Ik heb nu sinds 7 april gehoorapparaten. Dopjes waren te groot. Ik zit nu al6 weken te wachten op op,maat gemaakte dopjes. Verschillende keren in de winkel erna gevraagd. Vorige week ook nog en ge... See more
Company replied
Location
Switch locationOldenzaalsestraat 25, 7551 AM Hengelo, Overijssel, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb jaren een gehoorapparaat op batterijen gehad , waar ik soms veel hinder van onder vond ! Maar na een proef van een week bij Beter Horen , met een gehoorapparaat dat oplaadbaar is ,ben ik echt... See more
Company replied
Ik ben goed en vriendelijk geholpen. Eerst een goede voorlichting en toen ik het gehoorapparaat kreeg ook goede uitleg. Ik ben nog enkele malen terug geweest voor uitleg. Na de eerste vervelende da... See more
Company replied
Rustige uitleg.Alles uitgebreid besproken in prettige sfeer.Ook toen ik na 1 dag even terug moest i.v.m.een probleempje werd ik weer prima geholpen
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Oldenzaalsestraat 25, 7551 AM, Hengelo, Overijssel, Netherlands
4.4
Excellent
39 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik heb nu sinds 7 april…
Ik heb nu sinds 7 april gehoorapparaten. Dopjes waren te groot.
Ik zit nu al6 weken te wachten op op,maat gemaakte dopjes. Verschillende keren in de winkel erna gevraagd.
Vorige week ook nog en gezegd dat ik morgen op vakantie ga. Nog steeds geen telefoontje gehad. Is het zo moeilijk om van de kant van Beter Horen n keer een
telefoontje te krijgen hoe het ervoor staat? Ben zeer teleurgesteld en ga dus op vakantie zonder gehoorapparaten omdat ze gaan irriteren.
May 27, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste mevrouw Holtkamp,
Bedankt voor uw bericht,
We begrijpen uw frustratie over het lange wachten op uw op maat gemaakte oorstukjes, vooral nu u op vakantie gaat. Wij hebben inmiddels meerdere keren contact gehad met onze leverancier. En kan u mededelen dat uw oorstukjes binnen zijn gekomen. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij wensen u ondanks alles, een fijne vakantie toe.
met vriendelijke groet,
Beter Horen
zeer goed geholpen
May 19, 2026
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste mevrouw Damveld,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste meneer Stuurman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo, en dat u tevreden bent met onze service en fijn advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste mevrouw Hofste - Lenderink,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo, en dat u tevreden bent met onze service, goed advies en geduld. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer vriendelijk en vooral ook…
Zeer vriendelijk en vooral ook deskundig geholpen. De audicien nam de tijd voor alles. Enkele keren terug geweest voor fijnafstelling. Prima gelukt.
March 3, 2026
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste meneer Mentink,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettig geholpen
Prettig geholpen, goed advies en apparaten kunnen testen en nazorg is ook prima.
February 10, 2026
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste meneer Kuipers,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo, en dat u tevreden bent met onze service en goed advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Eerlijke voorlichting
Eerlijke voorlichting, secuur aanmeten en rustig voorlichting geven.
November 26, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste I Meijburg,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service en goede voorlichting. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel fijne medewwrkster
December 23, 2025
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste Laurens Geerts,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede audicien
Goede audicien, prima service en behulpzaam personeel. Chappeau👍
December 17, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste mevrouw Brouwer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben zeer vriendelijk en helemaal…
Ik ben zeer vriendelijk en helemaal fijn en deskundig behandeld
December 16, 2025
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste mevrouw Gonzalez - Hobbelink,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed advies en service
November 25, 2025
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste popke ten Hoor,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Top service!
Geruime tijd last van gehoorverlies. Naar aanleiding hiervan terecht gekomen bij Beter Horen in Hengelo waar ik zeer vakkundig ben geholpen door Nick. Inmiddels super tevreden met mijn hoorapparaat!
November 18, 2025
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste H. Aslan
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Nick van de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beste aankoop ooit !…
Ik heb jaren een gehoorapparaat op batterijen gehad , waar ik soms veel hinder van onder vond ! Maar na een proef van een week bij Beter Horen , met een gehoorapparaat dat oplaadbaar is ,ben ik echt blij , met mijn gehoor! Ik kan nu dingen horen die ik anders nooit hoorde , en heb hem nu bijna een maand ,en nog geen enkele klacht! Dit kan ik iedereen aan bevelen om ook eens een proef te doen bij Beter Horen in Hengelo (o)
November 18, 2025
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste Mw Reuvekamp,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Hengelo en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste mevrouw Hagels,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met één van onze winkels. Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij stellen uw reactie dan ook zeer op prijs en bieden u onze excuses aan.
Uw klacht hebben wij doorgestuurd naar uw Beter Horen winkel in Hengelo. Zij zullen contact met u opnemen om de klacht en uw ervaring te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed advies en ondersteuning!
April 22, 2025
Gewoon goed geholpen.
February 21, 2025
Rustige uitleg.Alles uitgebreid…
Rustige uitleg.Alles uitgebreid besproken in prettige sfeer.Ook toen ik na 1 dag even terug moest i.v.m.een probleempje werd ik weer prima geholpen
November 11, 2024
Reply from Beter Horen - Hengelo
Beste Mevrouw Dijksterhuis,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega's. We doen altijd ons best om u zo goed mogelijk te helpen. Indien u nog vragen heeft of hulp nodig hebt, kunt u altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Werd snel en vriendelijk geholpen…
Werd snel en vriendelijk geholpen zonder afspraak 👍
October 22, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.