe hoorrapparaten.

Fijne audicien, luisterde goed naar mijn wensen

Na 5 jaar was ik weer toe aan een nieuw hoortoestel. Na de controle afspraak werd deze besteld en een week later was het al binnen. Prima service en uitleg gekregen. Nacontrole is prima. Met kleine dingen kan je zo binnenlopen heb je wat langer werk dan even een afspraak maken. Over het algemeen word je snel geholpen. Ik ben zeer tevreden.

Betere voorlichting vergoeding van verzekering

Goede service. Staan altijd voor je klaar, en denken proactief mee.

Als je vriendelijk kundig en adequaat word geholpen verdiend dat alle lof.

Ik werd heel vriendelijk en geduldig geholpen, ik heb nu echt een hoorapparaatje waar ik blij mee ben.

Bij het aanmeten van een hoortoestel, ging de afdruk niet uit het oor van mijn moeder die 83 jaar is. Afdruk zat muurvast en is tot bloedens aan toe en met veel pijn uit haar oor verwijderd. Met nog bloed in haar oor zijn we naar huis gegaan. Mijn moeder heeft daarna nog veel pijn gehad. Beter Horen heeft blijkbaar geen nazorg, geen telefoontje hoe het ging. Vervolgens is het hoorapparaat geleverd, mijn moeder kon er niet goed mee overweg en had m niet gebruikt. Een aantal weken erna is ze helaas overleden. We hebben de spullen, het hoorapparaat, de oplader, alles geretourneerd in de winkel maar er wordt wel van ons verwacht dat we de totale factuur betalen. Beter Horen geeft aan dat de termijn is verstreken. De oplader hebben we compleet nieuw nog in de winkel achtergelaten, tevens had mijn moeder een verzekering afgesloten. Hier wil Beter Horen ons ook niet in tegemoetkomen. We zijn inmiddels 5 weken verder en vanmiddag zijn we pas teruggebeld met het slechte nieuws dat we gewoon de factuur volledig moeten betalen. Beter Horen had ons tegemoet kunnen komen, in ieder geval met de verzekering en de oplader die is geretourneerd. Niets uit coulance....

Helaas is na het contact met Beter Horen niet alles naar behoren opgelost. Ondanks dat de verzekeringsmaatschappij aangegeven heeft de polis stop te kunnen zetten en een restitutie kan plaatsvinden, houdt Beter Horen voet bij stuk, dat dit niet mogelijk is.

Uitstekende begeleiding ze helpen met zoeken naar een oplossing in mijn geval
Prima na controlle met de nodige uitleg
Kortom een zeer te vreden klant

Nemen de tijd, zijn niet opdringerig

Bij 5 sterren zou het niet meer beter kunnen. Het kan altijd beter.

Goed en vakkundig geholpen door goed en vriendelijk personeel.

Ik was al op aanraden van mijn opticien in Heemskerk en dat kwam helemaal, uit vriendelijk en goede behandeling .