Billigshelter Reviews 8

TrustScore 3 out of 5

2.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

8 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Byggesjusk - arogant fjols

Byggesjusk - hold jer væk. Gummidug lagt så stramt på at vand ikke kan løbe fra. Har været nødt til at forstærke tag i frygt for at det kan holde til vægten af jord / græs. Blev lovet låger til front/indgang shelter UB hvis blot ham måtte tage billeder og bruge til marketing - men fik dem ikke fordi “han var kommet for hurtigt ud af døren og havde glemt dem” Nogle brædder var brændt let i overfladen for at fjerne svamp/alger da de sikkert har været opbevaret forkert. Sælger var flink i tlf men arogant da det skulle stilles op i haven.

September 27, 2021
Unprompted review
Billigshelter logo

Reply from Billigshelter

Hej Michael.

Jeg er lidt forundret over at jeg
intet har hørt fra dig siden du fik dit shelter i september 2021.
Ingen opkald eller mail omkring din utilfredshed.
Hvis jeg ikke bliver gjort opmærksom på fejl eller mangler, så har jeg ingen mulighed for at rette op på dem.

Jeg lægger mig gerne ned og fortæller at jeg væltede med stress i 2021, pga. corona travlhed og til tider ikke vidste om der var en morgendag.

I 2021 steg flere af vores materialer med 250+%, så der er ikke nogen af vores brædder/plader der ikke har været udskiftet med 1 eller 2 andre typer.
Blandt andet var meldingen:
"tag det du får eller hold bøtte"
Så vi har kæmpet med dårlig kvaliteter.

Havde du kontaktet mig med din utilfredshed så kunne vi have fundet en løsning.

Rated 5 out of 5 stars

Bålhytte fra Billigshelter

Bestilte en bålhytte hos Billigshelter,
Mads kom til den aftalte tid, og inden jeg fik set mig om, havde han sat den op.
Vi er rigtig glade for bålhytten, og den er bare super flot. Godt håndværk.

February 11, 2022
Unprompted review
Billigshelter logo

Reply from Billigshelter

Tak for anmeldelsen.
Vi er glade for at høre i er glade og tilfredse.

Rated 1 out of 5 stars

Byggesjusk / Dårlig service

Vi fik opstillet en shelter fra Billigshelter sidst i august. 1.) Shelteren holdt ikke det mål, der står i beskrivelsen, den var ca. 10 cm mindre i såvel bredde, dybde, højde. Mindre soveplads og lavere indstigning. Enhver håndværker må da kunne bruge en tommestok, eller er det en smart måde, at øge profitten?
2.) Der blev lagt gummidug på, da der skulle Sedum på taget. I de 4 hjørnet skal vandet kunne løbe af taget, men gummidugen var så stram i afløbet i de 4 hjørner, at vandet skal løbe opad for at komme væk fra taget. Det er vand som bekendt ikke meget for. Det betyder, at der konstant står vand på den nederste del af taget.
3.) Flere søm fra tagbrædderne har ikke ramt spærene, men stikker ud i loftet af shelteren. Et mindre problem, hvis det ikke havde været for de to første og Billigshelters totale tavshed på mine to mails.
Jeg har nu kontaktet Billigshelter to gange pr. mail uden at få noget svar. Jeg har spurgt om hvorfor den er mindre end angivet og vigtigst, hvordan problemet med gummidugen og de manglende afløb kunne løses. Billigshelter har valgt at ignorere mine mails og er åbenbart fuldstændig ligeglad med, om det produkt de leverer er sjusket lavet og ikke lever op til det de lover på deres hjemmeside.
Så hold jer fra Billigshelter. Det går for stærkt og det er noget sjusk, der slet ikke lever op til de fine ord (og mål) på hjemmesiden.

September 19, 2021
Unprompted review
Billigshelter logo

Reply from Billigshelter

Hej Jesper.

Beklager vi ikke har fået svaret på dine mails.
Vi har nu læst din mail og set fremsendte billeder.

Du skriver at dit shelter ikke havde de oplyste mål og at der blandt andet var mindre soveplads.
Vi har ændret en smule på konstruktionen, men dette er ikke noget der ændre på de indvendige breddemål og indstigningshøjde, men det er korrekt at dybden er 10cm kortere og ikke er blevet ændret på hjemmesiden.

Mht. gummidug og sedumtag vurdere vi ud fra tilsendte billeder at det er acceptabel inden for vores rammer, men beklager selvfølgelig hvis du ikke finder det tilfredsstillende.

Stifterne skulle naturligvis være fjernet og det påtager vi hele skylden for.

Da vi tog fra jer fik vi indtrykket af at i var glade og tilfredse trods de senere udmeldinger.

Med venlig hilsen
Billigshelter.dk


Rated 5 out of 5 stars

Godt

Alt fint og fine shelters

September 13, 2021
Unprompted review
Billigshelter logo

Reply from Billigshelter

Hej Cecilie.
Tak for din anmeldelse, det er vi glade for at høre.

Med venlig hilsen
Billigshelter.dk

Rated 1 out of 5 stars

Bizar, langvarig og elendig oplevelse!

Hos billigshelter / Mapi Totalbyg har vi nok haft den ringeste og mest bizarre købsoplevelse nogensinde. Første gang Mads Pihl kom forbi havde han de forkerte materialer med på traileren og måtte køre igen efter 30 minutter. Da han kom anden gang havde han glemt det meste af sit værktøj. Efter utallige besøg kom jeg en dag hjem, og shelteret (mellem shelter forberedt til græstag - troede jeg) stod færdigt. Jeg spurgte flere gange i processen, hvordan betalingen skulle foregå, men jeg fik aldrig noget konkret svar. Vi fik skovlet jord på taget og plantet græs, og efter 3 mdr. buede de bærende dele af tagkonstruktionen så meget, at vi valgte ikke længere at bruge shelteret. Regningen så vi stadig ikke noget til... Efter 2 år (!!!) kom så endelig regningen, og vi forsøgte at gå i dialog med Mads Pihl om en udbedring af shelteret. I mellemtiden havde vi haft flere med håndværksmæssig baggrund til at vurdere vores shelter, og meldingen var utvetydig: Materialerne i tagkonstruktionen er groft underdimensionerede, og så er overliggeren, som bærer taget, sat forkert op. Den er skruet ind i siden på de bærende stolper i stedet for at være lagt ovenpå dem. Det er en fejl, som man ikke kan rette uden at pille hele taget af... Vi tilbageholdte betalingen indtil Mads Pihl fik udbedret fejlen. Forleden dukkede han så uanmeldt op (!) og gik ind i haven og skruede et stykke træ på den allerede deformerede overligger. Det er noget forbandet makværk, og jeg har valgt at skrue den af igen og selv lavet en forstærkning af hele den bærende konstruktion efter anvisning fra en tømrer, som kan sit håndværk. Regningen ER betalt (efter trusler om indberetning til Inkasso), så vi kan komme videre i vores liv. Det har for os aldrig handlet om penge, og vi var fra start parat til at betale for shelteret. Vores ønske var et stabilt og holdbart shelter, som vi kan lade vores børn bruge året rundt - også i vinterhalvåret, hvor taget er vådt og tungt. Det fik vi desværre ikke... Hold Jer langt væk fra billigshelter / Mapi Totalbyg !!!

April 13, 2021
Unprompted review
Billigshelter logo

Reply from Billigshelter

Hej John.

Vi er noget uforstående over din anmeldelse.
Regningen blev sendt til dig d.6.11 2018 et par måneder efter opsætning af shelter, hvorefter vi ikke hørte mere fra dig eller modtog betaling.

I Juli 2020 finder vi et billede af dit shelter på en Facebook side vedr. et problem med overlægger.
Vi tager kontakt til dig og tilbyder at købe ny overlægger og skruer til dig på vores regning hvor vi samtidig gør opmærksom på at fakturaen ikke er betalt.
Vi modtager denne besked tilbage fra dig:

“Hej Mads.
Det er satme pænt af dig! Vi er som nævnt meget tilfreds og glad for vores shelter”

Fakturaen blev stadig ikke betalt og derefter eskalerede situationen sig og endte med trusler om dårlig omtale.

Vi er lige så træt af forløbet som dig og beklager din dårlige oplevelse.

Med venlig hilsen
Billigshelter.dk


Rated 1 out of 5 stars

Utroværdig uden respekt for aftaler

Utroværdig uden respekt for aftaler.
Svarer først hurtigt og beredvilligt, da aftale skal bekræftes svarer han ikke i mange dage.
Da vi har klargjort som aftalt aflyser ham i sidste øjeblik men lover ny tid hurtigt ugen efter. På dagen for ny aftale dukker han alligevel ikke op men laver i løbet af dagen en illusion derom ved at skrive og stille spørgsmål som om han var lige på trapperne.

Virkelig dårlig stil og tyndbenet opførsel....!!

June 28, 2020
Unprompted review
Billigshelter logo

Reply from Billigshelter

Hej Carsten.
Vi beklager forløbet og tager det fuldstændig på vores skulder.
Sommeren 2020 var usædvanlig travl og vi må indrømme at vi havde påtaget os for mange bestillinger.
Vi håber trods alt at du fik nydt sommeren og fandt et shelter et andet sted.

Med venlig hilsen
Billigshelter.dk

Rated 1 out of 5 stars

Flot shelter mugnede på et halvt år

Ny bedømmelse efter 1 år: Det flotte shelter, Billigshelter satte op i min have sidste forsommer, og som jeg først gav 5 stjerner på Trustpilot, udviklede sig til en skandale. Taget var forberedt til græs og bygget som en krydsfiner-plade med en gummidug direkte ovenpå. Jeg lagde selv jord på, men allerede tidligt på efteråret kom de første tegn på svamp på undersiden af taget, og her i foråret var der totalt inficeret på hele fladen. Dette svamp spredte sporer til store dele af resten af indersiden af shelteret. Flere af de store kalmarbrædder på ydersiden blev også angrebet af svamp, på trods af et lag træbeskyttelse, omend jeg her mistænker forkert håndtering og lagring inden opsætning. Vedrørende taget har jeg forhørt mig med uafhængige tømrere, som mente det var en hel godnat tagkonstruktion der uværgerligt ville lede til fugtproblemer.
Konklusionen blev at jeg har fået pillet hele taget af igen og bygget et helt nyt i brædder med tagpap. Derudover har jeg måtte slibe alle flader på indersiden og ydersiden for at fjerne synlig svamp, og renset, grundet og givet træbeskyttelse i håb om at det ikke kommer tilbage. Billigshelter anbefalede mig oprindeligt slet ikke at give noget behandling overhovedet! Jeg skrev til Billigshelter om det mugnende tag i efteråret men fik aldrig noget svar, og har selv afholdt alle udgifter til det ny tag og genopretningen. Det har derfor hverken været nemt eller billigt eller tilfredsstillende at bruge Billigshelter, som jeg på ingen måde kan anbefale

May 21, 2020
Unprompted review
Billigshelter logo

Reply from Billigshelter

Hej Johan.
Vi fik aldrig svaret på din mail i foråret 2020 og det beklager vi selvfølgelig.
Vi modtager mellem 3000-4000 mails om året og skulle naturligvis have svaret dig.
Hvad der er sket med din shelter siden den ifølge dig blev angrebet så hårdt, kan jeg ikke svare på.
Ifølge dine fremsendte billeder er det ikke voldsomt og kunne have været slebet væk eller behandlet med anti sprøjtemiddel.
At du vælger at skifte hele konstruktionen uden at vælge at skrive eller ringe igen må derfor være for egen regning.
Det er ubehandlet træ og der må forventes en vis mængde svampe spore, men efter tørretid kan det slibes/sprøjtes.
Havde du kontaktet os igen havde vi fået det hele klaret uden at du skulle udskifte hele tagkonstruktionen for egen regning.

Med venlig hilsen
Billigshelter.dk

Rated 1 out of 5 stars

Meget svær at kommunikere med

Meget svær at kommunikere med. Vender ikke tilbage på henvendelser. Da vi endelig fik kontakt, og havde lavet en aftale om opsætning af shelter, blev det alligevel ikke til noget, fordi billigshelter ikke har styr på sine aftaler, og havde booket en anden kunde ind samtidig. Vi finder et andet sted.

April 18, 2020
Unprompted review
Billigshelter logo

Reply from Billigshelter

Hej Max.
Vi beklager forløbet og tager det fuldstændig på vores skulder. Sommeren 2020 var usædvanlig travl og vi må indrømme at vi havde påtaget os for mange bestillinger. Vi håber trods alt at du fik nydt sommeren og fandt et shelter et andet sted.

Med venlig hilsen
Billigshelter.dk

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look