We waren al een tijdje op zoek naar een tasje voor op de handbike, speuren op internet is lastig omdat je niet weet wat wel en niet past. Even kijken bij Bike totaal of ze daar een oplossing hadde... See more
Company replied
Location
Switch locationBurgemeester Kuperusplein, 140, 8442 CJ Heerenveen, Friesland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bijzonder goed geholpen, veel info gekregen en ik werd prettig begeleid in het maken van keuzes. Ik mocht diverse fietsen uitproberen, er werd goed meegedacht over de te kiezen opties. Geen dwang om... See more
Company replied
Chris Jacobs heeft mij enorm goed geholpen. Hij nam de tijd om naar mijn situatie te luisteren en gaf eerlijk, deskundig en duidelijk advies. Door zijn professionele en persoonlijke aanpak. Ik kan C... See more
Company replied
Goed en gedetailleerd overzicht van alle reparaties ontvangen, inclusief de kosten per onderdeel. Ook van te voren overleg over de werkzaamheden in relatie tot de kosten,
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Chris Jacobs
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Burgemeester Kuperusplein, 140, 8442 CJ, Heerenveen, Friesland, Netherlands
- +31 513 622039
4.3
Excellent
41 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vriendelijk personeel en zoals altijd…
Vriendelijk personeel en zoals altijd goed en snel geholpen
May 29, 2026
Snel en goed gerepareerd !
May 10, 2026
Van a tm z gewoon goede uitleg gehad en…
Van a tm z gewoon goede uitleg gehad en er werd tijd voor je gemaakt.
Goede prijs voor inruil.
Fijne fiets gekocht.
Kortom tot nu toe heel tevreden in de gang van zaken en service.
May 9, 2026
Goede service!
May 6, 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Mijn sadel sat los en ze hebben de…
Mijn sadel sat los en ze hebben de schroef af gebroken en zo weg gestuurd slechte winkel niet heen gaan!!!!!!
May 5, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Atse Hessels,
Wij betreuren uw ervaring. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Bike Totaal
Ze hebben een schroef afgebroken en ons…
Ze hebben een schroef afgebroken en ons zo naar huis gestuurd slechte winkel niet heen gaan 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
May 5, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Wybren De glee,
Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring had. Wij nemen uw feedback serieus en gaan dit intern bespreken.
Bike Totaal
Goed advies gehad en super vriendelijk…
Goed advies gehad en super vriendelijk personeel op een prachtige plek in Heerenveen
April 26, 2026
Super service
Super service en begeleiding bij de aankoop van een driewieler fiets voor mijn moeder.
De fiets is helemaal op maat ingeregeld en afgesteld.
April 26, 2026
Leuk bedrijf
Leuk bedrijf. Komen er graag. Altijd even tijd voor de klant. Staat open voor vernieuwing. Speciale wensen zoekt Chris op
April 23, 2026
Een zeer goede ervaring
Een zeer goede ervaring, omdat de mensen van Bike Totaal echt verstand hebben van fietsen.
Ik ben al jaren vaste klant, en ondanks het feit, dat ik in het verleden wel eens een best vervelende klant ben geweest, blijven ze mij toch nog helpen.
En dat vind ik echt klasse!
April 14, 2026
prima
dat wanneer zij iets fout hebben gedaan ze dat niet voor rekening en risico van de client hebben gebracht maar hun verantwoordelijkheid hebben genomen .
Ook herstellen en helpen ze je wannneer je een probleem hebt met je fiets tot het probleem hersteld is.
April 15, 2026
Mijn fiets trapt weer geruisloos
April 18, 2026
Jullie hadden veel geduld met me.
April 18, 2026
Alles prima
Bij Chris Jacobs ben ik heel goed geholpen. Goede voorlichting en uitleg over de verschillende fietsen en steeds goede communicatie,( ook via de mail), geweldige service!
Alles prima!
April 16, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Henk van der kam,
Het spijt ons te horen dat de communicatie niet optimaal was. We zullen dit zeker intern bespreken om onze service te verbeteren. Bedankt voor uw feedback.
Bike Totaal
Goede voorlichting
Goede voorlichting, vriendelijk geholpen en prima uitleg bij ophalen van de fietsen
April 3, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
J.J. Hempenius,
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen adviseren en u vriendelijk hebben kunnen helpen. Dank voor de mooie woorden over onze uitleg!
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.