Onze dochter zocht een nieuwe fiets voor de middelbare school. We werden vriendelijk ontvangen. Er werdt heel goed gekeken naar haar zithouding en of de fiets de fiets de goede maat had. We kregen... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Goede keus, goed advies, goede communicatie, vriendelijke medewerkers met vakkennis en persoonlijke aandacht. Mooie winkel, alleen (elektrische) fietsen en accessoires. Je wordt via telefoon op de ho... See more
Company replied
We kregen een zeer duidelijke uitleg en 2 verschillende e-bike's mee (incl. opladers) om een aantal dagen uit te proberen. Dit was fijn, omdat we daardoor een heel duidelijk beeld kregen van beid... See more
Company replied
Uitstekende ervaring bij Bike Totaal Vlassak. Vanaf het eerste moment kreeg ik eerlijk en deskundig advies, zonder enige druk om een keuze te maken. De levering was snel en bij het ophalen van de fi... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Vlassak
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Fabrieksstraat, 25, 6021 RC, Budel, Limburg, Netherlands
- +31 495 491635
4.8
Excellent
162 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Bike Totaal - Vlassak
Beste,
Prettig dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Vlassak
Beste,
Prettig om te horen dat je goed geholpen bent en dat het probleem opgelost is.
Groeten,
Bike Totaal
Niet klantvriendelijk
Netjes in de winkel in Budel een fietsmand en montage onderdeel besteld, ook verteld dat ik deze binnen 5 weken nodig had voor een fietsvakantie.
Geen probleem werd er verteld.
Na 4,5 week montage deel nog niet geleverd, na 3 x contact van mijn kant, tekens leverancier afwachten, dus geen oplossing!! :(
Uiteindelijk in overleg zelf online besteld, en binnen 1 dag thuisbezorgd!!
Lang leven de online shops...
Geen sorry, of excuus van de eigenaar
bij het ophalen van de mand, Teleurstellend dit.
Hier ga ik niet meer naar toe....
June 24, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Vlassak
Hoi Rita, we begrijpen uw frustratie.
Wij zijn afhankelijk van de informatie die onze leveranciers aan ons doorgeven. Als zij dus een verwachte levertijd doorgeven die binnen die 5 weken valt dan vertrouwen wij daarop, ook al is het enkele keren verzet/uitgesteld. Tussentijds ontvangen wij geen terugkoppeling als de levertijd niet haalbaar blijkt te zijn. Het is dan aan ons om dit traject zelf actiever te bewaken, maar dat is in de praktijk in ons hoogseizoen helaas niet altijd haalbaar voor ons. Daarin hebben wij gefaald en bieden we onze oprechte excuses aan.
Toen u de mand kwam ophalen gaf u zelf aan het al online gevonden te hebben en kregen wij de indruk dat het op die manier voor u was opgelost. Roel voelde daarom geen reden om zijn excuses aan te bieden. Als dat verkeerd bij u is overgekomen dan vinden we dat spijtig. Dat was in ieder geval zeker niet de bedoeling.
Wij wensen u een hele fijne vakantie toe vol fietsplezier en hopen u desondanks toch nog ooit in onze winkel te mogen verwelkomen.
Groeten Roel & Annemiek
Reply from Bike Totaal - Vlassak
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden, dat waarderen we echt.
Groeten,
Bike Totaal
Uitleg was door allebei de personen die…
Uitleg was door allebei de personen die mij geholpen hebben heel duidelijk. Waren allebei super aardig en behulpzaam.
June 27, 2026
Reply from Bike Totaal - Vlassak
Beste,
Leuk om te lezen dat de uitleg zo duidelijk was. Fijn dat je door beiden goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
We hadden fietstassen gekocht
We hadden fietstassen gekocht, maar wilde achteraf graag een andere kleur hebben. Dit werd meteen geregeld cq besteld. Super!
June 18, 2026
Reply from Bike Totaal - Vlassak
Beste,
Leuk dat je de omruiling zo soepel verlopen is. Een andere kleur, dat regel je gewoon.
Groeten,
Bike Totaal
Zeer kundige medewerkers die alles over…
Zeer kundige medewerkers die alles over type fietsen uitleggen.
June 13, 2026
Reply from Bike Totaal - Vlassak
Beste,
Leuk om te lezen dat de uitleg zo goed aankwam. Dat helpt enorm bij het maken van de juiste keuze.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service .
June 12, 2026
Reply from Bike Totaal - Vlassak
Dankjewel voor deze review Angela! Groeten Roel & Annemiek
Reply from Bike Totaal - Vlassak
Dankjewel voor deze positieve review! en veel fietsplezier gewenst ;-).
Goede behandeling van mijn fiets..100%…
Goede behandeling van mijn fiets..100% aan te raden
June 11, 2026
Goede service en uitleg
De service was uitstekend. Goed advies en uitleg zonder vervelend up selling. Aardig medewerkers en een mooie winkel met veel keus ook wat betreft accessoires. Kortom een aanrader. Een klein puntje. Er wordt op de site aangegeven dat betaald kan worden met een creditcard en dat er een lease optie zou zijn. Dit was voor beide niet het geval.
June 11, 2026
Reply from Bike Totaal - Vlassak
Dankjewel voor deze positieve review Lucas.
Ik ga de tips doorgeven aan website bouwers, bedankt daarvoor.
Groeten Annemiek
beurt kalkhoff fiets
beurt kalkhoff fiets, netjes gebeld voor ze extra kosten gingen maken
June 4, 2026
Goeie sfeer
Goeie sfeer! Behulpzaam, vriendelijk, kennis van zaken, aanbieden van keuzes, duidelijke informatie. Wat moet ik nog meer zeggen: ik ben hier niet voor niets al meer dan, ik denk, 40 jaar klant. Of meer misschien! En dat zegt genoeg!
Veel vertrouwen, nu en altijd gehad!
May 30, 2026
Ik ben naar Bike Totaal-Vlassak gekomen…
Ik ben naar Bike Totaal-Vlassak gekomen voor de aankoop van een fietshelm.
Ik werd door een zeer deskundige behulpzame vriendelijke medewerkster geholpen.
Samen zijn we op zoek gegaan naar de beste helm voor mij..zij was ook zo vriendelijk om die helm in het wit te bestellen. Goede uitleg voor gebruik…..
June 5, 2026
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.