Staan klaar bij probleem hoor apparaat en lossen het op. Vriendelijk en denken mee als klant prettig te mogen ervaren.
Company replied
Location
Switch locationWestermarkt 126/127, 5042 SZ Tilburg, Noord Brabant, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik heb geen ervaring met andere verkopers van hoortoestellen. Mijn ervaring is tot nu toe heel positief. De audioloog, Jasper Simons, die me helpt is erg vriendelijk en geduldig. Wel jammer dat het re... See more
De ontvangst in de winkel was goed en de “behandeling” bij de audicien was uitstekend. Alleen de telefoonapp was niet zo,n succes. Deze heb ik tot volle tevredenheid vervangen door een afstandsbedi... See more
Aardige man die verstand heeft van zaken. Het traject wat ik ging volgen bij kno arts door hem ge adviseert was ook top de afspraken liepen op volgorde met max 5 minuten tussen pauze tussen de verschi... See more
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Westermarkt 126/127, 5042 SZ, Tilburg, Noord Brabant, Netherlands
4.3
Excellent
119 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Beter Horen - Tilburg: Westermarkt
Beste Koos Brands,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Tilburg Westermarkt en dat u tevreden bent met onze service en geduld. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer behulpzaam en vakkundig.
November 25, 2025
Reply from Beter Horen - Tilburg: Westermarkt
Beste meneer Hendriks,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Tilburg Westermarkt en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Die dame was kundig- duidelijke…
Die dame was kundig- duidelijke uitleg-vriendelijk.
Het belangrijkste is natuurlijk kijken wat het beste voor mij was, wat betreft mijn apparaat. nu ik het enkele weken heb is het juiste wat ik bedoelde en daar gaat het toch om. Ad Vermeulen
November 11, 2025
Reply from Beter Horen - Tilburg: Westermarkt
Beste meneer Vermeulen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Tilburg Westermarkt en dat u tevreden bent met onze duidelijke en kundige uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Wisseling van medewerker werk positief.
de eerste 2x dat ik een afspraak had met een medewerkster ,had ik totaal geen positieve ervaringen.
Ik vond dat ik niet goed geïnformeerd was, en ook niet de benodigde ( goede) uitleg had gekregen. Nadat ik had gemeld, dat ik een andere medewerker wilde hebben ( wat ook gebeurt is ) ben ik door deze andere mevrouw tot volle tevredenheid geholpen. Hierbij is ook alles goed uitgelegd . Dus uiteindelijk ben ik tevreden.
October 7, 2025
Reply from Beter Horen - Tilburg: Westermarkt
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie en het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij vinden het erg jammer om te horen dat uw eerste bezoeken niet naar wens zijn verlopen en niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij bieden onze excuses aan voor het feit dat u zich onvolledig en onjuist geïnformeerd heeft gevoeld. Dit zal intern besproken worden om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
Wij zijn blij om te horen dat u door onze collega uiteindelijk goed bent geholpen en dat u nu tevreden bent.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel fijn geholpen door vriendelijke en…
Heel fijn geholpen door vriendelijke en deskundige medewerkster.
September 9, 2025
Reply from Beter Horen - Tilburg: Westermarkt
Geachte meneer Smet,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beginnen met een goede uitleg over het…
Beginnen met een goede uitleg over het gebruik van de nieuwe apparaten. Aanvullend de mogelijkheden en afsluitend de service inhoudelijk.
June 3, 2025
Reply from Beter Horen - Tilburg: Westermarkt
Geachte meneer/mevrouw Surtel,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Apps installeren moet beter kunnen
Heb een Amplifon gehoorapparaat.
Goed toestel voor zover ik weet.
Het is mijn eerst toestel.
Helaas heb ik vanaf de eerste dag problemen ondervonden met de App op mijn IPhone.
Ben al enkele keren terug geweest om de app. aan te passen.
Krijg geen duidelijk antwoord of oplossing.
Steeds iemand anders die helpt en personeel valt elkaar af. In de zin van: “dat is niet goed gedaan dat moet zo niet”.
Komt niet professioneel over.
Heel jammer.
August 5, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Tilburg: Westermarkt
Beste Wahike Boxtel,
Bedankt voor uw bericht.
Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede begeleiding is belangrijk
Goede begeleiding is belangrijk. Dat kan Beter Horen -Tilburg heel prima.
July 22, 2025
Uitermate tevreden
Tot nu toe zij de ervaringen zeer positief
- bij aanvang om een toestel aan te meten
- tijdens de proefperiode, de derde dag al een dopje kwijt. Gratis een nieuw
- voldoende reinigingsmaterialen gekregen
- extra reiniginsmaterialen mee kunnen nemen op vakantie
- bij de uitgifte van definitieve keuze nog wat extra tekst en uitleg en fijnafstelling van de gehoorapparaten, plus. Opdoende materialen voor de komende twee maanden zomervakantie in afgelegen gebieden. Zeker omdat ik de zwarte verzekeringskaart heb genomen.
Kortom dik tevreden.
- er is geopperd dat ik ook een ander type zou kunnen uitproberen, maar dat heb ik niet gedaan. De verbetering van mijn gehoor was zo significant dat ik er wel uit was. Op dit moment van het warme zuiden kan ik de fijnafstelling met de app goed regelen.
Met vriendelijke groet, Henk
June 24, 2025
Op goede n correcte manier geholpen
May 13, 2025
goede service en deskundige hulp
April 22, 2025
Vriendelijke ontvangst en duidelijke uitleg
Vriendelijke ontvangst en een duidelijke voorlichting van de mogelijkheden
April 8, 2025
Geweldige en prettige mensen
Ik ben er zeer tevreden op de zeer fijne en prettige manier waarop ik ben geholpen met mijn nieuwe hoortoestellen.
March 18, 2025
Vriendelijk en goed geholpen.
March 18, 2025
Eindelijk een werkend toestel
Eindelijk een werkend toestel. Ik was toe aan een nieuwtoestel. Bij mijn huidige audicien hadden ze zoals gewoonlijk druk, kom over 4 weken maar terug. Zo anders was het bij Beter Horen. Mijn gehoor werd serieus gemeten. Ook de spraak werd getest. Ik kwam uit op de Phonak Infinity Sphere. Wat een verschil. Ik kan mijn kleinkinderen weer verstaan, en probleemloos telefoon gesprekken voeren. Helaas geen vergoeding van de verzekering. Die beschouwen het als een luxe product. Voor mij een toestel wat wel werkt. Nadat het gehoortoestel gebruiksklaar is gemaakt, werd er nog fine-tuned. Daarna werden de testen nogmaals uitvoeren. Wat een verschil. Bij controle vroegen ze ook nog of ik een andere wilde proberen. Maar dat was niet nodig. Deze zijn perfect. Dankjewel Beter Horen.
January 21, 2025
Reply from Beter Horen - Tilburg: Westermarkt
Beste Bern-Art,
Bedankt voor uw uitgebreide en positieve bericht.
Wat fijn om te horen dat u bij ons meteen terecht kon voor een nieuw toestel. Goed om te horen dat u in de desbetreffende winkel goed bent geholpen door onze collega en tevreden bent met uw nieuwe hoortoestel. Wij zijn blij dat u weer kunt genieten van de geluiden om u heen en uw familie.
Mocht u nog andere vragen of hulp nodig hebben, helpen wij u graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Geweldige ervaring
Ik ben blij met de ervaring met jullie. Het personeel is erg aardig en behulpzaam, en de dame die de headset op mij probeerde was erg aardig. Dank jullie wel. Jullie zijn een geweldig team.
February 21, 2025
Reply from Beter Horen - Tilburg: Westermarkt
Beste O. El Mouzazi,
Bedankt voor uw positieve bericht.
Wat fijn om te horen dat onze collega's in de winkel u goed geholpen hebben. Mocht u nog vragen of hulp nodig hebben, kunt u altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.