Vorige week bij de dames in Sittard mijn 1e hoortoestel op proef gekregen. Van binnenkomst tot einde afspraak wordt er vol enthousiasme de klant begeleid. Goede uitleg, duidelijke taal en kundig advie... See more
Company replied
Location
Switch locationTunnelstraat 95, 6135 BS Sittard, Limburg, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Helaas moest ik er ook aan geloven, mijn eerste hoortoestel. Ik werd geholpen door Nadine. Zij nam alle tijd, was kundig en sympathiek. Ze heeft me het probleem duidelijk uitgelegd, welke oplossinge... See more
Vanmorgen om 9.15u bij Beter Horen. 2 dames aanwezig, beiden hadden niks te doen. Goedemorgen, Goedemorgen. Betwr horen mederwerker:Heeft u een afspraak Ik:Nee Beter horen medewerker:Da... See more
Company replied
Vriendelijke ontvangst door Nadine. Er staat een professioneel team met hart voor de zaak.In mijn geval hebben zowel Kevin en Sandra mijn vragen naar tevredenheid kunnen beantwoorden. Eerlijk advies... See more
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Tunnelstraat 95, 6135 BS, Sittard, Limburg, Netherlands
3.9
Great
48 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super service
Super service! Goede en duidelijke uitleg over nieuwe hoortoestellen. Moest rekening hebben vóór 31-12 vh jaar, werd geregeld.
December 31, 2023
Unprompted review
Zeker behulpzaam en vakkundig(voor…
Zeker behulpzaam en vakkundig(voor zover ik als leek dit kan beoordelen)
Het personeel had plezier in het werk.
December 19, 2023
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Extra spullen aansmeren
Tot tweemaal toe proberen ze bij Beter Horen te Sittard, extra spullen aan te smeren waarvoor niet is gevraagd en zelfs nadrukkelijk is gezegd dat ze die van de offerte dienen te halen. Zelfs op klachten wordt niet gereageerd, dus het ontbreekt duidelijk aan zelfreflectie en zelfcorrectie. Beter Horen te Sittard heeft (weer) een klant minder.
AANVULLING:
In onderstaande reactie van Beter Horen wordt beweerd dat geprobeerd is om contact met mij op te nemen, maar dat is beslist niet het geval. Blijkbaar wil Beter Horen de indruk wekken dat ze reageren op klachten, maar indertijd heb ik ze twee keer moeten herinneren om te reageren op mijn e-mails en daarna hebben ze tot tweemaal toe ook niet gereageerd op klachten. Naar aanleiding van een slechte review op Trustpilot reageert Beter Horen wel redelijk snel, maar dan is het echt te laat. Het was beter geweest dat Beter Horen de klant serieus neemt op het moment dat het moet.
November 20, 2023
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Sittard
Beste Stevens,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat u moeite heeft ervaring met uw offerte. Onze excuses hiervoor. Wij hebben getracht om contact met u op te nemen om u verder te helpen. We zullen u in de loop van de tijd nogmaals benaderen. We willen dit graag met u oplossen. We horen graag van u terug.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Bij deze zaak in sittad staan ze met 4…
Bij deze zaak in sittad staan ze met 4 man te ouwehoeren terwijl je een wachtende klant bent, vervolgens komt eindelijk iemand na je toe, en vraag je voor harde oorbeschermers doppen, moet je eerst je oren laten schoonspuiten is het antwoord, kunt u niet even kijken is me vraag, de man inkwestie gaat met veel tegen zin zijn werkkamer in en gaat vervolgens 5 meter van me af staan en zegt kom maar ??? dus ik moet naar hem komen als een kleine school jongen, klantvriendelijk een waardeloze man, man met baardtje is het overigens ja laat maar schoonspuiten en maak maar een afspraak via internet. kan een afspraak niet nu ik hier ben gemaakt worden, de man reageerd geergerd NEE. vervolgens afspraak gemaakt via internet, kom je weer binen staan ze weer te ouwehoeren geen klant binnen buiten mezelf, ga maar zitten en vervolgens helpen ze later dan de afgesproken tijd, tenminste dat dacht ik, ze hadden opstaan voor een gehoorstest , ik zeg daar kom ik niet voor, oordoppen is de afspraak, zou ik weer een nieuwe afspraak moeten maken, dacht het dus niet, waardeloze ballentent.Hoop dat ze met name de man met het baardtje de straat op stampen, wat een arrogante zak !!!
December 7, 2023
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Sittard
Beste r jonckers,
Bedankt voor het achterlaten van een review. We betreuren uw ervaring met ons. Onze excuses hiervoor. Uw bericht is intern bekend gemaakt. Mocht u hierover een officiële klacht over willen indienen, dan kunt u een bericht sturen naar klachten@amplifon.com. We willen u graag verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geluisterd
Er wordt goed gekeken welke hoortoestellen voor jou toereikend zijn
Goed en rustig wordt er geluisterd waar je tegenaan loopt en waar nodig actie ondernomen
October 24, 2023
Goed en professioneel geholpen
January 26, 2023
Alles is zeer goed afgehandeld
Alles is zeer goed afgehandeld, en de rekening is goed ontvangen en betaald, dus zeer tevreden.
January 23, 2023
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.