Plotseling was mn achterband aan vervanging toe. Op zaterdagmiddag. Fietsenmaker samplonius gebeld en ik kon mijn fiets direct brengen en 2 uurtjes later weer ophalen! TOP service van bike totaal samp... See more
Company replied
Location
Switch locationOuvertureweg, 141-143, 2402 DX Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vriendelijke personeel, goed advies voor aankoop nieuwe fiets. En uitleg bij afhalen. Nemen de tijd voor klanten.
Company replied
Omdat ik dezelfde fiets die ik wilde kopen elders voordeliger zag staan, deze winkel toch mee ging in de korting. De fiets was ook binnen 1 week binnen en stond helemaal glimmend op mij te wachten.
Vriendelijk, behulpzaam en actief (m.b.t. levertijd) waardoor we de fietsen nog mee konden nemen op vakantie. Prima bedrijf en hebben er alle vertrouwen in
Company details
About Bike Totaal - Samplonius
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Ouvertureweg, 141-143, 2402 DX, Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Netherlands
- +31 172 417606
4.5
Excellent
52 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Altijd behulpzaam en alles wordt voor…
Altijd behulpzaam en alles wordt voor zo ver het kan opgelost
February 5, 2026
Prima service
Prima service, alles volgens afspraak, gespecialiseerd en vriendelijk personeel.
December 25, 2025
Aardige medewerkers
Aardige medewerkers, die met geduld alles over de te kopen fiets vertelden. Proefritje mogen maken.
December 10, 2025
Het is vriendelijk personeel en de…
Het is vriendelijk personeel en de service is goed
November 21, 2025
Jullie hebben gewoon gedaan wat word…
Jullie hebben gewoon gedaan wat word verwacht als je een fiets koopt dus geen enkele klacht
November 14, 2025
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Een goede fietsenwinkel
Het was een vriendelijke, deskundige en instructieve afhandeling.
November 14, 2025
Reply from Bike Totaal - Samplonius
Beste Jan,
Wat fijn dat je onze vriendelijke, deskundige en instructieve aanpak waardeert. Hartelijk dank voor je positieve feedback!
Bike Totaal
Zeer goed geholpen!
Zeer goed geholpen, vriendelijke mensen, en netjes en snel gefixt.
November 13, 2025
Reply from Bike Totaal - Samplonius
Beste,
Wat fijn dat we je zo goed van dienst konden zijn! We zijn blij met je vriendelijke woorden en snelle service-ervaring. Dank voor de feedback.
Bike Totaal
Prima
Hele fijne mensen bij bike totaal in alphen a/d rijn samplonius .
Altijd goede service en zeer bekwaam personeel
November 13, 2025
Reply from Bike Totaal - Samplonius
Beste,
Wat fijn dat onze service en het team zo goed bevallen! We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij met jouw ervaring. Dank je wel!
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.