Vanaf het eerste bezoek zeer goed geholpen door Mw Passmore. Helder advies en uitleg over mijn situatie. Hoor nu perfect met fijne toestellen.
Company replied
Location
Switch locationDr. Plesmanlaan 190a, 3601 DG Maarssen, Utrecht, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Heel fijn geholpen door de gehoorexpert Yolanda. Slaap- en festival oordoppen laten afmeten. Zitten perfect! Ik zou hier zeker aanraden om heen te gaan en kom graag terug in de toekomst.
Company replied
Ik ben uitermate tevreden over de wijze waarop ik ben geholpen door Beter Horen, Plesmanlaan te Maarssen. De audicien José heeft mij op haar eigen sympathieke en zeer deskundige wijze geholpen. Ze... See more
Het linker toestel levert al vanaf het begin (2 jaar) slechte prestaties waardoor het feitelijk onbruikbaar is. Er is aan geboord, geveild en geslepen zonder bruikbaar resultaat. Vlg medewerkster moet... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Dr. Plesmanlaan 190a, 3601 DG, Maarssen, Utrecht, Netherlands
4.3
Excellent
84 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik kwam voor iets heel specifieks
Ik kwam voor iets heel specifieks, nl. een tinnitusmaskeerder. Door kundige medewerkster uitstekend afgehandeld.
October 3, 2023
Indruk .
Indruk : vakkundige en systematische benadering van gehoor probleem door de hoor specialis. De duurdere apparaten bleken helaas niet te voldoen omdat mijn gehoorgangen erg nauw zijn, de luidsprekertjes konden door mij niet goed ingebracht worden. De oorstukjes van de goedkopere apparaatjes bleken een prima oplossing. Het te luide en scherpe weergave van het geluid werd enkele weken later vakkundig gecorrigeerd.
September 18, 2023
Werd zeer goed geholpen en als er wat…
Werd zeer goed geholpen en als er wat staan ze gelijk voor je klaar
August 28, 2023
Prettig en deskundig advies.
July 24, 2023
Het personeel in de zaak zelf was…
Het personeel in de zaak zelf was vriendelijk en ter zake kundig. Alleen bij het eerste belcontact om een afspraak te maken bleek het personeel van die centrale, niet op de hoogte te zijn van het feit dat de klant, om in aanmerking te komen voor een vergoeding van je verzekering, een attest te moeten overleggen van een KNO arts, die minder dan een jaar oud mocht zijn.
June 5, 2023
sterk staaltje klantgerichtheid
een dag voor mijn vertrek ruim een week geleden naar Frankrijk was ik mijn gehoorapparaat kwijt geraakt. Dus geen tijd om een nieuwe aan te schaffen. Beter Horen (Maarssen) bood mij toen gratis een tijdelijk gehoorapparaat aan. Bij thuiskomst gisteren bleek ook mijn huishoudster apparaat niet te zijn tegengekomen. Dus moet ik nieuwe aanschaffen. Omdat ik apparaat al 4,5 jaar heb is eigen risico ruim 200 euro. extra zuur als je in november dit jaar weer gratis nieuw apparaat mag aanschaffen. Beter Horen bood toen spontaan aan mij het leenapparaat gratis in bruikleen te geven tot aan de aanschaf van het nieuwe apparaat. Mooi voorbeeld van klantgericht handelen dit!
June 5, 2023
Unprompted review
Mevrouw heeft mij heel goed geholpen,
April 24, 2023
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Er werd een luisterend oor geboden!
Het eerste contact werd gelegd met een dame die ons duidelijk uitleg gaf hoe de procedure zou verlopen bij Beter Horen. Vanaf de eerste afspraak kreeg ik een vaste prettige medewerker die eerst goed informeerde wat mijn wensen en gehoorbeperking zijn. Conclusie: Behulpzame medewerkers van begin tot eind.
Goede uitleg en ruime proefperiode.
March 22, 2023
Reply from Beter Horen - Maarssen
Beste J.C. Vries,
Hartelijk bedankt voor het plaatsen van zo'n mooie review. Wat fijn om te horen dat onze collega's u een duidelijke uitleg hebben gegevens over ons proces. We zien u graag terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zorgvuldig correct behandeld
March 20, 2023
Deskundige en vriendelijk medewerkers!
January 11, 2023
Heel vriendelijk en deskundig personeel…
Heel vriendelijk en deskundig personeel in Maarssen.
January 23, 2023
zijn vriendelijk en begripvol
zijn vriendelijk en begripvol
resultaat is nog niet erg hoopvol
gebruik het apparaat op dit moment niet
January 30, 2023
Reply from Beter Horen - Maarssen
Beste M.C.F. Poortermans,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw hoortoestellen nog niet volledig naar wens werken. We hebben reeds meerdere malen geprobeerd om contact met u op te nemen, maar tot op heden is dit jammer genoeg niet gelukt. Wilt u ons contacteren op klachten@amplifon.com of 0800 0200 159?
We willen u graag verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben goed van te voren onderzocht.
November 28, 2022
Zijn zeer goed geholpen in winkel
December 4, 2022
David die mij heb geholpen
December 14, 2022
Goed in metingen.
Goed in metingen.
Minder in voorlichting over de apparatuur.
Voor de App op de telefoon ben ik al 3x langs gegaan,reactie er word aan gewerkt.niet bevredigend.download maar een klachten formulier. Dit is niet de service die je mag verwachten.
A.Blokhuis
November 24, 2022
Reply from Beter Horen - Maarssen
Beste A. Blokhuis,
hartelijk bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat de app niet volledig naar wens is.
Wij hebben inmiddels met u contact gehad hierover.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.