Audicien uiterst vriendelijk, nam alle tijd om dingen uit te leggen, gaf alle ruimte om de juiste keuze te maken. Legde uit, maar drong niet op. Op afgesproken tijd ook daadwerkelijk aan de beurt (hoo... See more
Company replied
Location
Switch locationHogerop 18, 2711 BV Zoetermeer, Zuid Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Er werd veel aandacht besteed aan het zoeken naar de juiste oplossing. Al die reclame-filmpjes zijn zwaar overdreven. Maar bij Beter Horen Zoetermeer werd echt gezocht naar maatwerk. De audicien was n... See more
Company replied
Onderzoek in de winkel werd prima gedaan, voorlichting apparaten ook. Sommige vragen werden niet goed opgelost omdat de kennis ontbrak, m.n. over het app gebruik en technische vragen. Jammer, een ge... See more
Company replied
Heel goed geholpen en het werd allemaal heel rustig uitgelegd. Ontzettend fijne en vriendelijke audioloog
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Hogerop 18, 2711 BV, Zoetermeer, Zuid Holland, Netherlands
4.6
Excellent
74 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste meneer/mevrouw Scholtes,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De manier waarop ik ben geholpen bij…
De manier waarop ik ben geholpen bij "beter horen", zoetermeer was geweldig! Extra omdat ik van spanje naar nederland kwam om mijn oren te laten testen. Top service!
July 8, 2025
Prima service en objectieve adviezen
June 10, 2025
Goed geluisterd en zeer vriendelijk…
Goed geluisterd en zeer vriendelijk geholpen door de vaste medewerker door Judith. We voelde ons heel erg op ons gemak.
May 20, 2025
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste Bijdevaate,
Wat fijn dat u zo goed bent geholpen door onze collega in de Beter Horen winkel in Zoetermeer. Het doet ons goed om te horen dat u zich op uw gemak voelde in de winkel. Wij vinden het bij Beter Horen belangrijk dat de klant centraal staat en deze zo goed mogelijk begeleidt wordt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
al vanaf de 1e keer in 2021 heel…
al vanaf de 1e keer in 2021 heel klantvriendelijk ,goede uitleg en altijd met juiste adviezen
March 25, 2025
mijn hoortoestellen perfeckt
ben heel blij met mijn hoortoestellen ik ben ook heel fijn en ik kreeg goede info
March 25, 2025
Er werd gied meegedacht met het…
Er werd gied meegedacht met het probleem om de oortjes gied te plaatsen.
February 25, 2025
Deskundig en behulpzaam personeel,die…
Deskundig en behulpzaam personeel,die echt de tijd voor je nemen.
March 11, 2025
bvehulpzaam, vriendelijk en doelgericht…
Men was vriendelijk en gericht op het hoorprobleem, waarbij ook werd aangegeven in welke situatie een hoortoestel niet hielp. Ook werd de nodige aandacht gegeven aan het onderhoud van de toestellen en de daarbij te gebruiken hulpmiddelen. tenslotte werd aangegeven welke hulp men kon geven bij problemen of vragen en wanneer de winkel daarvoor open was.
February 25, 2025
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste J J de Vlieger,
Bedankt voor uw bericht.
Goed om te horen dat u goed geholpen bent door onze collega's. Wij proberen altijd duidelijk te communiceren met de klant.
Mocht u nog vragen of hulp nodig hebben, kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Geweldige hooroplossing
Vriendelijke mensen die de tijd voor je nemen en luisteren naar je wensen.
De nieuwe hoortoestellen zijn echt een geweldige verbetering t.o.v. de oudere.
February 19, 2025
Duidelijke informatie
Ik was erg blij met de prettige manier van omgaan met de klant. De heldere en duidelijke informatie en er is ruim de tijd genomen om alles uit te leggen.
December 20, 2024
Goed ontvangen goede uitleg en ook een…
Goed ontvangen goede uitleg en ook een goed luisterend oor. Kortom tevreden !
December 24, 2024
Thuisgevoel
De aandacht die je krijgt is zeer persoonlijk geeft je het gevoel dat je er toe doet!
November 20, 2024
Het is een lang traject geweest…
Het is een lang traject geweest uiteindelijk heb ik andere hoortoestellen gekregen maar er zal nog wat aan verbeterd moeten worden .
Ik heb een nieuwe afspraak gemaakt maar dat is wel 14 dagen wachten dat is jammer.
December 24, 2024
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste BB,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hopen dat uw nieuwe hoortoestellen naar wens zijn. U bent altijd van harte welkom bij de desbetreffende Beter Horen winkel voor al uw vragen en/of opmerkingen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
fijn en goed geholpen
Ik werd erg fijn en goed geholpen. Ben 3 keer geweest 1 keer voor voormeting, daarna bij de audicien en nog een keertje terug geweest om te kijken of ik tevreden was met mijn toestellen.
November 25, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.