Eerst zou ik de 2e keer, pas in het nieuwe jaar mijn toestellen mogen uitproberen, maar na wat intern overleg had ik op 31 dec mijn uitproberen afgesloten en mijn spullen mee naar huis. Ik had in k... See more
Company replied
Location
Switch locationvan der Capellenstraat 145A, 8014 VW Zwolle, Overijssel, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De offerte die ik meekreeg eindigde op € 1079,50, maar de nota die ik van Infomedics kreeg eindigde op €2059,00!!! Helaas bleek Beter Horen niet telefonisch bereikbaar. Infomedics wel en daar bleek d... See more
Company replied
Een rustige uitleg van Anne ook een paar dagen later toen mij nog iets niet helmaal duidelijk was. Gisteren nog geweest voor een huis telefoon en kregen advies er een deskundige naar te laten kijken... See more
Ik voelde me gezien en gehoord. Goede begeleiding en ondersteuning en nergens gepusht in mijn keuze. Veel tips gekregen en ik geniet nu volop van mijn verbeterd hoorplezier!
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
van der Capellenstraat 145A, 8014 VW, Zwolle, Overijssel, Netherlands
4.2
Great
37 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Toch nog snel
Eerst zou ik de 2e keer, pas in het nieuwe jaar mijn toestellen mogen uitproberen, maar na wat intern overleg had ik op 31 dec mijn uitproberen afgesloten en mijn spullen mee naar huis.
Ik had in kampen voor een dichte deur gestaan en werd door de telefoon centrale vlot door geplaatst naar zwolle zuid
January 27, 2026
Reply from Beter Horen - Zwolle Zuid
Beste mevrouw Kwakkel,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zwolle Zuid, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen is wel in staat om…
Beter Horen is wel in staat om ongevraagde reclame te sturen. Helaas luisteren ze niet als je deze niet wilt ontvangen
January 20, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Zwolle Zuid
Beste meneer met de Kip,
Hartelijk dank voor uw review.
Het spijt ons te horen dat u benaderd bent zonder hier prijs op te stellen. Wilt u contact met ons opnemen via het contactformulier op de website https://www.beterhoren.nl/contact zodat wij uw klacht kunnen verwerken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel prettig contact met de audicien
January 20, 2026
Reply from Beter Horen - Zwolle Zuid
Beste mevrouw Mateboer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zwolle Zuid en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Verschil tussen offerte en rekening...
De offerte die ik meekreeg eindigde op € 1079,50, maar de nota die ik van Infomedics kreeg eindigde op €2059,00!!! Helaas bleek Beter Horen niet telefonisch bereikbaar. Infomedics wel en daar bleek dat op de nota geen BSN was ingevuld. De zorgverzekeraar (Univé) gaf aan dat ook de datum op de nota niet juist was, dus dat zij geen kosten voor hun rekening namen. Kortom, een hele nare ervaring, ook al doen de gehoorapparaten het goed!
Inmiddels is er een gesprek geweest met Beter Horen, waarin een aantal zaken zijn besproken die ons doen besluiten nu voor 4 sterren te kiezen. Het ziet er naar uit, dat door actie van Beter Horen het grote verschil tussen offerte en rekening kan worden opgelost!
January 13, 2026
Reply from Beter Horen - Zwolle Zuid
Beste mevrouw Stellingwerff,
Hartelijk dank voor uw bericht,
Wij vinden het uiteraard erg vervelend, dat onjuistheden en onduidelijkheden zijn ontstaan op uw nota. Wij hebben inmiddels al contact met u opgenomen. En er is een afspraak met u ingepland, om dit samen met u op te lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede uitleg. Goed uitgelegd de werking van het gehoorapparaat en duidelijke uitleg via de computer.
Goede uitleg.
Vriendelijk ontvangen.
Behulpzaam.
January 13, 2026
Reply from Beter Horen - Zwolle Zuid
Beste meneer Baarslag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zwolle Zuid en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Uitstekend geholpen en voorgelicht.
October 14, 2025
Reply from Beter Horen - Zwolle Zuid
Beste meneer Wetering,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zwolle Zuid. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent voorgelicht en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dat ik gewoon goed ben geholpen met…
Dat ik gewoon goed ben geholpen met mijn gehoor apparaat
October 7, 2025
Reply from Beter Horen - Zwolle Zuid
Geachte meneer/mevrouw Stremmelaar,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Veel aandacht voor de hulpvraag!
Veel aandacht voor de hulpvraag!
Goede persoonlijke aandacht van Dana de medewerkster.
Veel stappen doorlopen en tot een goede keuze gekomen.
August 26, 2025
Reply from Beter Horen - Zwolle Zuid
Geachte mevrouw Vos,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Dana bij de Beter Horen winkel in Zwolle en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Zwolle Zuid
Geachte meneer/mevrouw Bruggeman,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zwolle. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Zwolle Zuid
Geachte meneer/mevrouw Reuvers,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met ons advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Zwolle Zuid
Beste Jan,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed en net advies,geenopgedrongen…
Goed en net advies,geenopgedrongen verkopen.eerlijk
April 22, 2025
Deskundig geholpen en alles volgens…
Deskundig geholpen en alles volgens afspraak geregeld.
Ook de nazorg was uitstekend
December 10, 2024
De hoorapparaten zijn prima, de uitleg ervan moet beter
De hoorapparaten zijn prima. De werkwijze van het personeel was mij veel te gehaast. Heel weinig uitleg over het gebruik.
December 3, 2024
Reply from Beter Horen - Zwolle Zuid
Beste Schroefjewal,
Bedankt voor uw bericht.
Wij zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over uw hoortoestel. Wat betreft de lengte van uw afspraak, helaas heeft u het als gehaast ervaren. Bij Beter Horen werken wij met een strakke agenda, waarmee wij zoveel als mogelijk mensen willen helpen. Voor al uw vragen kunt u natuurlijk ook bij ons terecht tijdens het inloopmoment van Beter Horen Zwolle Zuid. Inmiddels heeft u een nieuwe afspraak bij de desbetreffende winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Deskundig en vriendelijk met prima resultaat
Een gehoorbeperking is niet niks. Als je dan een audicïen treft die uitermate deskundig blijkt, vriendelijk en voorkomend en jou voorziet van uitstekende hoortoestellen dan ben je gewoon bijzonder tevreden!
Kortom: uitstekend en zeker 5-sterren!
October 22, 2024
Goede en eerlijke informatie gekregen
Goede en eerlijke informatie gekregen. Daardoor in het bezit van de juiste gehoortoestellen. Vriendelijk en behulpzaam personeel.
July 2, 2024
Goed en vriendelijk geholpen
Goed en vriendelijk geholpen. Ze nemen alle tijd voor je om tot een goed resultaat te komen.
June 4, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.