Wat een slecht bedrijf!! En een slechte voorlichting!! na zes bezoeken was ik het zat! Elke keer weer terug komen als of ik tijd genoeg heb. Bij het begin Na vraag gedaan of er kosten aan zitte... See more
Company replied
Location
Switch locationKerkweg 19, 1961 JA Heemskerk, Noord Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb constand tinitus. En een gehoorverlies van 43% met mijn nieuwe gehoorapparaten gaat er en wereld voor mijn open . De deskundige van BERTER HOREN heeft mijn uitstekend geholpen. Ik raad... See more
Company replied
De hoorspecialiste luisterde naar de klachten en heeft mij dermate goed geholpen met raad en daad. Heemskerk is zelfs nog huiselijker dan Heerhugowaard
Company replied
Na 5 jaar was ik weer toe aan een nieuw hoortoestel. Na de controle afspraak werd deze besteld en een week later was het al binnen. Prima service en uitleg gekregen. Nacontrole is prima. Met kleine di... See more
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Kerkweg 19, 1961 JA, Heemskerk, Noord Holland, Netherlands
4.1
Great
40 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Apparaat rechts werkt niet kan niemand…
Apparaat rechts werkt niet kan niemand aan de telefoon krijgen! Zaterdags gesloten! Drama drama drama
January 20, 2026
Reply from Beter Horen - Heemskerk
Beste meneer Hoogeveen,
We vinden het vervelend dat het apparaat niet werkt en u ons niet kon bereiken. Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08:00 uur tot 20:00 uur, en zaterdags van 10:00 uur tot 16:00 uur. Onze klantenservice kan u prima helpen bij het maken van een afspraak. U kunt
hiervoor direct bellen naar 088 006 3909 of
e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Wat een slecht bedrijf!
Wat een slecht bedrijf!! En een slechte voorlichting!! na zes bezoeken was ik het zat!
Elke keer weer terug komen als of ik tijd genoeg heb.
Bij het begin Na vraag gedaan of er kosten aan zitten als ik besluit om geen gehoor toestel te nemen en idd geen kosten maar wat blijkt nu ik moet meer dan dan € 200.00 euro betalen voor een telefonisch consult van 6 minuten!!! met een specialist over mijn gehoor welke niet vergoed worden door mijn ziektekosten verzekering.
Het is gewoon oplichting om zulke bedragen
May 15, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Heemskerk
Beste meneer Muijen,
Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij werken volgens het landelijke hoorprotocol. Wanneer uit dit protocol blijkt dat een cliënt moet worden doorverwezen naar een specialist, zijn wij verplicht deze verwijzing te adviseren en uit te voeren. Hierop worden wij ook gecontroleerd.
Aan een doorverwijzing of specialistisch consult kunnen kosten verbonden zijn. Wij hebben echter geen inzicht in de specifieke polisvoorwaarden, vergoedingen of het eigen risico van individuele cliënten. Daarom kunnen wij nooit vooraf garanderen dat een onderzoek of consult kosteloos zal zijn.
De proefperiode met hoortoestellen is bij ons wel kosteloos.
Mocht u behoefte hebben aan een nadere toelichting op het traject, de doorverwijzing of de eventuele kosten, dan nodigen wij u graag uit voor een afspraak. Wij lichten dit dan persoonlijk verder toe. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Hele professionele werkwijze .
Hele professionele werkwijze, zeer tevreden.
zou het zeker bij meerderen deze zaak aanbevelen.
June 2, 2026
Reply from Beter Horen - Heemskerk
Beste meneer Termes,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze professionele werkwijze en ons aanbeveelt. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Heemskerk
Beste meneer van Oijen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heemskerk, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Top locatie Heemskerk
De hoorspecialiste luisterde naar de klachten en heeft mij dermate goed geholpen met raad en daad.
Heemskerk is zelfs nog huiselijker dan Heerhugowaard
March 31, 2026
Reply from Beter Horen - Heemskerk
Beste meneer van der Schilden,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn dat we u zo goed van dienst konden zijn met advies en daadwerkelijke hulp. We zijn blij te horen dat u de sfeer in Heemskerk prettig vind. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prima geholpen
Prima geholpen. Er is alle tijd genomen om de gehoortostellen goed af te stellen
February 24, 2026
Reply from Beter Horen - Heemskerk
Beste Jolanda,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heemskerk, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik heb constand tinitus
Ik heb constand tinitus. En een gehoorverlies van 43% met mijn nieuwe gehoorapparaten gaat er en wereld voor mijn open . De deskundige van BERTER HOREN heeft mijn uitstekend geholpen. Ik raad BETER HOREN zeker aan
February 17, 2026
Reply from Beter Horen - Heemskerk
Beste meneer de Romijn
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heemskerk en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede ervaring bij Beter Horen Heemskerk
Er werd echt de tijd genomen en alles is rustig uitgelegd.
January 13, 2026
Reply from Beter Horen - Heemskerk
Beste meneer van Wanrooij,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heemskerk en dat u tevreden bent met onze service en rustige uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
werd goed geholpen
December 9, 2025
Reply from Beter Horen - Heemskerk
Beste mevrouw de Vries,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heemskerk en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
zoals het hoort, deskundig, klantvriendelijk en eerlijk.
Zeer plezierige winkel met behulpzaam en deskundig personeel. Geeft gewoon een goed gevoel.
November 11, 2025
Reply from Beter Horen - Heemskerk
Beste meneer Visser,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze behulpzame en deskundige collega's bij de Beter Horen winkel in Heemskerk en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
prettig contact
September 23, 2025
Reply from Beter Horen - Heemskerk
Geachte meneer/mevrouw Zandstra,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Heemskerk
Geachte mevrouw Jansema,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
goede ervaring in Heemskerk
Medewerkers van filiaal Heemskerk zijn heel geduldig, vriendelijk en behulpzaam.
August 5, 2025
Reply from Beter Horen - Heemskerk
Beste G. Knol-Knol,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Heemskerk. Wij zijn blij om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad bij ons en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Netjes geholpen goede uitleg fijn…
Netjes geholpen goede uitleg fijn contact met de medewerkers.
July 15, 2025
prima geholpen
June 10, 2025
beter horen door beter horen
deskundigheid van het personeel en benadering van de klant
April 22, 2025
Samen zoeken naar juiste oplossing
Voldoende tijd om de verschillende gehoorapparaten uit te proberen en van daaruit de meest prettige kiezen.
April 22, 2025
We zijn heel prettig geholpen door markark…
We zijn heel prettig geholpen door mark en we zijn tevreden met de aankoop
April 22, 2025
zij heeft de tijd genomen voor een…
zij heeft de tijd genomen voor een oplossing voor mijn gehoor probleem
April 8, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.